В связи с усилением профилактических мер организация «Новочеркасские тепловые сети» ведет дистанционный прием обращений граждан и представителей организаций по телефонам и средствами электронной связи. Связь с абонентским отделом осуществляется по телефонам. Показания счетчиков, расчетные документы, письма необходимо направлять в электронном виде на почту абонентского отдела. Временно приостанавливает личный прием абонентов и переходит на дистанционное обслуживание и «Горводоканал» Новочеркасска – временно приостанавливает личный прием абонентов и переходит на дистанционное обслуживание. Принимать обращения граждан работники водоканала будут по телефону, заявления необходимо направлять на электронную почту. Полная контактная информация содержится на сайте администрации Новочеркасска.