Меры мэра
Именно эта фраза мэра города Владимира Киргинцева лейтмотивом звучала на протяжении всего заседания коллегии Администрации, прошедшей на прошлой неделе. Эта, безо всякого сомнения, конструктивная форма работы административных служб, вкупе с городскими депутатами и представителями общественных объединений, получила свое второе рождение с приходом нового мэра. Забегая вперед, поделюсь личным своим впечатлением от увиденного и услышанного: в кресле градоначальника действительно грамотный, энергичный, волевой и работоспособный человек, которому хочется помогать, потому что он готов к конструктивному диалогу и создает крепкую команду.
«Не рассказывайте мне, ПОЧЕМУ у нас плохо! Я хочу слышать от вас, ЧТО нужно для того, чтобы уйти с «почетных» первых мест по многим позициям!», — неоднократно повторял мэр во время заседания коллегии.
Рассматривались несколько важных вопросов, один из которых о массовом скоплении транспорта в ночное время на площади Ермака. Заместитель начальника МУ МВД РФ «Новочеркасское» А.В. Коноплев зачитал в полном смысле статистический доклад, из которого следует, что недавнее сокращение штата сотрудников привело к невозможности полноценно выполнять весь объем задач, стоящих перед полицией и ГИБДД. В то же время Александр Владимирович пару-тройку раз в своей речи употребил выражение: «достаточно хорошо» в контексте оценки работы МУ «Новочеркасское». Возник вопрос: достаточно для кого?.. По всей вероятности, Владимир Киргинцев некоторым образом разделял подобные мысли, ибо оценку выступлению он дал достаточно (для всех присутствующих) жесткую. Мэр сказал, что представить на коллегию отчет о численном составе сотрудников и прочую цифирь, равно как и упомянуть о существующих в тех или иных местах запрещающих знаках, явно недостаточно.
С коллегии представители нашей полиции ушли с четким заданием в кратчайшие сроки наладить патрулирование улиц, всеми возможными способами донести до сведения населения номер «телефона доверия» в городской полиции, усилить работу полиции в отдаленных районах и поселках, прилегающих к городу, и представить отчет о проделанной работе. Кстати, областные законотворцы сейчас занимаются вопросом увеличения численности личного состава донской полиции, поскольку существующее положение дел действительно пагубно сказалось на эффективности работы структур МВД. Об этом присутствующим тоже рассказал Владимир Киргинцев.
***
Второй вопрос занял львиную долю заседания колллегии, потому что он касался неудовлетворенности населения города очередями в муниципальных поликлиниках. Были заслушаны врио начальника управления здравоохранения Администрации города Т.В. Гудкова и главные врачи городских больниц и поликлиник. Здесь я остановлюсь подробно.
Татьяна Гудкова поведала собравшимся о том, сколько у нас в городе учреждений здравоохранения, каков численный состав персонала, средний возраст, кадровый отток-приток, и прочие статистические вещи. Озвучивать их не стану – не конструктивно. Скажу лишь, что Татьяна Васильевна упомянула в докладе, что: «В среднем разница между временем, указанном в талонах, и фактическим временем ожидания у кабинета врача составляет 40-45 минут». Либо Татьяна Васильевна использовала в своем докладе непроверенные и кем-то явно «прилизанные» данные, либо просто не хотела расстраивать мэра. Всем и каждому в городе известно, что провести в очереди к врачу всего час – редкая удача! Разница между временем в талончике и фактическим выстаиванием в очередях под кабинетами в среднем полтора-два часа!
Мэру не понравилось то, что он услышал. Если точнее, то ему не понравилось то, что он НЕ услышал конкретных предложений от руководителя, пусть и врио, городского управления здравоохранения.
— Почему на каждого человека в регистратурах тратится 10 минут и более? Вы что, пишете в амбарных книгах пером и при лучине?! Значит, надо оснастить регистратуры компьютерами, поезжайте в Ростов, в другие районы, чтобы у коллег поучиться. Нигде нет таких очередей, как здесь! Я хочу знать: КОГДА мы придем к средним областным показателям.
Татьяна Гудкова ответила:
— Я не могу на сегодняшний день сказать, когда.
— Я могу! Сегодня! – таков был ответ мэра.
Владимир Киргинцев потребовал в трехдневный срок представить ему конкретный план действий, ориентируясь на который, городская Администрация могла бы скоординировать свою помощь учреждениям здравоохранения.
Следующими выступали непосредственно руководители учреждений здравоохранения. Конечно, объективных сложностей у наших медиков немало. Например, здание поликлиники №2 является памятником архитектуры, и его состояние настолько плачевно, что косметическим ремонтом проблем не решить. Старая проводка не позволит использовать большое количество компьютеров в силу своей изношенности – нужна замена, на которую требуются дополнительные средства. Кроме того, автомобиль, числящийся за МБУЗ «Городская поликлиника», настолько стар, что скорее мешает работе, чем активизирует ее. Все эти моменты озвучила главный врач МБУЗ «Городская поликлиника» Светлана Зражевская. Здесь же, на коллегии, мэр дал несколько распоряжений, касающихся решения прозвучавших проблем, так что у пациентов поликлиник № 2 и №3 есть надежда на перемены к лучшему, поскольку даже новый автомобиль поможет обслуживать на дому гораздо большее количество больных, а это, в свою очередь, разгрузит регистратуры и поликлиники в целом.
Главврач городской больницы №2 Игорь Морозов по данному вопросу высказал свою точку зрения. Он считает, что виноват наш пациентский менталитет. Мол, все утром приходят, независимо от времени приема, сидят и выжидают вместо того, чтобы прийти именно к началу работы нужного врача… Ну, это даже комментировать не стану. Читатель сам подберет все пришедшие на ум эпитеты столь сказочно-утопическому утверждению руководителя больницы. Если рукописно излагать всё-всё, что было написано нами, журналистами, и читателями в своих письмах по этому поводу, то можно сквозную дырку протереть в письменном столе!
На выступлении еще одного руководителя остановлюсь несколько подробнее. Главный врач МБУЗ «Городская больница №1» (микрорайон Октябрьский) Г.П. Солощенко, в прошлом начальник управления здравоохранения нашего города, в очередной раз удивил автора этого материала до крайности.
Наша первая встреча состоялась в бытность его начальником управления. К нему я обратилась за комментарием писем жителей города по поводу всё тех же очередей в поликлиниках. Запись нашего разговора была использована для программы областного радио «Дон-ТР», куда и обратились с письмом люди. Они справедливо возмущались тем, что очередь в регистратуру им приходится занимать чуть ли не с пяти часов утра, и то, не факт, что повезет. Так вот, несколько лет тому назад на мой вопрос: неужели так трудно продумать и организовать запись по телефону хотя бы для пенсионеров и инвалидов, Григорий Павлович ответил, что для пенсионеров, у которых времени свободного много, это даже полезно – прогуляться с утра пораньше, а вот нам, людям работающим, действительно тяжко приходится, но… кадровый голод… надо терпеть… мы делаем все возможное… Разве можно забыть этот разговор? Вряд ли.
Другая наша встреча с Григорием Павловичем состоялась уже в бытность его главврачом больницы №1. Я пришла с жалобой на несогласованность работы регистраторов. Чтобы выдать мне на руки медицинскую карту, меня заставили дважды бегать через больничный двор в приемную главврача, оттуда послали обратно в регистратуру, те снова назад, и я пошла к главврачу за разъяснениями. Григорий Павлович подробно объяснил мне всю меру ответственности учреждения за сведения о моем здоровье и… посетовал на контингент, который соглашается работать в регистратурах – зарплата, мол, низкая… кто ж из высокообразованных людей на такую пойдет. Вот и приходится мириться… Выходить из кабинета Солощенко в полном недоумении у меня, похоже, стало уже традицией. Но, вернемся к делам сегодняшним.
На коллегии Григорий Павлович выглядел весьма спокойным и убедительным. В его подчинении действительно большое и сложное хозяйство. По его словам, во взрослой поликлинике очередей нет. Цитирую: «…разве что по понедельникам и когда поступление льготных лекарств, наблюдается некое скопление людей, которое можно было бы принять за очередь…». С талончиками проблем тоже нет. В женской консультации очереди, по утверждению г-на Солощенко, исключительно из-за того, что регистратура находится в другом здании, далеко от поликлиники. Вот уже несколько лет там идет ремонт, а регистратура расположилась на площадях детской поликлиники. Это надо понимать как? По соседству с большим количеством детишек разного возраста регистраторы писать разучиваются что ли? Да и сами женщины виноваты, считает Солощенко: «Все женщины приходят в поликлинику внезапно, уже когда умирают!». И беременных слишком много, по словам главврача. Разбеременились, понимаешь!
Дружно посмеялись. Хотя до смеха ли? На вопрос мэра, что же он, как главврач, предлагает в сложившейся ситуации для улучшения положения дел, Григорий Павлович честно и искренне сказал: «О компьютерах я как-то не думал. Я же военный! Мне сказали – я сделал…».
А вот о детской поликлинике главврач Солощенко заявил на коллегии, что там проблем вообще никаких нет! Всего пару месяцев назад я предлагала господину Мандрыку (последнему начальнику управления здравоохранения) оторваться от кабинета и съездить вместе со мной в эту поликлинику — без предупреждения и не к коллегам с проверкой, а к мамочкам за комментариями. Отказался. Предлагаю Григорию Павловичу то же самое! В древности правители выходили в простых одеждах на улицы столиц и в толпе слушали, что говорит народ об их делах и о делах их приближенных. Если бы мэр города услышал то, что могут рассказать мамочки о работе регистратуры детской поликлиники, вряд ли это ему понравилось…
Совсем недавно, летом, областная Общественная палата клеймила позором состояние нашей медицины и приводила тот вопиющий факт, что огромные средства из федерального бюджета, выделенные на модернизацию здравоохранения, были недоосвоены. Причем, в числе виновных в этом назывались бывший главврач БСМП В. Таранец и еще действующий главврач горбольницы №1 г-н Солощенко… Конечно! Денег дали, а на что потратить, не сказали!
Но не всё так печально в Датском королевстве! Бальзамом на душу вылилось выступление главврача МБУЗ «Детская городская больница» Л.Д. Ефимович. Ни слова жалоб или сетования на обстоятельства, четко и без статистических данных Лариса Дмитриевна рассказала, что во вверенной ей поликлинике педиатры принимают без талонов, введена должность старшего регистратора, который отвечает за упорядочение работы регистратуры и четкое ее функционирование. Кроме того, легко и просто можно записаться на прием к врачу по телефону, а чтобы не случалось сбоев в ритме приема, накануне регистраторы обзванивают пациентов и уточняют готовность к посещению врача. Вот и всё. И никакого велосипеда. И никаких лучин с гусиным пером. Собственно, как пока и компьютеров. А уж когда они появятся, дела пойдут еще лучше! Это был пример того, что коллектив во главе со своим руководителем добросовестно выполняет свои обязанности, любит и уважает свою профессию.
— Дай Вам Бог здоровья! – сказал мэр. — Вот! Пожалуйста! И никуда ехать не нужно – пример перед глазами! Лариса Дмитриевна, проведите семинар для коллег, пусть поучатся!
Мэр не позволил превратить обсуждение вопиющей в нашем городе проблемы в диалектическую казуистику, разбив её на отдельные детали, уводя таким образом от сути. Владимир Витальевич дал указание главврачам в недельный срок представить ему свои конкретные предложения по улучшению работы регистратур и поликлиник.
***
Далее на коллегии обсуждался вопрос эффективности закупок для нужд муниципальных заказчиков – один из самых животрепещущих, а потому, заслуживающий более глубокого анализа. В ближайших номерах «ЧЛ» мы вернемся к нему с учетом всего озвученного на коллегии и тех мер, которые уже приняты Администрацией города для того, чтобы как можно эффективнее использовать бюджетные деньги на муниципальные нужды.
Главный вывод, который сделали журналисты «ЧЛ», побывав на заседании коллегии – власть готова к конструктивному диалогу и конкретной работе для улучшения жизни города и горожан по всем направлениям. А мы, в свою очередь, готовы всесторонне помогать в борьбе с самыми явными безобразиями, в решении самых острых проблемам.
Поскольку так уж сложилось, что тема нездоровья нашей медицины на протяжении вот уже многих лет является одной из основных в моей журналистской практике и одной из самых часто озвучиваемых на страницах «ЧЛ», мы выступаем с инициативой проведения «круглого стола» по теме: «Честный диагноз Новочеркасской медицине!». Мы пригласим к участию представителей Администрации города, городской Думы, главных врачей городских больниц и поликлиник, членов Общественной палаты города и коллег из городских СМИ. Поговорим откровенно!
Это вопрос совсем недалекого будущего, а пока остается добавить, что заседания коллегии Администрации будут проводиться, как сказал мэр города В.В. Киргинцев, не реже одного раза в месяц. Похоже, любителям отсиживаться в руководительских креслах пришло время задуматься о судьбе и изменить стиль жизни.
Ирина Гаврилова.
