Общественная приемная
Несмотря на погоду (то дождь, то жара нестерпимая) в Общественную приемную Региональной общественной организации идут и идут люди. Молодые и постарше, совсем пожилые – ветераны. Помощь нужна всем — кому юриста, кому психолога. И это здорово, что прием специалистами граждан бесплатный: ведь у кого-то на еду не хватает, а консультация юриста или психолога – роскошь.
ОБЫЧНО ПРИХОДЯТ С БЕДАМИ
— С какими вопросами в основном идут к вам люди? – спрашиваю адвоката Ларису Соломенникову:
— С самыми разными. Вот, например, пришла мама: отец несовершеннолетнего ребенка не предоставляет средств на его содержание, не участвует в воспитании. Возможно ли его лишить родительских прав, а ребенку изменить отчество и фамилию? Мне пришлось разъяснить порядок изменения фамилии, имени и отчества несовершеннолетнего, а также основания и судебный порядок лишения родительских прав. Мне кажется, женщина ушла удовлетворенной консультацией.
Вообще обычно приходят с бедами. Гражданка К. проживает в квартире с несовершеннолетними детьми, а на квартиру наложено взыскание как на залоговое имущество. Банк-кредитор требует немедленно освободить квартиру… Или вот другой пример: на основании решения суда в пользу матери с отца на несовершеннолетнего сына взыскивались алименты. Имеется большая задолженность по выплате алиментов. Ребенку исполнилось 18 лет. Исполнительное производство прекращено. «Может ли быть взыскана задолженность по алиментам?» — был вопрос клиентки. Я разъяснила порядок взыскания задолженности по алиментам совершеннолетним лицом, на содержание которого до его 18-летия взыскивались алименты. Также обращались по поводу оплаты коммунальных услуг, по вопросам предоставления жилья, по льготным путевкам в лагерь, по ситуации с повреждением транспортного средства. Да много еще!
Кроме непосредственно консультирования Лариса провела встречу в женском общежитии. Встреча прошла в форме беседы-консультаций по теме «Трудовое законодательство. Льготы и гарантии, предоставленные работающим женщинам и несовершеннолетним». На встрече присутствовало 25 человек, а значит все они получили хотя бы основы трудового права.
ДЕЛА СЕМЕЙНЫЕ ДА КРЕДИТНЫЕ
— А у вас, Ильдар, что? – обращаюсь к адвокату Ильдару Шафиеву.
— Моих клиентов приводят в Общественную приемную тоже большие проблемы. Вот история гражданки N. Она взяла микрокредит – 20 тысяч рублей. Вовремя не оплатила как сумму кредита, так и проценты И теперь эта «микрофинансовая» организация обратилась в суд с требованием возврата кредита, штрафа и процентов, сумма требований составляет более 300 000,00 рублей! Гражданке N. было разъяснено, что в соответствии с Федеральным законом «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №151-ФЗ (статья 12) сумма неустойки и штрафных санкций не может превышать четырехкратного размера кредита.
То есть получается 80 тысяч, а никак не 300! Думаем, адвокат незадачливую гражданку нее только обрадовал, но и дал ей подсказку, на что «упирать» в суде.
По делам семейным к Ильдару обращаются не только мамы, но и папы. Вот пример. Мужчина в одиночку воспитывает сына, мать ребёнка никакого участия ни в воспитании, ни в содержании ребёнка не принимает. Суд принял решение о взыскании алиментов, исполнительный лист был им направлен в службу судебных приставов (СПИ). Но приставы мужчине разъяснили, что установить место фактического пребывания алиментщицы не представляется возможным, и предложил забрать исполнительный лист. Ильдар разъяснил обратившемуся, что в соответствии с п. 3 ст. 65 ФЗ «Об исполнительном производстве» СПИ в таком случае была обязана объявить исполнительный розыск должника и его имущества. Так что, возвратив исполнительный лист, СПИ нарушил требования Федерального закона. В данном случае имеются все предусмотренные ст. 70 СК РФ основания для лишения матери родительских прав.
Многие клиенты Общественной приемной узнают здесь хорошие новости. Вот пришла женщина. Она уехала на Украину незадолго до распада СССР. Хочет вернуться в РФ, где проживают её родители, и получить гражданство РФ. Но говорят, что это трудно и дорого?
Ильдар Шафиев разъяснил женщине, что согласно ФЗ «О гражданстве» она имеет право претендовать на получение гражданства РФ в упрощённом порядке. Также ей разъяснён порядок и условия получения разрешения на временное проживания в РФ.
Ну и, конечно, не обошлось без бытовых вопросов. Гражданка М. имеет комнату в коммунальной квартире, но проживает в другом месте и комнатой не пользуется. Управляющая организация выставила ей счета за коммунальные услуги. М. интересует, насколько это правомерно.
— Я разъяснил ей, — говорит Ильдар, — что в соответствии со статьёй 73 Жилищного коджекса РФ, собственник жилого помещения обязан нести бремя содержания своего жилого помещения. Вместе с тем, необходимо выяснить насколько эти требования обоснованы, для чего необходимо направить запрос в управляющую компанию для выяснения, имеется ли у них договор на управление многоквартирным домом, есть ли лицензия на управление многоквартирным домом, имеется ли у них договор уступки права требования, на основании которого они пытаются взыскать задолженность перед предыдущей управляющей компанией.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
— К психологам тоже обращаются за помощью? Уже не путают их с психиатрами? – задаю вопрос психологу Наталье Беликовой.
— Отвечу статистикой: с 1 по 31 мая мною были оказаны следующие услуги. Были проведено 14 консультаций, из них две по телефону; проведена встреча с обучающимися в школе № 32, на которой присутствовало 20 человек. Индивидуальное консультирование получили 15 человек.
За поддержкой и психологической помощью обратился Игорь N., работник системы МВД, против которого, по его словам, уже второй год ведется дело о превышении должностных полномочий. Он находится в состоянии психологического стресса, т.к. все это время борется с «системой», у него явно выражена утрата ценностных ориентиров, он переходит от состояния апатии к состоянию агрессии. Игорю оказана психологическая поддержка, с ним проведена повторная встреча. Он также направлен на консультацию к юристу в Общественную приемную.
Закончено психолого-педагогическое сопровождение одной приемной семьи. Мать ребенка временно ограничена в правах на свою дочь. Проведена встреча и консультация по телефону с представителем этой женщины. Всем участникам процесса встреч оказана психологическая помощь. Также оказана помощь в дальнейшем определении места пребывания ребенка.
Проведено консультирование матери N и ее дочери Насти. Они обратились по поводу травли ребенка в классе, ей буквально не дают отвечать, постоянно насмехаются над ней. Обратившиеся находились в состоянии повышенной тревожности, девочка, рассказывая ситуацию, расплакалась. Им была оказана психологическая помощь, снижен уровень тревожности, оказана поддержка. Даны рекомендации по поводу дальнейших действий родителей. Для оказания помощи семье и ребенку произведена беседа-консультация психолога школы, в которой учится Настя.
В общественную приемную обращались учителя, являющиеся классными руководителями в выпускных классах в одном из образовательных учреждений города, по поводу работы с детьми, сдающими ЕГЭ, для проведения с детьми встреч и снижения эмоционального напряжения. С обучающимися проведена встреча, даны рекомендации по стрессоустойчивости и саморегуляции эмоционального состояния. Очень надеюсь, что эта моя работа помогла ребятам сдать ЕГЭ без лишней нервотрепки.
И СТАР, И МАЛ
Еще один участник проекта – специалист по социальной работе Галина Кондрат.
— А вы не жалуетесь на отсутствие клиентов?
— Нет. Только в мае социально-педагогическую помощь получили 37 человек, из них в форме очного индивидуального консультирования – 6 человек, в форме группового консультирования – 31 человек (29 школьников + 2 педагога). Всего проведено 13 консультаций: очных индивидуально – 10 (3 первичных, 7 повторных), 2 групповые и 1 заочная (ответ на вопрос в письменной форме).
Запомнился такой случай. Обратилась женщина 36 лет. Она уже обращалась ко мне раньше – за помощью в трудной жизненной ситуации — угроза распада семьи. На повторной консультации она выразила благодарность за оказанную помощь на первой консультации. Сообщила, что данные рекомендации она выполняла, и это помогло ей улучшить свое психологическое состояние и вступить в диалог с мужем с целью сохранения семьи. На повторной консультации разработана стратегия поведения, направленная на сохранение семьи, активизированы ресурсы и оказана поддержка.
Приходят и мужчины. Папа 43 лет обратился с проблемой ограничения со стороны бывшей жены на общение с 9-летним сыном. Жена чинит препятствия, мотивируя тем, что их общий сын не успевает сделать уроки в связи с визитами к отцу. Ситуация проанализирована, оказана поддержка, разработана стратегия поведения, направленная на достижение договоренностей с матерью мальчика по урегулированию противоречий между ними.
— А какого возраста чаще приходят к вам люди?
— О! И стар, и мал. Пришел как-то молодой человек, 16 лет. Находится под следствием за совершенную в магазине кражу. У него проблема в общении со сверстниками: главным мотивом правонарушения считает свое желание завоевать авторитет в своей референтной группе. Проведена работа по осмыслению его жизненных установок. Договорились о продолжении встреч.
Девочка-подросток, 13 лет обратилась письменно с вопросом «Как установить такие отношения с отцом, чтобы он платил алименты?». Пояснила, что родители в разводе, у отца есть другая семья и маленький сын от второго брака. Отец платит её матери алименты в размере 300 рублей, скрывает свои доходы. Девочке даны письменные рекомендации по оптимизации ее отношений с отцом и членами его новой семьи. Также рекомендовано обратиться к юристу по проекту для разъяснения юридической стороны вопроса.
Это – самые младшие клиенты. Но достаточно и пенсионеров.
Обратилась женщина, 66 лет. Тревожное состояние, связанное с болезнью мужа (онкологическое заболевание). Рассказала о том, что, с ее точки зрения, медицинское обслуживание как с технической стороны, так и со стороны культуры общения врачей на низком уровне. Все это вызывает у нее сильные негативные эмоции, переходящие в депрессивное настроение. Женщине оказана социально-психологическая помощь: поддержка, рекомендации по мерам сохранения собственного психологического здоровья, она обучена методам саморегуляции.
Есть клиентка и постарше — женщина 74-х лет. Она обратилась повторно, выразила благодарность за предыдущую помощь в переосмыслении отношений со взрослым сыном и членами его семьи, около 20 лет постоянно проживающими в Германии. Сообщила, что ее психологическое состояние значительно улучшилось. В качестве проблемы на повторной нашей встрече поделилась своими переживаниями, связанными с семейной ситуацией младшего сына, находящегося в состоянии бракоразводного процесса. Женщине оказана помощь: проведена работа по передаче ответственности сыну за его жизнь и разработке стратегии ее собственного поведения.
Кроме индивидуальных консультаций Галина Кондрат провела две груповые консультации школьников. Первая прошла у девятиклассников школы №32 и была посвящена оказанию социально-педагогической помощи в подготовке к годовым экзаменам. Ребята проинформированы о способах преодоления тревожности, проведен мини-тренинг по работе со страхом перед экзаменом, излишней тревожности и неуверенности в себе. Всего в групповом консультировании в школе №32 принял участие 21 человек — 20 школьников и 1 учитель (классный руководитель).
Вторая групповая консультация школьников была проведена для членов городской детско-молодежной организации «Алый парус» и была направлена на осмысление ребятами приемлемых для каждого из них форм собственного участия в акции «Мы с правами на тебя! А ты?». Ребята поделились своим опытом участия в подобных акциях. Проработаны личностные опасения, связанные с участием в публичном мероприятии городского масштаба. Всего в групповом консультировании приняли участие 10 человек — 9 подростков в возрасте 14–16 лет и 1 педагог (руководитель организации).
Такая вот работа идет в Общественной приемной Региональной общественной правозащитной организации «Союз «Женщины Дона». Нужная и важная работа. Работа в рамках проекта «Общественная приемная», получившая президентский грант на реализацию этого социального проекта.
Елена Надтока.
На снимке: в офисе «Союза «Женщины Дона» кипит работа.