Man Of Two Worlds писал(а):Это более чем обосновано и более чем честно. Потребитель вкалывает на работе, в отличии от многих спекулянтов.
т.е. спекулянты (читай продавцы и владельцы магазинов) по вашему некие сущности, которые сидят на горшках, достают из под себя нечто, что нехотя швыряют в покупателей? т.е. им неихвестны слова "работа", "труд"?
Man Of Two Worlds писал(а):Потребитель желает, имеет право и требует от продавцов - качественный товар/услугу.
но - парадокс. потребитель не желает платить за качественный продукт, не идет например в "мирсвета" (специализированный магазин для всего_лишь_лампочек, где их при вас проверят, покажут, объяснят) покупать лампочки по 200р и норовит купить их в магазине "лотос" по цене в три раза меньшей. получается - имеет право, но не желает и не требует от продавцов - купил и ушел.
Man Of Two Worlds писал(а):novoch.print
А магазину, прежде чем осуществлять закупки товара на реализацию - не мешало бы проверять качество товара и соответствие его заявленных характеристик - реальным.
давайте представим, что речь идет например о рядовом магазине канцтоваров - вы представляете какая у них там лаборатория должна быть, чтобы обеспечить проверку качества и заявленные характеристики. более того, могу вам сказать что в примере с канцтоварами оптовики (те кто впаривает магазинам продукцию) зачастую занимаются оценкой качества продуктов (когда к ним приходит впервые "поставщик" и также пытается впарить товар) и в курсе что чего стоит - именно по этому данная всего_лишь_лампочка стоит в розницу в несколько раз меньше, чем нормальная - просто так ничего не бывает
...была у нас ситуация как-то. пришел клиент и заказал "вандалоустойчивую", но дешевую табличку. простейший вариант - виниловая пленка, наклееная "зеркалом" на оргстекло. заказчик получил свою табличку, ушел с ней, но... вернулся под вечер с дикими амбициями и наездами, что "наша табличка - г...." выяснилось, что он пытался приклеить эту табличку "суперклеем" - капнул на пленку клеем, клей стал "корежить" пленку и высыхая натягивать ее. вообщем табличка была испорчена. клиента послали о чем до сих пор не жалеем. а могли бы просто переделать.
если бы он пришел, сказал что по незнанию испортил и просто попросил бы исправить - ему бы скорее всего исправили и денег не взяли. но он пришел "воевать" с готовностью "дойти до экспертизы" (не осознавая ни капли своей вины) за что и был послан.
GenRen имхо правильно посоветовал: отнесите и _попросите_ поменять на что-нибудь - продавцы тоже люди и если это возможно (нет сложностей с учетом, оформлением бумаг о возврате денег/товара) скорее всего поменяют. если пойти с готовностью "дойти до экспертизы" скорее всего будете посланы (вдобавок вас могут посчитать несколько не адекватным человеком - не стоит идти на войну из-за всего_лишь_лампочки).
