"Снежинка". Торты на заказ?

[Карамелина]

от возврата денег мы отказались.

почему?

[Nitan]

На наше счастье (или "несчастье") именно на следующий день, 16 октября в нашем городе появилась "Общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей", где трудятся опытные специалисты. Наш вопрос был оперативно решен. За что большое спасибо: МИРОШНИЧЕНКО ЕВГЕНИЮ АНАТОЛЬЕВИЧУ (руководителю приемной), Управлению торговли г.Новочеркасска.

Где это находиться? Какой у них телефон?
Насколько я в курсе, раньше эти вопросы решались в "обществе защиты прав потребителей" и "Роспотребнадзоре".
Появение ещё одной организации безусловно радует!

[Ейка]

тел. 24-90-06, ул. Московская д.20, 2 этаж - напротив "Филателии"

[KATERINA]

Nitan
Это управление торговли, просто они свой отдел переименовали

[Nitan]

Это управление торговли, просто они свой отдел переименовали

Звучит красиво, да ещё и работает? Хорошая новость

[ilia990]

Ейка
так вы так и не ответили это была реклама отдела торговли скрытая я угадал да

[mea]

"Общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей " создана в г.Новочеркасске в рамках Областной целевой программы "Защита прав потребителей в Ростовской области". Находится по адресу: ул.Московская, 20, второй этаж, часы приема граждан: вторник, четверг с 9.00 до 13.00 час. Работает общественная приемная наряду с отделом по защите пра прав в Управлении торговли г.Новочеркасска. Более подробную информацию можно получить по ссылке:http://www.novocherkassk-gorod.ru/cgi-bin/Newspap/np1.cgi?y=2009&i=1&n=46&k=18

[Ейка]

Всех интересует почему мы отказались от возврата денег.
Во-первых, торт мы "вроде как съели". Во-вторых, удовлетворение может быть не только материальным. Итог, который нас удовлетворил - они САМИ ЗАХОТЕЛИ вернуть нам деньги за торт (а не 2 пироженых) Вот это факт и результат!
Объявление в "Снежинке" - " Если у вас есть претензии к качеству продукции обращаться по такому-то телефону"
(извините, не дословно)- оказалось "пыль в глаза".

[novoch.print]

...однажды поздно вечером, встретившись со старым приятелем мы решили попить пивка (которое кстати у одного из нас оказалось уже купленным). т.к. было поздно, мы двинули в ларек через дорогу за закуской. приятель тот еще гурман - решили закусывать баварскими колбасками. взяли, вернулись, всю ночь пили - все выпили и съели. а потом приятель и говорит: "а не кажется ли тебе, что колбаски были немного не того?" под утро состояние наше было далеко не свежим и в то, что во всем виноваты баварские колбаски поверить было легко. к тому же пиво закончилось и стало откровенно скушно. и решили мы двинуться в крестовый поход на тот ларек - пришли и воинственно так заявляем - "ваши колбаски - г@$но!" пытаясь бороться со сном и внимательно слушая нас минут 15 продавец в конце концов заявил: "ребята, может быть и г@$но - они последние были возьмите вот по банке пива за счет заведения - мне действительно очень жаль". такое поведение нас крайне возмутило! мы долго обсуждали гнусную забегаловку, брызжа слюной накал эмоций был настолько сильным, что на следующий день мы двинули в отдел по защите прав. после этого с инспектором направились в тот гадский ларек и наслаждались жалким видом продавцов и хозяина надо сказать, что как только хозяин узнал в чем дело, он сразу же предложил вернуть нам деньги за те колбаски, но мы гордо и снисходительно отказались. справедливость должна восторжествовать и добро побеждает зло!
ларек после того случая замучали проверками и он закрылся. теперь если приспичит, мы конечно ходим в ларек подальше, но не очень далеко - метров примерно 2000, не больше. но каждый раз когда пьем пиво очень эмоционально вспоминаем тот случай

Добавлено спустя 2 минуты 18 секунд:
конечно я все выдумал, простите

[Галочка]

Может у вас слишком высокие требования,я уже 3год заказываю торт на день рождения дочи и все прекрасно.и вообще снежинка мне очень нравится

[Dark Pearl]

О, ничего особо плохого не хочу сказать про снежинку, сколько брали торты и вкусные и свежие и вся остальная выпечка супер, но недавно к нам пришел в гости приятель чайку попить,принес тортик из снежинки "Вишня в шоколаде". Открыли разрезали, все вкусно, только как-то странно, на вкус как Мирэль из Магнита (или как он там называется). Короче беру коробку читаю состав, из натуральных продуктов только какао порошок. Я в шоке. То-ли приятель такой везучий, то-ли в снежинке чего случилось, но по вкусу и составу взяли тортик из Магнита и в коробку от Снежинки засунули. Жесть. А самое главное у меня ребенок пошел крупными красными пятнами аллергии от одного маленького кусочка, пришлось в 10 вечера нестись на Хотунок в дежурную аптеку за супрастином. А раньше такого не было от их продукции.
Вот, и на старуху бывает проруха.

[TeMa777]

Недавно ради принципа зашёл.... в цех... не в магазин.... сказали уплатить 1250 рублей за тортик весом в 2 кг но маково-ежевичный.... уплатил... 20 минут и я сидел точил тортик.... брызгая слюной.... сколько всего там покупал... ничего накосяченного небыло...

[Voodoo]

я в снежинке торты покупаю, часто, вроде все нормально, мне нравятся. жена хочет часто с*экономить и покупает то в магните то в ларьке на галинке но мне не нравится. в снежинке вкусные и как мне кажется натуральные...
в любом уважающем себя заведение когда клиент хочет что то вернуть или предъявляет претензии заведение должно либо соглашаться, либо, если уверен, требовать экспертизы. от косяков никто не застрахован, человеческий фактор везде присутствует...

[нифертари]

поражаюсь людям,раскритиковать можно все что угодно,тем более гостям которые пришли на праздник не весилиться,а рассматривать внутринности торта! у "Снежинки" доброе и честное имя! всегда покупаю только там и я и все мои знакомые! сама видела сколько скорлупы от яиц выносят выкидывать(живу рядом),так что все натурально!

[Gven]

вот, просто случайно есть фото,
Знала бы, что такой вкусный и свежий будет, заказала бы в два раза больше!