Не  ждать  УКазаний

Письма читателей – неиссякаемый источник вдохновения для журналистов. До сих пор многие наши читатели не могут смириться с тем, что отношения между жителями многоквартирных домов и обслуживающими их управляющими компаниями (УК) – это дело сугубо внутреннее, можно сказать, интимное. Ни царь, ни бог, ни герой здесь людям не помогут. Также, как мэр вкупе с губернатором, поскольку это не входит в их компетенцию.  Если вы недовольны работой своей управляющей компании – просто смените ее, выберите новую, ведь высшим органом, управляющим домом, является общее собрание собственников жилья. Тем не менее, в нашу редакцию регулярно обращаются читатели, чаще всего пенсионеры, с просьбой покритиковать печатным словом не реагирующие на жалобы жильцов управляющие компании.

Так получилось, что почти одновременно к нам пришли два письма с жалобами на работу ООО УК «Комфорт». За соответствующими комментариями автор этих строк обратился к главному инженеру УК «Комфорт» Юрию Бибикову.

Дело - труба!

Ветеран ВОВ Н.Я. Науменко, проживающий по улице Комитетской, 156, жаловался на соседей, которые, якобы, самовольно врезались в его вентиляционный канал, в результате чего он остался без вентиляции. Его жалоба в домоуправление (УК «Комфорт») не дала результата, после чего 85-летний пенсионер обратился с заявлением в газету. Юрий Бибиков рассказал, что после беседы с пришедшим на прием ветераном сотрудники компании договорились с соседями, на которых он жаловался, и произвели выезд на место вместе с представителями ВДПО. Результаты осмотра дали неожиданный результат. Нарушения были выявлены в квартире самого Н.Я. Науменко. И труба водогрейной колонки, и вытяжка у него были выведены в один вентиляционный канал, что категорически запрещено противопожарными правилами. Теперь вместо того, чтобы обсуждать тему ремонта вытяжной вентиляции, на чем настаивал ветеран, может быть поднят вопрос о том, чтобы вообще отрезать газ в его квартире. К тому же управляющая компания не имеет лицензии на производство работ, связанных с газовым оборудованием. Пожилой человек не хочет понимать разъяснений и продолжает настаивать на своем, но в сложившейся ситуации ремонт вентиляции в его квартире вряд ли возможен. Никто не возьмет на себя ответственность за это, поскольку при таких нарушениях человек может просто угореть. Сейчас управляющая компания ждет письменного ответа на свой запрос от ВДПО по сложившейся ситуации. Получилось, что ветеран своей жалобой сам себе создал проблему. Проблема эта, кстати, очень распространенная. Если в кухне старой «хрущевки» предусмотрено только одно отверстие дымохода, в которое заведена труба колонки, то вытяжку над плитой поставить просто нет возможности.

Стена плача

Другое письмо, вернее, даже несколько писем пришли от жителя дома №5 по улице Красный спуск Владимира Молчанова. У него на крышу веранды и прямо перед входом в квартиру падают куски кирпичей, вываливающиеся из прилегающей стены. Разрушаться эта стена стала уже много лет назад. Во всяком случае, первое заявление коммунальщикам по этому вопросу Владимир Молчанов отнес еще в прошлом веке, то есть в 1999-м году. С тех пор сменилось уже четыре городских администрации, муниципальным домо-управлениям пришли на смену частные управляющие компании. А воз, то есть стена, и ныне там. И по-прежнему из нее выпадают куски кирпича и штукатурки. Последнее заявление о ремонте «стены плача» Владимир Молчанов отнес в недавно созданную (взамен ООО «Жилремонт-5») УК «Комфорт». Но особой надежды у него нет, поскольку вот уже 15 лет его заявления встречают только отговорками и ссылками на отсутствие людей и техники. «Домоуправление просто не работает, а только каждый год меняет названия, чтобы снять с себя ответственность перед людьми! Там всего то и нужно, что два человека, два мешка цемента и шесть мешков песка. Если подогнать вышку, всю работу можно сделать за день», - считает Владимир Николаевич. Журналист «В» побывал на месте и убедился, что прилегающая к расположенной на первом этаже квартире заявителя двух-этажная стена действительно наполовину развалилась. Квартира на втором этаже, где давно никто не живет, разрушилась и зияет пустыми окнами без рам. Штукатурка осыпалась, и куски кирпичной кладки в любой момент могут упасть вниз, на соседскую крышу или голову проходящего человека. Главный инженер ООО УК «Комфорт» сообщил, что ситуация со стеной дома по Красному спуску, 5 ему известна. Там на втором этаже когда-то жил сильно пьющий человек, потом квартира долгое время пустовала, и ее статус сейчас не определен. По плану самой компании, ремонт стены планируется произвести в середине августа. В настоящее время единственная автовышка находится в капитальном ремонте, к тому же, у новой молодой компании не всегда хватает рабочих рук. До 70 процентов обслуживаемого ею жилого фонда – это много раз перестроенные особнячки начала 20-го века. Такие дома определяют архитектурное своеобразие исторического центра казачьей столицы. И почти все  находятся в плачевном состоянии. Собрать за год с такого дома на 5-10 квартир сумму хотя бы в 20 тысяч рублей – тяжелая задача. А ремонт каждому дому требуется на сотни тысяч. Вот и не всегда доходят руки до очередной проблемы.

Не думаю, что полученный ответ обрадует Владимира Молчанова, которому придется  потерпеть еще, как минимум, два месяца. Человек, который регулярно платит по квитанциям за содержание и текущий ремонт жилья, вправе требовать от управляющей компании исполнения своих обязанностей. Если же управляющая компания по каким-то причинам - уважительным либо не очень - с этими обязанностями не справляется, общее собрание жильцов вправе отказаться от ее сомнительных услуг и выбрать другую компанию. К сожалению, такая мысль пока еще очень редко приходит в голову жителям многочисленных «неблагополучных» домов нашего города.

Дмитрий Гагин