Основные усилия полицейских служб были направлены на укрепление законности и прозрачности работы. Сотрудники полиции проводят личные приемы граждан. Кроме того, действует «телефон доверия» 22-82-26, на который поступают  обращения новочеркасцев. По словам начальника штаба межмуниципального управления МВД России «Новочеркасское»  Сергея Лугового, наблюдается тенденция обращения граждан в адрес сотрудников с выражением благодарности за работу. Но ряд проблем дает о себе знать. Так увеличилось количество преступлений. Тревогу вызывают и рост правонарушений в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, подростковая преступность. Есть и положительные моменты. Убийства, умышленные причинения тяжкого вреда здоровью, изнасилования раскрыты на 100%.