«Мои документы» в Новочеркасске (МФЦ)

[Sarry]

Тему не нашел, но недавно пользовался, поэтому создам, заодно и обсудим.


Список МФЦ в Новочеркасске:

МФЦ г. Новочеркасска
Филиал МФЦ открыт 28.01.2008
346400, Ростовская обл., г.Новочеркасск, ул.Дворцовая, 11
+7 (8635) 22-42-02,
+7 (8635) 22-35-92,
+7 (8635) 22-25-53

Центр удаленного доступа МФЦ в микрорайоне Соцгород
Филиал МФЦ открыт 01.02.2013
346405, г. Новочеркасск, ул. Гвардейская, 36
+7 (8635) 23-49-40

Центр удаленного доступа МФЦ в микрорайоне Хотунок
Филиал МФЦ открыт 17.05.2013
346414, г. Новочеркасск, ул. Макаренко, 17д
+7 (8635) 25-06-87

Центр удаленного доступа МФЦ в микрорайоне Донской
Филиал МФЦ открыт 19.01.2012
346448, г. Новочеркасск, ул. Мелиховская, 4

В МФЦ удобный режим работы - они работают со вторника по субботу, а в воскресенье и в понедельник у них выходной.

Кто-нибудь пользовался? Отзывы?

[Sarry]

Публикации с пояснениями, что же такое МФЦ:

МФЦ – многофункциональный центр, где жители нашего города могут получить широкий перечень разнообразных услуг. В Новочеркасске сейчас действуют не только главный офис на ул. Дворцовой, но и филиалы в разных микрорайонах города.

О работе учреждений рассказала директор МФЦ Надежда Косоротова:
- МФЦ в Новочеркасске работает уже шестой год. За это время мы расширили сферу предоставляемых услуг: раньше была охвачена только социальная сфера, сейчас: земельно-имущественные отношения, архитектура и градостроительство, образование. Количество услуг увеличилось с 43 до 73. За два последних года открылось три новых центра доступа в разных районах города. Еще не все жители знают, что в этих центрах предоставляются все те же услуги в полном объеме, что и в главном офисе, и нет никакой необходимости ехать в другой конец города, можно обратиться в любое отделение МФЦ по месту жительства.
Для удобства населения центры доступа работают в субботу с 8.00 до 14.00. С июля изменен график работы в будние дни, по четвергам режим работы увеличен до 20.00, что очень удобно для работающего населения.
- Я уверена, что многие горожане, которым положена жилищная субсидия, по различным причинам не обращались в центры доступа, чтобы ее оформить. Сейчас, учитывая шаговую доступность МФЦ по городу, стоит обратиться как минимум за консультацией, если нет уверенности, что данная услуга должна быть предоставлена, – уточняет Надежда Косоротова.
Вся сфера социальной помощи - жилищные субсидии, льготы ветеранам и инвалидам, различные виды детских пособий - предоставляется в центрах доступа, помимо этого принимаются заявления на предоставление мест в детских садах и оказывается помощь в решении других вопросов.
Руководители и работники всех филиалов новочеркасских МФЦ всегда готовы помочь горожанам в любом из направлений своей деятельности, дать разъяснения и консультации по различным вопросам.
press/lifestyle/2013/07/chetyre-novocherkasskih-mfc-zhdut-posetiteley/

С открытием в Новочеркасске Многофункционального центра значительно упростился, прежде всего, для населения, процесс получения государственных и муниципальных услуг в самых разных сферах жизнедеятельности. Жители города очень быстро оценили преимущества посещения учреждения, где не стало длинных, нервных очередей и многочасового ожидания. В последние годы сделан еще один шаг навстречу горожанам: в разных районах Новочеркасска открываются центры доступа МФЦ, приближая тем самым услуги к их непосредственным получателям.

Центр доступа МФЦ в микрорайоне Соцгород, на ул. Гвардейской, 36, открылся полгода назад. Расположен он очень удобно, на одной из главных улиц микрорайона, на первом этаже жилого дома. Для него выделено и оборудовано отдельное помещение, где созданы все условия для комфортной работы персонала и приема посетителей. Центр доступа открыт до 18 часов, он работает даже в субботу – это удобно для работающих граждан, тех, кто не может воспользоваться услугами МФЦ в будний день. Перерыв на обед здесь «плавающий», так что для посетителей центр «на обед» не закрывается.


С открытием этого центра доступа у жителей микрорайонов Октябрьский, Соцгород и Молодежный отпала необходимость ездить в город, чтобы попасть в центральный офис МФЦ. Причем, если у кого-то возникают сомнения, что в центральном офисе услуг оказывается больше или что в центре доступа они не смогут получить все необходимые услуги, то сомнения эти совершенно беспочвенны. «Хочу особо подчеркнуть, - говорит директор новочеркасского МФЦ Надежда Косоротова, - что и в центральном офисе, расположенном на ул. Дворцовая, 11, и в любом центре доступа оказываются абсолютно одинаковые услуги. Центры доступа открываются в городе именно для того, чтобы жители даже самых отдаленных микрорайонов смогли получить эти услуги недалеко от дома, не тратя на дорогу времени и денег. Спектр наших услуг за последнее время значительно расширился. Если начинал МФЦ работать с набором услуг в количестве 49, то сейчас их оказывается уже 130. Они охватывают многие сферы: жилищно-коммунальные и земельно-имущественные отношения, меры социальной поддержки, вопросы архитектуры и градостроительства и т.д. И все эти услуги вы можете получить в любом из центров доступа, в том числе и по ул. Гвардейской, 36, куда могут обращаться все, кому это удобно в географическом плане».

В центре доступа на Гвардейской работает телефон «горячей линии», позвонив по которому вы сможете проконсультироваться по интересующим вас вопросам. Кроме того, здесь работает специалист ГУП РО «ИВЦ ЖКХ», и у него можно получить консультацию и разъяснения по начислениям за коммунально-жилищные услуги.


Учитывая, что по вторникам и четвергам в многофункциональном центре и центрах доступа бывает обычно большой наплыв посетителей, введена предварительная запись на прием. Записаться предварительно человек может на любое время и любой день, позвонив в офис или придя лично – как кому удобно. Все справки о работе центра доступа МФЦ на ул. Гвардейской можно получить по тел. 23-49-40.


Наталья Коновалова пришла в центр доступа на ул. Гвардейской оформлять детское пособие. Она рассказала, что первый раз детское пособие оформляла 15 лет назад. Это было очень неудобно, хлопотно. Очередь в управление труда приходилось занимать с 6 часов утра.

«Когда открылся МФЦ на улице Дворцовой, - сказала Наталья Анатольевна, - мы восприняли это событие с большой радостью. Приезжали, получали номерочки, в удобных условиях ждали своей очереди. Но сейчас вообще нам сделали настоящий подарок, ведь этот центр находится в шаговом доступе, не надо ехать в город. А с нашими пробками на дорогах до центра бывает долго и утомительно добираться. Об открытии этого центра узнала и из «сарафанного» радио, и из СМИ – прочитала в газетах. Я здесь первый раз, все очень понравилось – и помещение уютное, и обслуживание очень хорошее, сотрудники внимательные, приветливые. Мои знакомые тоже рады, что здесь открылся центр доступа. Огромное спасибо за это Администрации города. Теперь будем ждать открытия такого же центра у нас, в микрорайоне Октябрьский. Хотя, конечно, и до ул. Гвардейской нам совсем недалеко добираться. Мои родственники и знакомые тоже уже с удовольствием пользуются услугами этого центра доступа МФЦ».

Посетите центр доступа на Гвардейской, 36, и убедитесь в том, что вам незачем тратить время и ехать в центральный офис МФЦ.
press/vedomosti/2013/08/uslugi-mfc-vse-blizhe/

В микрорайоне Соцгород открылся многофункциональный центр. Он стал третьим центром одного окна в Новочеркасске. Первый - тогда не только в рамках города, но и по стране - в казачьей столице открыли 5 лет назад. Торжественная церемония открытия центра доступа МФЦ состоялась в пятницу, 1 февраля.
В день торжественного перерезания красной ленточки у входа в МФЦ его посетителями становятся только гости праздника, залы центра посетители заполнят на следующий день. В волнительный момент у нового центра доступа говорят только о хорошем. Этот центр позволит получить услуги без необходимости выезда в центр города более чем 50 000 новочеркасцев – это жители Соцгорода, Октябрьского, Молодёжного и Жилучастка.
Как и в центральном офисе, в новом центре посетителям могут оказать 130 муниципальных и государственных услуг вне зависимости от места проживания посетителя. То есть клиентами этого центра могут стать как жители близлежащих территорий города, так и всех остальных. И.о. заместителя мэра города Елизавета Жиркова (которая вместе с заведующим сектором координации работы многофункциональных центров управления инноваций в органах власти Правительства Ростовской области Алексеем Алёхиным перерезала красную ленту) отметила:
- Принципа регистрации по месту жительства в МФЦ не придерживаются, в этой службе помощь в оказании услуг, консультировании и т.д. предоставят любому новочеркасцу.
Но чтобы такие центры стали действительно доступными, в Новочеркасске планируют открытие ещё нескольких центров доступа МФЦ. Следующие откроют в микрорайонах Молодёжный и Октябрьский, далее на очереди микрорайоны Хотунок и Черёмушки. В ближайшее время начнётся подбор помещений под новые центры доступа. Здесь возможны два варианта, поясняет Елизавета Жиркова: либо ремонт муниципальных помещений, либо аренда сторонних. Есть и другие нюансы:
- Нужно смотреть, чтобы центры были действительно в шаговой доступности. Подбирая помещение, мы будем обращать внимание на транспортную развязку, удалённость остановок общественного транспорта и многие другие факторы, - добавила и.о. заместителя мэра. Пока же власти проследят за работой нового центра, чтобы узнать, насколько он удобен и востребован.
О необходимости создания центров удалённого доступа говорил и Алёксей Алёхин. В Ростовской области (а она вошла в тройку лидеров по стране по созданию МФЦ) самой лучшей в этом вопросе территорией является Сальский район. Он не только стал лидером по охвату населения и качеству предоставления услуг в Донском регионе, но и по итогам 2011 года признан Министерством экономического развития РФ лучшим по стране.
Новочеркасск же прочно входит в пятёрку лидеров по области. А для посетителей нового центра доступа приготовлен и небольшой бонус. Они смогут одними из первых ощутить плюсы системы межведомственного электронного взаимодействия, позволяющей значительно упростить процедуру сбора документов. Благодаря этой системе на руках у посетителя МФЦ должны быть только документы личного хранения и документы, которые предоставляют сторонние коммерческие организации. Вся документация, которая запрашивается у органов власти всех уровней, специалистами МФЦ собирается самостоятельно.

press/lifestyle/2013/2/socgorod-poluchil-mfc

Перечень услуг МФЦ Новочеркасска растет
23 октября 2013
Более 130 государственных и муниципальных услуг предоставляет жителям Многофункциональный центр Новочеркасска. Автоматизация этих услуг включена в единую информационную систему МФЦ Ростовской области. Постоянный мониторинг деятельности, говорит директор МФЦ Наталья Косоротова, позволяет совершенствовать работу, обеспечивать доступность услуг горожанам. Два месяца действует электронная муниципальная услуга «Запись на прием к врачу» в горбольнице №2, она будет внедрена и в других учреждениях. Установлена система электронного документооборота. Открыты МФЦ в микрорайонах Донской, Соцгород, Хотунок. Скоро распахнет свои двери и центр в микрорайоне Молодежный. Важной основой работы сотрудников является соблюдение стандартов обслуживания заявителей.
news/2013/10/perechen-uslug-mfc-novocherkasska-rastet/

[Sarry]

Неужели никто не пользовался?

[gen]

Неужели никто не пользовался?

Эти центры скорее для пожилых. А молодежь, которая составляет подавляющее большинство посетителей форума, еще до МФЦ не доросла.

[KATERINA]

Ребенка младшего на очередь в д/с там ставила.
Имхо учреждение одного окна не получилось, чтоб оформить какую-то услугу, нужно собрать кипу справок, сделать копии документов..... а девочка в окошке мфц просто сложит это в одну папку.
А вот если бы я пришла только с паспортом, а всю остальную информацию девочка взяла бы в загсе, в пенсионном и пр.государственных структурах, чтоб я не била ноги, вот это действительно был многофункциональный центр..... пока ж его многофункциональность в том, что они берут много бумажек.

[птичка синичка]

А вот если бы я пришла только с паспортом, а всю остальную информацию девочка взяла бы в загсе, в пенсионном и пр.государственных структурах, чтоб я не била ноги, вот это действительно был многофункциональный центр..... пока ж его многофункциональность в том, что они берут много бумажек.

+100

[Vitaly]

Нет, не так, есть 210-ФЗ, который запрещает требовать у вас лишнего.
Так что если требуют, то имеют на это право.
На самом же деле "девочки" сейчас действительно сами запрашивают многие документы в разных органах. Но не все документы, и не во всех органах. Это тоже в 210-ФЗ учтено.

[ВАВИЛЕН]

Регулярно доводится пользоваться услугами МФЦ. Оформление всех льгот и социальных выплат в городе производится там. Клиентов у МФЦ, поверьте, очень много. По сравнению с тем, что было и стало, конечно - небо и земля. Многие бумажные и громоздкие процедуры теперь производятся довольно быстро и в человеческих условиях. Потому, считаю, даже вопросов возникать не должно "А нужен ли нам ещё один МФЦ?"

[KATERINA]

Нет, не так, есть 210-ФЗ, который запрещает требовать у вас лишнего.

только он не всегда работает. Зачем мне нести свидетельства о рождении и браке если в паспорте все есть? Справка о составе семьи для чего? А когда субсидию оформляешь целый ворох платежек принести нужно. А что в наш компьютеризованный век нельзя узнать какая у меня з/п, обязательно нести справку....

[птичка синичка]

Эти центры скорее для пожилых. А молодежь, которая составляет подавляющее большинство посетителей форума, еще до МФЦ не доросла.

Клиентов у МФЦ, поверьте, очень много.

У меня родственница работает в МФЦ. Простой обыватель даже представить себе не может сколько сейчас работает разных программ

Количество услуг увеличилось с 43 до 73

.

[KATERINA]

Простой обыватель даже представить себе не может сколько сейчас работает разных программ

очень плохо, что люди в основном даже об этом не догадываются

[gen]

Где можно посмотреть полный список услуг МФЦ?

[cvetik26]

Недавно оформляла детские. Приехала с Октябрьского на Дворцовую, сделали замечание, что не поехала на Соцгород. Сказала, что в следующий раз так и сделаю. Подруга поехала на Соцгород, сказали ехать в центр, так как весь архив там. ЧУДЕСА

[птичка синичка]

cvetik26
Задала ваш вопрос тому, кто там работает, говорят, что возможно у подруги была другая услуга? Есть услуги, где документы можно посмотреть только в архиве, а он на Дворцовой.

[я тоже]

Эти центры скорее для пожилых. А молодежь, которая составляет подавляющее большинство посетителей форума, еще до МФЦ не доросла.

Пользовался услугами МФЦ на Дворцовой 11.
Получал бесплатно участок под индивидуальное жилищное строительство.
Куда мне надо было, очереди не было ни одного человека, (а так людей много)
Девушка радушно приняла меня, с улыбкой на лице всё рассказала а потом ещё и расписала, чё куда нести
и как это всё вообще правильно сделать.
МФЦ норм тема