Новочеркасск.net

В общем такя ситуация, оставили телефон а сервисном центре, в Ростове, его посмотрели, позвонили забирать. потом как-то мы с мужем замотались, и забыли, через месяц вспомнили, поехла я в СЦ, и... оказалось, что телефон не так просто там найти. во-первых квитанция была на выдачу, а не на прием. телефон просто ремонтировался за месяц ло повторной сдачи. и осталась та квитанция. квитанция на прием то ли не была вообще выдана, муж не помнит, то ли он ее потерял, не известно. девушка посмотрела по базе по имей, и оказалось, что в базе повторная сдача телефона в сервис вообще не зафиксирована... то есть телефон мы как бы забрали перввыйц раз и больше не приносили. мои попытки добиться чего-либо конкретного ни к чему не привели, девушка упорно твердила, что программа не может ошибаться, телефон у них в приемке не числится... сказала, идти к директору с документами на телефон. на мою просьбу провести внеплановую инвентаризацию отремонтированных телефонов, физически то он должен быть, мне было сказано, что этот вопрос только через директора. вот теперь и думаю, есть ли у меня шансы или я никак не смогу доказать, что телефон был сдан? предложили вспомнить точную дату, время и описание девочки-приемщицы. кхм...

общайтесь только с руководством

Телефон не нужен тебе, раз у тебя такое отношение к нему... Хотя я бы орал там так что сама девочка побежала бы к директору

опусти мораоьно челрвека на кассе,раз у них такое отношение к клиентам...там и забегают

Девушку на выдаче сфотографируй для газеты( это убивает на прочь!- ), а начальству грамотно составленную письменную претензию с приложением ксерокопий документов на телефон.

Arsenal писал(а):общайтесь только с руководством

я это уже поняла...

Vaniys писал(а):Телефон не нужен тебе, раз у тебя такое отношение к нему... Хотя я бы орал там так что сама девочка побежала бы к директору

телефон запасной, у меня сейчас новый, но тот в хорошем состоянии, жалко... а кричать это явное не мое, я привыкла решать проблемы хладнокровно.

patlatiy писал(а):опусти мораоьно челрвека на кассе,раз у них такое отношение к клиентам...там и забегают

я так не смогу, лучше буду разбираться с директором.

Молекула писал(а):Девушку на выдаче сфотографируй для газеты( это убивает на прочь!- ), а начальству грамотно составленную письменную претензию с приложением ксерокопий документов на телефон.

упоминание средств массовой информации действует отрезвляюще на всех.

patlatiy писал(а):опусти мораоьно челрвека на кассе

а за что? вполне возможно девочка на кассе вообще не причем, да и не лучший выход.
Топай к директору, а на всякий случай скажи, что ты журналист, скажи что-нить в прессе наляпаем))

Mironnew писал(а):а за что? вполне возможно девочка на кассе вообще не причем

согласен, здесь в первую очередь просматривается вина самого клиента, утеряли квитанцию о сдаче телефона или куда там она делась, а в сервисе не один телефон, а сотни и знать всё о каждом телефоне невозможно, тем более если щас одна девушка на приёмке, а принимала совсем другая...и если его нет в базе, (если второй раз сдавали без квитанции) вот она и говорит что он уже выдан, тут уже к руководству только обращаться, а вобще всегда надо брать квитанцию о сдаче в ремонт и не терять её.

Mironnew
Прост пока не "наедешь"-даже не пошевеляться.

patlatiy писал(а):Прост пока не "наедешь"-даже не пошевеляться.

если девушка на кассе вобще не причём и вчера только устроилась на работу туда , а ты приходишь и начинаешь её опускать ни за что. очень красиво...

patlatiy писал(а):MironnewПрост пока не "наедешь"-даже не пошевеляться.

это можно и нужно делать вежливо, грамотно и не унижая других.

Mironnew
А обязательно грубить прямым текстом?

ROM80K Полностью с вами согласна по поводу квитанции, поражает беспечность людей, ведь ее для того и выдают, чтоб по ней потом вы и смогли забрать свой телефон. evalla если сервис нормальный телефон вам вернут, ежели нет, то послать могут запросто, доказательств у вас на руках нет, то биш самой квитанции, а на слово сейчас никто никому не верит, коробка коробкой, но это еще не доказательство того, что ваш телефон у них, тем более как я поняла по их базе он числится как выданный. Сходите конечно к директору, объясните ситуацию, мож и повезет.

А что за телефон?хороший?..поехала в сервис...квитанция на выдачу...где квитанция на прием муж не помнит... а у вас с мужем хорошие отношения?...может вам сесть и открыто поговорить на эту тему?..спросить мужа где телефон?!...и решить проблему мирно

Возможно ли решить проблему мирно.

Очень мирно:

опусти мораоьно челрвека на кассе