Жители города могут обратиться за разъяснением по всем вопросам тарифов и начислений за коммунальные услуги по телефонам 25-99-36 и 25-99-38. Также жители Новочеркасска могут задать вопросы, касающиеся трудового законодательства и социально-трудовых отношений по телефону «горячей линии» в Управлении труда и социального развития Администрации города. Новочеркасцы могут не только найти ответы на свои вопросы, но также сообщить о текущей задолженности по выплате заработной платы, уплате страховых взносов в государственные внебюджетные фонды, о фактах применения «серых» схем оплаты труда и неформальной занятости населения по телефону 22-34-62.