"Детский Мир" в Новочеркасске. Платовский 71.

[Sarry]

С 20 декабря в Новочеркасске появился магазин сети "Детский Мир".

Находится он на проспекте Платовском 71, время работы с 10:00 до 22:00.
Тел.: (8635) 22-41-35

[Sacret]

Я была в этом магазине только однажды, племянникам подарки покупала, тогда очереди никакой не было. А те, кто попадал там на очереди, не пытались писать в книгу жалоб или на сайт? Просто вряд ли они форум читают...

[KATERINA]

Наверно не от хорошей жизни на этой кассе сидит

Жалко кассира. Вроде как работник выполняет требования работодателя, не по своей инициативе пакеты, соки навязывает, а негатива от покупателей домой после работы приносит мама не горюй.

Я сегодня туда зашла, попала к кассиру, который очень энергично работает. Никому ничего не предлагает. Правда людей очень много. Все кассы работают, очередь в каждую по 4-5 человек. Вопрос - сегодня она не боится остаться без премии? И мне вот не жалко. Потому как им не жалко меня, что я в теплой одежде в душном магазине жду в очереди не очень долго. ЕЕ не волнует, что меня в этот момент ждут дети. И самое главное я пришла в этот магазин абсолютно не бесплатно!

[lelya]

Тоже заскочила в субботу и была крайне недовольна,как медленно работала кассир.Ссылаться на усталость(в первой половине дня) или на работу с деньгами-это абсурд! В магазине, в принципе, персонал работает плохо. Редко можно увидеть кого-нибудь в зале, чтобы оперативно получить необходимую информацию.Количество работающих касс отдельная история-нет людей, работает одна касса с "усталым"кассиром, которую постоянно отвлекают бегающие вокруг сотрудники. Есть люди (как в выходные)-работает 3 кассы, но ничего не меняется!Кассиры,которые никуда не спешат,искусственно создают очереди!

[volesya]

Наверно не от хорошей жизни на этой кассе сидит

Жалко кассира. Вроде как работник выполняет требования работодателя, не по своей инициативе пакеты, соки навязывает, а негатива от покупателей домой после работы приносит мама не горюй.

Я сегодня туда зашла, попала к кассиру, который очень энергично работает. Никому ничего не предлагает. Правда людей очень много. Все кассы работают, очередь в каждую по 4-5 человек. Вопрос - сегодня она не боится остаться без премии? И мне вот не жалко. Потому как им не жалко меня, что я в теплой одежде в душном магазине жду в очереди не очень долго. ЕЕ не волнует, что меня в этот момент ждут дети. И самое главное я пришла в этот магазин абсолютно не бесплатно!

а кассиры сейчас отвечают за всё? за температуру в помещении? куртку можно снять.кто заставляет париться? конечно ее не волнует , что вас ждут дети , и с какой стати ее должно это волновать?????
мне вот непонятны возмущения, кто нить работал на кассе? знают как это? вот Вы в очереди постояли 10 мин, и уже устали.

[Карамелина]

volesya, я работала. И все равно считаю, что если я пришла в магазин, то мне обязаны создать максимально комфортные условия. Иначе я просто перестану ходить в этот магазин и они потеряют покупателя и получат плохие отзывы.

[Conqwest]

Карамелина, сетевикам это как горох об стену
на каждого продвинутого потребителя найдутся три любопытных терпилы.

[volesya]

volesya, я работала. И все равно считаю, что если я пришла в магазин, то мне обязаны создать максимально комфортные условия. Иначе я просто перестану ходить в этот магазин и они потеряют покупателя и получат плохие отзывы.

но не кассиры ж это обеспечивают, а есть кто за это отвечает. есть книга жалоб, она просматривается, потом получают нагоняй за это .

Добавлено спустя 2 минуты:
а жара, так это проблема всех магазинов, незнаю, может они обязаны поддерживать именно такую температуру

[Sarry]

volesya
Да нет, тут именно жара)) В остальных просто тепло

[Conqwest]

а жара, так это проблема всех магазинов, незнаю, может они обязаны поддерживать именно такую температуру

не всех.
обязаны поддерживать в диапазоне 22-26 градусов
в продуктовых ритейлах и того меньше, конкретно не скажу.
знаю только твёрдо четыре столпа успешности розницы: ассортимент (выбор), цена (акции, скидки), дружелюбие персонала и обстановки, беспроблемность покупки.
а в местечковом ДМ с двумя последними составляющими трабл.

[Карамелина]

есть книга жалоб

сетевикам это как горох об стену

видимо и тут так)
так что выбор у нас один - не ходить туда

[Sarry]

Или ходить в шортах и майке)

[Карамелина]

Sarry, от очередей это не спасет))) только если на кассе все это снимать

[Conqwest]

в простынках и с полотенцем ходить, пот утирать.
требовать поддать жАру на полках и холодного пива на кассы


где-то в начале темы сам детский мир отбрыкивался.
щас сомлел от зноя наверное.

[KATERINA]

Мне почему-то вспомнились времена мэрствования Волкова А.П. Так вот многие его настолько боялись, что даже если он был в чем-то не прав или не компетентен боялись что-то ему сказать. Это я про бедных несчастных забитых кассиров, которые своему руководству бояться сказать, что посетителям не нравится, хотя общаются с ними чаще всего и лучше всех знают их недовольства.

и с какой стати ее должно это волновать?????

поэтому с какой стати меня должны волновать ее премии, бонусы и план? Все-таки это сфера обслуживания. Они должны обслужить посетиля так, чтоб он захотел вернуться в этот магазин.

[Conqwest]

таки это сфера обслуживания. Они должны обслужить посетиля так, чтоб он захотел вернуться в этот магазин.

это мнение управленческого лэвела.
у кассиров же премии, бонусы и план, к-рый надо делать на разозлённых, как хорьки в брачный сезон, покупателях у кассы.
да ещё при такой текучке на уровне кассиров сложно правильно залочить в их мозге благо намерений управленцев.