День социального работника отмечается в нашей стране 8 июня с 2000 года. Однако основателем этой профессии стал Петр Первый, во времена правления которого именно 8 июня 1701 года вышел Указ «Об определении в домовых Святейшего Патриархата богадельни нищих, больных и престарелых». Указ гласил о том, чтобы «в богадельнях, своего рода больницах, приютах, домах престарелых на каждые десять человек больных был один здоровый, чтобы он за ними ухаживал и за это получал вознаграждение».  Это событие и стало началом  формирования государственной системы соцзащиты в России.  А помогать бедным, больным и обиженным судьбой людям стало профессиональной традицией. 

В Новочеркасске  помощью пожилым и больным людям, оставшимся без попечения близких, занимается целая армия социальных работников, для которых быть терпеливыми, сочувствующими и милосердными – это призвание. Многие из них стали незаменимыми людьми в жизни своих подопечных, даря им чувство защищенности и опоры, оказывая всю необходимую помощь.

Накануне Дня социального работника журналисты побывали на двух важнейших в жизни города объектах социального назначения.

Всегда готовы помочь

Центр социального обслуживания населения города Новочеркасска является подразделением Управления труда и социального развития Администрации города. Он имеет два помещения в разных частях города. По Красному спуску, 1 находится административный офис, откуда  ведется управление всей многогранной работой по социальному обслуживанию населения на дому. Цель службы –  улучшение качества жизни людей, которые, в основном, уже закончили свою трудовую деятельность, но которым требуется помощь в повседневной жизни – в силу болезней или  возраста.  Основные услуги представлены Перечнем гарантированных государственных услуг, а также дополнительных услуг, которые необходимо оплачивать. На обслуживании находятся 2160 человек. В штате состоят 264 соцработника, некоторые из них работают тут  десятки лет. Уникальность этой службы заключается в том, что сотрудники срастаются с подопечными душой и сердцем, и уже размывается грань между чисто  служебными отношениями и личными.  Многие и в свое личное время находят возможность забежать к своим подопечным, если срочно понадобится помощь, или просто узнать, как дела. Соцработники – люди добрые, душевные, отзывчивые к чужой боли. Сейчас на одного соцработника приходится семь подопечных, а уже в скором времени эта нагрузка значительно возрастет, но, как заверил заместитель начальника Центра социального обслуживания населения Сергей Сережников, все сотрудники службы к этому готовы и панических настроений ни у кого нет. А ведь у каждого пожилого человека – свой характер, свои воззрения на мир, поэтому к каждому необходимо найти индивидуальный подход, свой способ общения. От личностных качеств соцработников зависит во многом успешность и эффективность их работы, ведь очень важно заметить всех нуждающихся в поддержке и  оказать своевременную помощь.

- Последняя инициатива, которую мы начали внедрять, -  рассказал
С. Сережников, - это открытие социального пункта средств реабилитации для людей, ограниченных в передвижении.   Коляски, кресла, костыли, ортопедический инвентарь – все это мы будем принимать от населения для передачи в пользование тем, кто в этом нуждается.  Пункт проката будет работать бесплатно. Планируем, что выдавать средства реабилитации в безвозмездное пользование начнем уже с начала июля.

В «Университете третьего возраста»

На ул. Добролюбова, 98 раньше находился центр дневного пребывания, а теперь, после произошедшей в соответствии с требованиями законодательства реорганизацией, расположен так называемый «Университет третьего возраста». Собственно, на посещаемости этого учреждения реорганизация практически не отразилась, хотя форма работы несколько изменилась. «Сейчас у нас здесь ведется, в основном, клубно-кружковая работа, - рассказал С. Сережников, - мы проводим ее по нескольким направлениям, и любой может выбрать именно тот род занятий, который ему ближе. Наша главная цель – не просто продлить пожилым людям жизнь, но улучшить ее качество, сделать более насыщенной, интересной, активной, наполнить общением, пробудить чувство собственной значимости».

Соцработники Елена Бегаева и Ольга Краснослободцева рассказали, что в «Университете» работает несколько факультетов, в том числе,  «домашняя академия», компьютерные курсы, основы правовой культуры, где посетителям  рассказывают о субсидиях, пенсиях,  льготах.  Здесь  проводят праздники, концерты, ставят самодеятельные  спектакли, поют песни, читают стихи. Словом, жизнь кипит бурная, насыщенная, людям очень нравится тут бывать.

Посетители Центра социального обслуживания не скупились на слова благодарности  в адрес и Администрации города, и непосредственно центра - за заботу, внимание, за то, что есть такой центр, где они чувствуют себя как дома, где могут и пообщаться, и отметить праздники,  продемонстрировать друг другу свои таланты и даже чему-то научиться.

«Живи, наш дом, живи!»

На Юге России Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения Ростовской области «Новочеркасский дом-интернат для престарелых и инвалидов»  - самое крупное. Работает оно с 1975 года. Сейчас в нем проживают 630 человек – пенсионеры и инвалиды 1 и 2 групп, достигшие 18 лет. Сегодня есть свободные места, и здесь ждут желающих и нуждающихся в социальной поддержке, помощи, уходе.

Директор дома-интерната Елена Ковшова рассказала, что в учреждении предоставляется большой комплекс со­циальных услуг: социально-бы­то­­вые, социально-медицинские, со­циаль­но-пе­да­гогические, социально-психоло­ги­ческие, социально-экономи­ческие, со­­циально-правовые. Сотрудники ста­раются каждого окружить заботой, вниманием, потому что, попадая сюда, человек все равно, особенно на первых порах,  испытывает определенный стресс.

- Мы стараемся разнообразить  досуг наших клиентов, - говорит Елена Михайловна, - для этого у нас создана прекрасная база благодаря нашему министерству труда и социального развития, сотрудничеству с различными организациями, в том числе благотворительными. У нас работают и  волонтеры. Помимо обычных отделений, в учреждении 17 отделений милосердия, в которых проживают 425 человек, нуждающихся в постоянном уходе. У нас есть реабилитационные помещения, комната психологической  разгрузки.

Дом для престарелых и инвалидов – в первую очередь, социальное учреждение, тем не менее, для оказания медицинской доврачебной помощи созданы все условия.  Работает несколько медицинских кабинетов. Чтобы обитателям дома не было тяжело добираться до лечебных учреждений, стоять в очередях, сюда приглашают узких специалистов. В медблоке люди получают медицинскую помощь, консультации, если этого недостаточно, их на специальном транспорте доставляют на обследование и лечение в областной центр.

Еще один немаловажный момент. Если до недавнего времени в дом-интернат принимали только на постоянное жительство, то после внесения изменений в законодательство стало возможным принимать клиентов и на временное содержание.  Теперь  люди, имеющие проблемы, которые необходимо решать, могут оставить в доме-интернате своих пожилых родственников на какой-то срок (от пяти дней до полугода). Для оформления документов необходимо обратиться в УТиСР или любой Центр доступа МФЦ.

- Мы имеем возможность вывозить наших клиентов на культурно-массовые мероприятия, - продолжает Елена Ковшова, - чтобы они не были оторваны от жизни. Наш  хор инвалидов-колясочников известен далеко за пределами города и области,  он стал лауреатом международной премии.
У нас  много  номинантов международной премии «Филантроп». Стараемся отвлечь инвалидов от их проблем и привлечь к активной жизни.  У людей,  переживших много потрясений, сложностей, здесь открывается второе дыхание. Попадая в наш дом, некоторые находят здесь свою вторую половинку, образуют семейные пары.

Человек, поступая в учреждение, заключает договор о перечислении на счет дома-интерната 75% своей пенсии для его содержания. Это,  в общем-то,  немного, учитывая, что содержание одного человека в доме-интернате  обходится в 19 тысяч рублей в месяц. Учреждение не закрытое, выход из него свободный. Можно уходить по своим делам или принимать у себя знакомых или родственников (до 20 часов). Можно и уехать на какой-то срок, написав заявление на имя директора. За это время плата с человека не взимается. Люди обеспечиваются мягким инвентарем, четырехразовым, в том числе и диетическим,  питанием, бытовыми услугами. Если человек  не в состоянии ухаживать за собой, то это делают сотрудники. Помогут подняться, одеться, сесть в коляску, выполнить гигиенические процедуры.

В доме-интернате  работают  клубы по интересам: есть театральная студия, хор, караоке, кружки рукоделия. Есть возможность пользоваться Интернетом и обучаться компьютерной грамотности.  Здесь хорошая библиотека. В актовом зале проходят культурно-массовые мероприятия, семинары.

- Родные, когда навещают своих близких, поначалу опасаются, тревожатся, - говорит Е. Ковшова. -  Но, посмотрев, в каких условиях они тут  живут, как персонал старается окружить их заботой, остаются очень благодарны. Все их сомнения рассеиваются: условия для проживания у нас созданы очень хорошие. Ну, а многие из наших клиентов - достойный пример для подражания. Они сильны духом, оптимистичны, полны энергии, учат нас стойкости и мужеству.

 Валентина Виноградова, фото автора