Предварительная запись к специалистам в детской поликлинике.

[Карамелина]

sima8484, я вчера была в Сбербанке и тоже удивилась такой системе. Но там как-то проще - талон аппарта выдает сразу, в течение 30 секунд, а с простым вопросом к специалисту можно и без талона. Так что ничего страшного))

[easy]

я вчера была в Сбербанке и тоже удивилась такой системе. Но там как-то проще - талон аппарта выдает сразу, в течение 30 секунд, а с простым вопросом к специалисту можно и без талона. Так что ничего страшного))

в сбере правильная система формирования живой очереди. Использование там аппарата по выдаче номерков, считаю не только оправдано но и необходимо. В поликлинике не тот случай. СтОит этот аппарат в разы дороже. Интегрировать его будет сложнее. В итоге получим те же яйца, только в профиль - утреннюю очередь не у регистратуры, а у аппарата. Лучшее решение: комп в регистратуре и прием заявок на посещение по телефону. Стоимость стационара для обработки такой информации невысока. Научить персонал нажимать нужные кнопки вводя данные - проблема надуманная. Сложнее, как мне кажется, запустить на выделенной машине простое и удобное ПО. Но разве это столь существенное препятствие на пути к всеобщему благу? Все давно уже придумано - нужно лишь взять за основу подходящий образец.

[КаteRinka]

... Лучшее решение: комп в регистратуре и прием заявок на посещение по телефону. Стоимость стационара для обработки такой информации невысока. Научить персонал нажимать нужные кнопки вводя данные - проблема надуманная. Сложнее, как мне кажется, запустить на выделенной машине простое и удобное ПО. Но разве это столь существенное препятствие на пути к всеобщему благу? Все давно уже придумано - нужно лишь взять за основу подходящий образец.

Подробнее, плиз с этого момента. Есть желающие найти это самое ПО?

[easy]

Подробнее, плиз с этого момента. Есть желающие найти это самое ПО?

сам я, как программист, мягко говоря не очень ), но если вышеописанная схема, заинтересует руководство поликлиники - постараюсь найти аналогично используемое ПО и инсталятора. А может и на нашем форуме есть спецы понимающие как реализовать прием заявок. Если есть отзовитесь!

[KATERINA]

Лучшее решение: комп в регистратуре и прием заявок на посещение по телефону. Стоимость стационара для обработки такой информации невысока. Научить персонал нажимать нужные кнопки вводя данные - проблема надуманная. Сложнее, как мне кажется, запустить на выделенной машине простое и удобное ПО. Но разве это столь существенное препятствие на пути к всеобщему благу? Все давно уже придумано - нужно лишь взять за основу подходящий образец.

было бы желание можно и без ПО организовать работу.
Предварительная запись к каждому врачу. В чем проблема? Заводятся журналы на каждого врача. Запись на ближайшие две недели. Больше слишком много, врач может заболеть, сами пациенты и т.п. 3-4 талона можно взять прямо в больнице, они всегда должны быть, и 1-2 приема типа экстренных - если вдруг срочно нужна консультация специалиста. Итого, допустим, по норме врач в смену упринимает 10 пациентов, 4 по записи, 4 по талону, 2 экстренных. Вот и все. Сейчас же фактически регистратура не работает. Может я что-то не понимаю... какие функции она выполняет? Выдает карточку и талон? Все! Да первое время могут проблемы пока наладится, пока все привыкнуть. Но проблема есть и её нужно как-то решать. А не топтаться на месте. Можно начать постепенно с 1-2 специалистов.

[КаteRinka]

Не знаю, возможно, данные идеи (ПО) и приходили руководству в голову, ведь область уже полным ходом организовывает он-лайн предварительную запись...что-то мешает.
KATERINA, я ж тему завела, чтобы узнать, работает это или нет...Судя по ответам - не работает. Никто журналы не завел и ничего не ведет.

Я подниму этот вопрос на работе.

Добавлено спустя 1 минуту 44 секунды:
Re: Предварительная запись к специалистам в детской поликлинике.
Экстренные, они и в африке экстренные, они без талонов. Это просто вызывают в стационар в реанимацию и все.

Добавлено спустя 7 минут 58 секунд:
Re: Предварительная запись к специалистам в детской поликлинике.
Ну...как-то не представляется мне ситуация, когда у ребенка выраженная сердечная недостаточность, он в бессознательном состоянии, а я говорю: идите в регистратуру, возьмите экстренный талон...ах нету уже? ну тогда извините . Такие дети однозначно должны быть госпитализированы.

Ведь Вы не имели в виду экстренным случай, когда вполне активный ребеныш носится как угорелый, но вдруг кто-то его прослушал, что-то услышал, и этого пышащего здоровьем ребенка хватают и тащат на прием, считая его экстренным больным, нуждающимся в срочной помощи, а то инфаркт у родителей случится от волнения.

Опять будет получать по голове регистратура, кто будет градировать кто экстренный или нет? Ведь у каждого родителя будет по его мнению самый что ни на есть экстренный случай.

[sima8484]

Еще интересный вопрос, почему к некоторым специалистам нужны талоны, а другие принимают в порядке живой очереди. Вот я с ребенком ходила 2 раза у окулисту и один раз к газэнтерологу, в порядке живой очереди. Очень удобно, максимум один человек в очереди. А вот к хирургу попасть, просто пипец... Очередь по талонам, которых достать нереально, и вечно путаница, то по талонам принимают, то по очереди живой, но среди тех, кто по талонам, еще и время как то считается
Почему система с талончиками действует не для всех врачей?

[KATERINA]

КаteRinka
конечно, я не имела ввиду талон, а часы приема. Все-таки есть определенные нормативы. И если врачу положено принять в день 10 детей, он должен это сделать, отработать свои часы. Сегодня 10, завтра 12, вчера 8. Но не 4-5. Есть часы по записи, есть по талону, есть резервные, а может в это время будут приниматься "повторные". В областной больнице мало того, что предварительная запись там еще в регистратуре заполняют карточку электронно, распечатывают лист приема. У нас это делает м/с.

[КаteRinka]

Еще интересный вопрос, почему к некоторым специалистам нужны талоны, а другие принимают в порядке живой очереди. Вот я с ребенком ходила 2 раза у окулисту и один раз к газэнтерологу, в порядке живой очереди. Очень удобно, максимум один человек в очереди. А вот к хирургу попасть, просто пипец... Очередь по талонам, которых достать нереально, и вечно путаница, то по талонам принимают, то по очереди живой, но среди тех, кто по талонам, еще и время как то считается
Почему система с талончиками действует не для всех врачей?

sima8484, я писала уже...будет прием по талонам или без решает врач. Изначально мой прием был без талонов, но в таком случае приходят тогда, когда удобно...и все сразу. Если прием не большой, то и очередь небольшая, у меня бывает и 20 человек в день, при норме 9... Именно поэтому пришлось ввести талоны.

Хирург очень востребован, она одна, поэтому такой ажиотаж. Некоторых специалистов больше в штате, некоторых меньше, например, вспомните ситуацию с ЛОРами раньше, это ж ужас, а сейчас 3 (!!!) ЛОРа принимают, взять талон - не такая уж и проблема. Окулистов было 3, сейчас 2, уже хуже...невролог - одна.
Плюс многие из этих специалистов смотрят школы, сады и т.п. Кто-то уезжает на учебу, кто-то в отпуск...естественно в такие периоды приема нет. и потом когда специалист выходит, накапливаются желающие попасть на прием, соответственно талонов на всех может и не хватать...

Да, кстати, у нас на УЗИ как раз ведется предварительная запись. И мне кажется проблему это не решает: талонов не хватает, все потому, что один специалист уволилась, второй работал "по самое не хочу" и во время работы первого, взяли совместителя, которая делает УЗИ очень выборочно (старше 5 лет, и только брюшную полость+почки).
Вывод: чтобы всем всего хватало, нужно чтобы спрос был равен или даже меньше предложения.

[fokrus]

А кто нибудь записывался через сайт http://detgorbol.ru

или опять в пять утра за талончиком шагать ?

[KATERINA]

fokrus

а у меня все нормально

Добавлено спустя 11 секунд:
Re: Предварительная запись к специалистам в детской поликлинике.
http://detgorbol.ru/zapis/

[fokrus]

Разобрался, оказывается талонов нет (они все красным помечены, а свободные зеленым должны). Интересно когда же их брать, если с 16.00 до 17.00 как на первом скрине, а после их уже нет. Прямо таки казино получается.

[KATERINA]

fokrus
а вы к какому специалисту хотели попасть?

[fokrus]

к окулисту пытаюсь с пятницы попасть

[KATERINA]

fokrus
а... ну окулиста действительно нет. А с утра позвонить.... на записи ведь не все талоны.