Сразу скажу - выбор чаёв для Новочеркасска хороший, за это спасибо.
Теперь о больном.
Подсел я лет десять назад на ПуЭр, до сих пор не отпускает. И как магазин в Новочеркасске открылся, начал пробовать затовариваться чаем в описываемом магазине.
Одна из первых покупок в это магазине - мини-туо-ча (прессованный) с таким хорошим налётом белой плесени: налицо следствия неправильного (негерметичного) хранения в условиях повышенной влажности.
Возвращать чай времени не было, но при следующем визите намекнул о не очень хорошем качестве, в ответ на что выслушал вдохновенную речь о тёплом ламповом налёте благородной белой плесени.
Забил. На чай.
Потом как-то случайно попробовал дикий ПуЭр - понравилось, попробовал взять у нас.
Треть пакета по массе оказалось практически "чайной пылью". Она, конечно, цвет чаю придаёт, но перед питьём это лучше фильтровать...
На следующий раз шёл уже более подготовленным, и решил проследить, что же мне сыпят в пакет.
Увидев, что первым делом зачёрпывается из банки та самая пыль (а что же ещё), попросил девушку: "А можно без пыли?".
Девушка железной рукою продолжила насыпать чайный прах, и безвинно молвила: "Да он нормальный!".
Ну и последний эпизод случился буквально на днях.
Предложили прессованный ПуЭр - и в принципе, я такой когда-то пробовал, и мне понравилось.
Пришёл домой, отламываю, завариваю, пью - и чувствую, что-то не то. Пить невозможно. Такой знакомый вкус благородной плесени...
Открываю пакет, рассматриваю кусок - с одной стороны аж пятно жёлтого паутинчатого налёта, всё остальное по большей части с белым налётом.
Блин, сколько раз говорил себе не спешить в наших магазинах. Хотя так хочется доверять...
Доверять - потому что кусок этот был не запакованный, и продавался на вес (это к не заданному вопросу "А куда ты смотрел?"). Видимо, так и лежал, раскрытый в бумажной обёртке, в холоде и сырости...
Ну, я клиент постоянный, обычно раз в месяц, а то и чаще, где-то по тысяче за чай оставляю, так что особо не переживал - пошёл сдавать.
А дальше пройдёмся прямой речью.
Д(евушка): - Здравствуйте, выпили уже чай?
Я: - Да нет, вылить пришлось
- А что так?
- Да вот - плесень. Местами даже жёлтая.
- А, так это нормально. ПуЭр с плесенью только лучше становится!
- Гм. Кто Вам такое сказал?
- Консультант из Москвы к нам специально приезжал и рассказал про ПуЭр.
- О как. Вообще-то если Вы на любой сайт про чай зайдёте, то многое подчерпнёте.
- Нет, я Вам сейчас расскажу про ПуЭр...
- Стоп-стоп. Не нужно мне рассказывать, я Вам сам могу много чего рассказать. Хотя... вы можете мне сказать, как называется культура бактерий, которая вызывает появление плесени.
- Нет, но это нормально...
- Это яд.
Девушка начинает впадать в истерику, звонит хозяйке магазина.
Через минуту возвращает мне деньги (за вычетом отколотого куска )) и говорит:
- Сказали Вам больше ПуЭр не продавать! (правда, слышится другое))
- Хорошо. А можно мне телефончик Вашего "консультанта из Москвы"? Или как вообще с ним связаться?
- Аа.. Почему я Вам обязана что-то говорить?! (девушка начинает срываться).
- Я просто хочу пообщаться с человеком, узнать его уровень. Он же вас консультировал, значит и меня сможет проконсультировать.
Узнаем, откуда у него такие познания.
Тут девушка поворачивается к зашедшему посетителю, демонстративно отворачивается, и начинает разговаривать с ним.
Я: - Т.е., как я понимаю, Вы и дальше будете продавать чай с плесенью, так?
("А в ответ - тишина...")
В общем, по инциденту пришлось сделать запись в книге отзывов.
Плюс заявление в Роспотребнадзор в ближайшее время.
И кстати, не я один недоволен магазином - уже была как минимум одна жалоба, правда, подробностей не знаю.
Эх, не дорожат наши бизнесвумены клиентами...
P.S. Всё общение с моей стороны, конечно, велось максимально тактично - не кокаин вроде, без дозы, кажись, не умру. Да и деньги небольшие - просто дело принципа.
Поразила сама безкомпромиссная уверенность в словах какого-то "консультанта из Москвы" и нежелание вести какой-либо конструктивный диалог вообще, а также очень резкий переход с обходительного отношения на достаточно агрессивное...
Так что с чаями на Просвещения -
Скрытый текст: Показать
P.P.S. Звонила хозяйка магазина - сообщила, что чай отправлен на экспертизу поставщику, ООО "Магдомир".
Оттуда звонили чуть позже, и опять начали заливать про "полезную плесень". К сожалению, запись разговора не вёл, но приведу самую шикарную часть.
Представитель магазина (девушка):
- ...Мы ранее консультировались со всеми поставщиками нашего чая в Китае, все специалисты говорят о том, что хороший чай может быть с плесенью, это нормально.
- А Вы в курсе вреда от бактерий, которые вызывают плесень?
- Вот для этого мы и отправили его на анализ, чтобы узнать, какие они - живые или мёртвые.
- Так, стоп-стоп-стоп. Если вы отправили чай на анализ, то это говорит о том, что вы как минимум соглашаетесь с тем, что заплесневелый чай может навредить? Но при этом до этого Вы меня упорно убеждали, что любая плесень на чае - это нормально?
-...
Таким образом, концы таинственного "московского специалиста по чаям с плесенью" теряются где-то на просторах Китая, в расплывчатом определении "все поставщики".
В общем, имеет место очередной массовый развод покупателей, на этот раз от компании "Магдомир", желающей реализовать залежалый товар.
Что там дальше на очереди? Овощи и фрукты с плесенью, благословлённые китайскими специалистами, мраморное мясо с благородным белым налётом? Дело времени ))
