«Можно не платить за холодные батареи?!» — спрашивает нам читательница Валентина Павловна М.
Скажите, это не беда, если батареи холодные, как Снежная Королева? И при этом нам еще регулярно присылают счета за отопление!
«Можно не платить за холодные батареи?!» — спрашивает нас читательница Валентина Павловна М.
«Нужно!» — отвечаем мы.
Прежде всего, нужно четко представлять себе схему подачи отопления вам в квартиру. Чаще всего, эта схема состоит из трех составляющих: Котельная (МУП «Тепловые сети) – Дом (Управляющая компания) – Квартира (собственность жильца).
Знайте, за отопление всегда заплатят, но необязательно вы. Как сделать так, чтобы не пострадал кошелек именно у вас? Очень просто! В этом вам поможет Закон, а именно — Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года:
1 ШАГ: Поинтересуйтесь у соседей сверху и снизу насчет того, теплые ли батареи у них. Если да, то, к сожалению, оборудование, которое находится у Вас в собственности, пришло в негодность, забилось и требует замены. Тут вину ни на кого не переложишь. Однако такие случаи крайне редки. Чаще всего не греется весь «стояк», квартира, подъезд и даже дом. В этом случае сделать перерасчет или получить долгожданное тепло вполне по силам.
2 ШАГ: Заявка в Управляющую компанию о неполадках с отоплением. Как правило, ее делают по телефону. Очень важно зафиксировать время заявки, фамилию, имя, отчество и должность того, кто ее принял. Согласно Приложения №1 к Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, «допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12`C до нормативной температуры, не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +1 `C до +12 `C не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 `C до +10 `C»; «допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 `C ; допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 `C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается». То есть уже на следующий день, если неисправность не устранена, Вы вправе обратиться в Управляющую компанию с письменным заявлением (в двух экземплярах, второй из которых с отметкой о принятии должен оставаться у Вас на руках).
3 ШАГ: Если все осталось «на своих местах», дальнейшие ваши действия таковы: заявление с просьбой вызова инспектора Тепловых сетей для составления акта и последующего перерасчета услуг отопления Вы направляете одновременно в Управляющую компанию и теплоснабжающую организацию. Там же согласовывается время и дата прихода инспектора совместно со специалистом УК для составления акта. Акт, составленный инспектором, является основанием для перерасчета оплаты за услуги отопления в абонентском отделе теплоснабжающей организации. В случае, если будет доказана вина Управляющей компании – деньги за недогрев квартиры возьмут со счетов УК, если виновата теплоснабжающая организация – сумма недогрева просто не будет начислена. В случае, если виноваты окажутся соседи (бывает и такое) – сумма перерасчета будет начислена им.
Очень важно настоять на том, чтобы перерасчет сделали с момента подачи первого заявления, так как, согласно тому же Приложению №1, Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года, «за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы…». То же — и за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение.
Таким образом, вы не только сохраните свои финансы, но и, впоследствии, заставите остальных так же действовать в рамках закона.