Новочеркасск.net

В связи с ремонтом в кухне решили поставить туда небольшой стеллаж. Ну сами его придумали-нарисовали,оооочень простой по конструкции. Заказали в, теперь уже "горячо мной любимом", магазине "Бонус", что на ул.Думенко. Милая женщина-продавец приняла чертеж, половину стоимости стеллажа, взяла номера мобильного и велела ждать - "ну, максимум 2 недели.Потом позвоним и привезем куда скажите."А..уточню.Дело было 26 июня.Прошло 2 недели. И ничего. 16 июля пришли мы в "Бонус".Другая, совсем не милая, девушка-продавец узнав, что мы пришли узнать судьбу стеллажа позвонила некому Федору, как потом оказалось мастеру. Федор заявил, что стеллаж еще не готов и "где-то через неделю будет".Для справки скажу, что уже неделю у нас ремонт стоял на мертвом месте,т.к.не было стеллажа, а без него продолжать никак нельзя.После короткой перебранки с продавцом нами был получен номер Федора. Федор опять таки заявил,что "только через неделю" и вообще это он еще очень даже быстро делает(ТРИ недели,вместо обещанных 2х!!!).Ок.Поверили Федору. Во вторник, 22 июля, звоним - "Завтра утром привезу". Звоним "завтра утром"(23 июля) - "В течении дня привезу". Терпеливо прождали весь день,звоним уже после 21-00 -"Стеллаж еще не готов.Позвоните завтра с утра". Сегодня утром - "Позвоните в час, я точно скажу,когда привезу".Звоним в 13-00 - "Перезвоните через 2 часа.Я выезжаю в цех за стеллажом". Звоним в 15-40 - "Я уже еду в цех". Федор НАКОНЕЦ звонит нам в начало 6го вечера - "Я уже еду по Михайловской, проезжаю Бакунина.Выходите встречать". (Для справки -Живу на Михайловской, возле магазина "Звездочка",это 3 минуты ходьбы от Бакунина")Федор ехал это расстояние 21 минуту! Для интереса уже засекала))
Вот так мы наконец получили стеллаж.Лучше уж бы не заказывали. И я не могу понять, этот человек просто издевался или что? Уже никаких слов не осталось,только эмоции.

Грешница
Вы составляли договор? Просто я имел опыт собирать мебель на заказ и могу сказать что все уважающие себя фирмы (конечно есть наверное хорошие фирмы которые делают все немного не так как я опишу) делают 2 копии договора где оговоариваются сроки, деньги, гарантия и т.д.;в этот договор приложением идет чертеж с основными размерамии очень важными (например нужно чтобы между полочками было именно такое расстояние, а не любое) (потому что все размеры указать невозможно). Все нормальные фирмы должны сами собирать свою мебель (т.к. это у профессионалов занимает не очень много времени особенно если это их рук дело), т.к. тогда появляется куча геммора: либо покупатель неправильно собрал, либо был косяк и т.д.

ThE_BuTcHeR
упс.. )))

bachelor
в том-то и дело, что договора никакого не было. Все на честном слове

Грешница
Поверь во всех недорогих (и во многих дорогих) мебельных конторах, что в Новочеркасске, что в Ростове - такая же байда, сроки не выдерживаются практически никогда
Сталкивался с этим неоднократно, для себя решил - проще поехать и подобрать, что нибудь подходящее в икее, а если попасть на распродажу - то можно еще и существенно сэкономить и качество будет уж точно не хуже, чем у местного папы карло

ЗЫ на счет прописывания неустойки в договоре, ну запишут тебе там 11% годовых (больше нельзя - придется тебе налоги с прибыли платить)

мike, ну, негативный опыт, тоже опыт =) за полками ездили сегодня в Мегу. ))) Обойдемся без бонусов)

Федор - это директор фирмы, изготавливающей мебель. Вернее даже не фирмы, а предприятия без образования юридического лица (ПБЮЛ Столяр Федор Григорьевич). Фамилия у него такая. И так халатно работает БОНУС уже не первый год