Специалистами ведомства в ходе проверок было выявлено более пяти тысяч нарушений, составлено 2012 протоколов об административных правонарушениях, выдано 3540 предписаний на устранение выявленных нарушений. Большая часть обращений граждан касается вопросов начисления размера платы за жилищно-коммунальные услуги и содержание жилого помещения, некачественного предоставления коммунальных услуг, а также неудовлетворительного технического состояния многоквартирных домов.