Alex2012Спасибо за отзыв! приношу свои извинения по поводу сложившейся ситуации
В Вашем случае произошла ошибка конкретного человека, занимающегося закупками, этот человек наказан, ведутся работы по налаживанию поставки не до заказанного товара. С Вами связались заранее и исходя из недогруза данной модели Вам было предложено несколько вариантов на выбор, в том числе о возврате денег. Вы потребовали вернуть деньги,Вам их незамедлительно вернули, не смотря на то, что стажерка уже сдала свою кассу, Вам было предложено поехать в другой магазин и получить предоплату обратно. Поэтому я немного удивлена такой содержательной поэме))) Если всё таки захотите вернуться за покупкой к нам, всегда рады и сделаем комплимент - подарим вам хорошую скидку
Alex2012 писал(а):Довольный клиент - залог успешного бизнеса!
С этим полностью согласна, всегда пытаемся максимально удовлетворить нашего клиента и при возникновении не стандартных ситуаций всегда пытаюсь поставить себя на место клиента, чтобы лучше реагировать и оставить его довольным
Frostt прорекламировал все самые мелкие магазинчики, спасибо мы их всех знаем
предпочитаю ровняться на магазины выше, лучше и крупнее моего
rus_cryman Хочу вам сказать, что в нашем небольшом городе много разных предпринимателей, есть успешные проекты хорошего качества, как то Снежинка,Шоколад, Рандеву и прочие всех сразу не вспомню. Плюс ип от крупной компании в индивидуальном походе и желании всегда иметь чистую репутацию. Насчет конкуренции с Двери и К- мы специально открылись рядом, т.к. это удобно и для клиентов и для нас, это как торговые центры где вам удобно посмотреть ботинки в разных магазинах, но в одном месте и купить лучшее для вас предложение. С Двери и к ассортиментом не пересекаемся, у нас разные клиенты, мы с ними не воюем, а наоборот дружим
rus_cryman писал(а):Вообще, варианты сегодня деньги - через две недели двери, в наши то времена товарного изобилия, это явный и неприкрытый развод.
с этим тоже не соглашусь. Средний срок у нас 3 дня (от 1до 6дней). Дешевый сегмент есть в наличии, а вот за дорогими вариантами люди приходят заранее, иногда с дизайнером, они готовы подождать не ширпотреб как выразился
0808Апофеоз писал(а):у нас все "беларусскавае" - это тупой развод.
Не нужно быть таким категоричным, не все китайское плохо, не все немецкое хорошо. Белорусские двери отменного качества, кухни тоже(друзья купили и довольны), сама покупаю Белорусскую косметику-дешево и сердито
про колбасы не скажу,не кушаю
