"ПЛАНЕТА ОКОН" на Октябрьском. Не обращайтесь туда!

[Тери]

Уже тот факт что был разговор - просто сделать запись разговора на диктофон(даже просто сотовым телефоном)- хотя сие действие сейчас играет маловажную роли, но как доказательство может быть предоставлено.

Но тот разговор не записан.

[_Viacheclav_]

Ksenija, Вы тоже не правы! Вы заказали окно, по размерам, так? Если Вы откажетесь, то фирма по вашей прихоте потеряет деньги, окно то куда девать им! Другим его, уже не поставить. Это же не стандартное изделие, например как диван.
Проще прийти к взаимосогласию, пусть делают большую скидку на эти дефекты. Стекло же целое? Или пусть переделывают его.
а вообще-то при приемке товара, Вы должны были осмотреть окно и подписать бумагу, что приняли и не имеете претензий к внешнему виду.

Чтобы не терять по нашей прихоти деньги, нужно продавать людям товар нормального качества, а не такой, что создается впечатление будто оно на складе лет пять пролежало. Это раз. Вы правы, проще придти к взаимопониманию, проникнуться ситуацией и, сказав, "всякое бывает" позволить людям себя обмануть. Но не всегда правильно то что проще - это два. И поправлю вас, при приемке мы должны были осмотреть окно и выяснить, есть ли у на какие - либо претензии, а не подписывать бумаги... Это три. И напоследок: если фирма не может выполнять качественно взятые на себя обязательства, да еще и обращается с клиентами как с быдлом, то с такой фирмой дело иметь - себя не уважать.

[Frostt]

Дамочка, если на чистоту, то скупой платит дважды! Сэкономили мля называется тысщенку!
Есть тема на форуме, по окнам, лень было поискать, отзывы почитать, теперь будет чем заниматься летом
Зачем пустили в дом с таким желтым окном грязным, не пускали бы и все

Я заказывала окно, соответствующее стандартам, а не грязное и поцарапанное.

у них ТУ..

[JerManS]

Дамочка, если на чистоту, то скупой платит дважды! Сэкономили мля называется тысщенку!
Есть тема на форуме, по окнам, лень было поискать, отзывы почитать, теперь будет чем заниматься летом
Зачем пустили в дом с таким желтым окном грязным, не пускали бы и все

Я заказывала окно, соответствующее стандартам, а не грязное и поцарапанное.

у них ТУ..

А на куя скажи мы должны мало того что искать достойный товар по оптимальным ценам(с учетом того что в новоче большинство товаров привезено из ростова с наценкой порядка 30%) так еще бороться с быдлосервисом местных ИП???

Рвать таких уродов и закрывать им лавочки, а потом мы удивляемся куда катиться наша страна.

[Молекула]

Адрес сообщите Планеты окон? Может и мы там заказали?

[Ksenija]

Калинина, 73. В Торговом Центре рядом с магазином "День и Ночь". Хозяйка - ИП Волкова, но вместо нее сидит там девочка, черноволосая и очень вежливая, она же за Волкову и документы подписывает.

[Молекула]

Фуф, мы на Мацоты заказали. Обещали сделать красиво! Только по времени не получается. Говрили, что через 2 недели, а будут делать через 3. Это непринципиально, конечно. Однако, люблю точность и пунктуальность!

[_Viacheclav_]

Дамочка, если на чистоту, то скупой платит дважды! Сэкономили мля называется тысщенку!

Скажем есть 2 фирмы, обещающие сделать одинакого хорошо. Услуги одной - 7000, услуги другой - 8000. Куда пойдете? Это называется не "сэкономить тысщенку", а просто логически рассудить и пойти туда, где лучше условия. У нее на лбу не написано, что она за человек...

[Frostt]

Скажем есть 2 фирмы, обещающие сделать одинакого хорошо. Услуги одной - 7000, услуги другой - 8000. Куда пойдете? Это называется не "сэкономить тысщенку", а просто логически рассудить и пойти туда, где лучше условия. У нее на лбу не написано, что она за человек...

Пойду в фирму с репутацией!
Вот Вам и логическое решение! В г.Н, всего 2-3 фирмы, которые давно работают на этом рынке. Выбирайте

_Viacheclav_, приду в фирму, посмотрю что за контора, почитаю отзывы, сколько фирма на рынке, спрошу у всех знакомых, кто где заказывал и как сделали. Продержаться на этом рынке тяжело-работа сезонная. Фирм однодневок таких развелось не один десяток, а выживают достойные!
Дальше вызову замерщика с одной фирмы, потом с другой, можно еще с одной, посмотрю как меряют, рука профессионала и подход дела виден всегда! Потом отдам заказ на работу тому кто правильно замерит, во время обмерки, спрошу как лучше сделать и тд. Закажу для пробы одно пока окно..понравится все остальные у них же.
Подожду скидку еще у них)))
_Viacheclav_, понимаю что хочется дешевле, но стоит ли оно?
Если балкон заказывать, то лучше самому разобрать его аккуратно и вытащить блок, не то разворотить могут ого-го.
После установки окна, работа не окончена, надо откосы заново делать..лучше самому, если мастерок и шпатель держали когда-нить в жизне)) не спеша дня 3 на окно. Можно нанять мастера 1000 рублей вроде стоило.

[гАнибал]

Frostt
есть правда и логика в твоих словах...)
когда себе ставил окно мелкие фирмы отмел выбирал между "века" "стартом" и "горизонтом" в итоге поставил окна в старте что в универмаге - качеством замеров, установки, и самим профилем очень доволен и по сей день причем поскольку брал не одно окно сделали скидку
соседи которые тоже делали ремонт советовали мне фирму где т на платовском в подвале мол дешего и тд так они как там установили до сих пор плюются то дуют окно то не закрываются то еще что то
по теме качество стоит денег

[Ksenija]

гАнибал,
да кто ж спорит-то? Только наша доверчивость или глупость их абсолютно не оправдывает. Доверие, знаете ли, не самое плохое человеческое качество. Признаться, раньше я думала, что задача фирмы только правильно замерить и нормально установить, а качество окна везде одинаковое, т.к. поставляют из Ростова, заказывают у одних и тех же заводов. Но, как видно из рассказов, установить хорошо окно - тоже великое мастерство! А привезти его с завода не убитым в дрызг (это уже из собственного горького опыта) - это задача под силу избранным! Ждет нас с ними много волокиты и головной боли, но, как я люблю говорить, это еще маленькая цена за приобретенный опыт. Все окна будем отныне устанавливать в Старте. Скупой платит дважды, а тупой доверчивый трижды.

[100stan]

Царапины разного рода бывают! Если они появились при транспортировке то их можно оттереть спец. средством космофен, которое должно быть у каждого монтажника.
И если посмотреть что эта фирма совсем не давно появилась на рынке, и продав Вам окно за 7 т.р. затратила на него минимум 6 т.р.(цены известны из опыта работы с окнами) не может позволить себе вернуть вам деньги...

Те кто считает, что есть фирмы у которых нет вообще нариканий и претензий от заказчиков находятся в заблуждении...

Выбирайте те фирмы которые работают более 3-4 лет на рынке.
Такие как:
Евроокна- не плохая фирма
Старт - работал там
Лидер - работаю в ней сейчас

[hubba bubba]

странно, как еще тут "представители" фирмы не появились )) с сообщением - мне поставили! все отлично! а вы неумехи сами думайте

[Ksenija]

странно, как еще тут "представители" фирмы не появились )) с сообщением - мне поставили! все отлично! а вы неумехи сами думайте

hubba bubba, а я вот начинаю в этом сомневаться...)))))

Ksenija, Вы тоже не правы! Вы заказали окно, по размерам, так? Если Вы откажетесь, то фирма по вашей прихоте потеряет деньги, окно то куда девать им! Стекло же целое?

[hubba bubba]

как раз то мне эта фирма окна не ставила