Бесплатный проезд в городском общественном транспорте любого маршрута остается злободневным вопросом для многих жителей Новочеркасска.

Недавно автор этих строк была свидетелем диалога водителя одного из автобусов со своим приятелем. Намеренно не называю номер маршрута, потому что подавляющее число водителей этой линии – сама тому свидетель – очень лояльны и доброжелательны к льготникам.  И на остальных маршрутах, я уверена, большинство водителей – нормальные, адекватные люди. Но, как говорится, в семье не без урода. Так вот, на конечной остановке,  возле Азовского рынка, в автобус садились пассажиры. Пожилая женщина спросила, сможет ли она проехать по удостоверению.  Водитель аж в лице переменился, буркнул что-то  нечленораздельное, а потом  вполголоса (пассажирка, надеюсь, не услышала) стал своему приятелю «жаловаться»: «Чего они сюда все пхаются! Вон сзади 21-й стоит, вот и лезли бы туда со своими удостоверениями! Нет, сюда  прутся!» Приятель поддакивал, выражая полное свое согласие. 

С подобной ситуацией, к сожалению, приходится  сталкиваться  горожанам, которым по закону положена льгота при проезде на городском общественном транспорте. Причем, и недовольство свое льготниками водители выражают порой не вполголоса, а громко, иногда в оскорбительной  форме даже вообще отказывают им в бесплатном проезде, а бывает, что проезжают мимо остановки, завидев, что поджидают их явные «неплательщики», то есть пассажиры, зажавшие в руке документы, а никак не заветные 16 рублей.

Администрация города, обеспокоенная случаями проявления  грубости и хамства в отношении льготной категории пассажиров, не собирается  с этим мириться и принимает меры к искоренению подобного поведения водителей автобусов.

- Позиция Администрации в отношении льготного проезда остается жесткой, - заявил на состоявшейся в минувшую пятницу пресс-конференции начальник отдела по координации промышленности, транспорта и дорожного хозяйства Виктор Прудников. - Льготники имеют право на бесплатный проезд в городском общественном транспорте любого маршрута, и мы сделаем все, чтобы они пользовались своим правом спокойно, а любые попытки оскорбить или  унизить этих людей будем пресекать на корню. Есть закон, и даже если он кому-то не нравится, его необходимо  исполнять.

Вернуться к теме льготного проезда в транспорте, и так довольно часто освещаемой в прессе, представителя Администрации  заставили участившиеся жалобы на «телефон доверия». Недавний вопиющий случай произошел на маршруте № 35 «Дом офицеров – ул. Ветеринарная».  Водитель повел себя по-хамски и просто выгнал льготного пассажира из автобуса. Правда, с рук это ему не сошло: он едва успел доехать до конечной остановки, как его «приняли» проверяющие. Оперативно проведенное расследование инцидента подтвердило, что факт имел место. Причем,  в салоне  напрочь отсутствовала любая информация о льготном проезде, то есть водитель установил свои правила перевозки пассажиров и действовал по собственному усмотрению. Сейчас он уже, вероятно, подыскивает себе другую работу, соответствующую его эмоциональным и психологическим наклонностям, потому что был освобожден от занимаемой должности. Кстати, он стал восьмым среди уволенных по аналогичным причинам водителей.

Виктор Прудников заверил, что Администрация оперативно реагирует на все поступающие жалобы, так что, если вы  стали жертвой  или свидетелем водительского произвола, смело набирайте номер 25-99-16 - «телефон доверия»,  или  25-99-56 – телефон отдела по координации промышленности,  транспорта и дорожного хозяйства,  или  25-99-32 – прямой телефон начальника отдела.  Чтобы занялись вашей жалобой, достаточно сообщить номер автобуса и маршрута.

Говоря о проблеме перевозок льготной категории граждан, Виктор Михайлович коснулся предыстории вопроса, напомнив, что  несколько предыдущих лет, а именно  с 2010 по 2012 годы,  были искусственно «заморожены» тарифы на проезд во всех видах общественного городского транспорта.  «На мой взгляд, - сказал он, - действия команды Администрации, которая работала в этот период, загоняли транспортные предприятия в экономический кризис. В частности, состояние  автобусов было ужасным, парк практически не обновлялся.  Льготников перевозили только на части автобусов большой вместимости. Этими действиями предыдущая команда Администрации города грубо нарушала федеральные, областные и местные нормативные документы в сфере общественных городских перевозок. Все три перевозчика работали вне рамок правового поля. То есть, конкурсы не проводились, каждый перевозчик ездил так, как хотел. Автобусные остановки находились также в неприглядном виде».

Автобусные остановки станут «умными»

В городе завершается первый этап оборудования новых остановочных комплексов. Первые 30 таких комплексов уже появились на улицах бывшего Первомайского района. Дальше  работы развернутся в бывшем Промышленном районе. Учтены пожелания жителей, и на остановках, где обычно наблюдается большое скопление пассажиров, устанавливаются дополнительные боковые лавочки.  А вот требование пассажиров вывешивать на остановках расписание автобусов в нашем городе выполнить очень трудно.  В условиях, когда не решен вопрос с развязкой на Хотунке, публикация расписания, которое может из-за пробок в любой момент сбиться, теряет всякий смысл. Поэтому Администрация совместно с инвесторами реализует на территории города  проект об электронной рекламе. Сейчас система
ГЛОНАСС установлена на всех автобусах. Так вот, остановки тоже со временем будут оборудованы электронными табло, и в режиме онлайн можно будет узнать, где находится нужный автобус и через какое время он придет на остановку. 26 сентября, когда в нашем городе состоится областной семинар по ЖКХ, автобусная остановка возле универмага станет в этом плане показательной: электронное табло с информацией можно будет увидеть на ней в действии. После апробации планируется оборудовать электронной информацией все городские остановочные комплексы.

Переходя к  дню сегодняшнему, Виктор Прудников отметил, что новая Администрация пошла на такую  непопулярную, но абсолютно вынужденную меру, как повышение тарифов на проезд.  В результате стал  обновляться подвижной состав, сейчас на маршрутах работают 26 новых автобусов.  Соответственно, повысилась и комфортность перевозок пассажиров.  В 2013 году был проведен городской конкурс на пассажирские перевозки. С победителями Администрация заключила  долгосрочные договоры на пять лет, и перевозчики стали работать в рамках закона. В декабре прошлого года мэр города  принял принципиальное решение, поставив всех перевозчиков перед необходимостью исполнять действующее законодательство и в вопросе перевозки пассажиров-льготников.  Таким образом, в Новочеркасске на всех видах городского общественного транспорта определенным  категориям граждан предоставляются льготы по перевозке.

Право на льготный проезд имеют:

- региональные льготники: ветераны труда, ветераны труда Ростовской области, ветераны военной службы, ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла, жертвы политических репрессий, социальные работники. 

Они должны предоставить удостоверение личности и социальный единый проездной билет розового цвета.

- федеральные льготники: инвалиды всех групп, участники и инвалиды Великой Отечественной войны, вдовы участников и инвалидов Вов, ветераны боевых действий, вдовы ветеранов боевых действий, лица, подвергшиеся воздействию радиации, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей.

Они предоставляют удостоверение личности и проездной билет голубого цвета. А инвалиды плюс к этому – еще и справку ВТЭК.

В. Прудников подчеркнул, что у Администрации города налажен конструктивный деловой контакт с руководством автотранспортных предприятий, поэтому все возникающие проблемы удается решать оперативно.

Валентина Виноградова, фото автора