Их работа находится под пристальным вниманием областного и муниципальных общественных советов. Только за прошлый год оценены 35 областных организаций социального обслуживания населения. При этом качеством работы соцучреждений дончане удовлетворены более чем на 96%. Не менее активны независимые эксперты на муниципальном уровне. Оценена работа практически всех центров социального обслуживания для граждан пожилого возраста и инвалидов. Разработаны и направлены в адрес директоров рекомендации по повышению уровня предоставления услуг. Наиболее распространенные предложения – усовершенствовать досуг пожилых граждан. Встречаются и необычные рекомендации – например, идея помогать пожилым людям отправлять родственникам видеописьма («Живое письмо»). В этом году запланировано оценить работу еще 44 государственных организаций соцобслуживания населения.