… обратились медики Новочеркасска и представители городской власти

Во вторник, 25 марта, члены Городского совета ветеранов приняли участие в обсуждении качества медицинской помощи горожанам, в частности – участникам Великой Отечественной войны. В таком составе на расширенное заседание Общественный совет при Администрации по вопросам здравоохранения собрался впервые.

Председателем Совета назначен первый заместитель главы Администрации Виктор Синюгин, в число его членов вошли чиновники в сфере здравоохранения, а также руководители медицинских учреждений города. Открывая заседание, Виктор Синюгин попросил представителей ветеранского актива рассказать о собственном опыте общения с медиками и призвал всех присутствующих не отказываться от конструктивной критики.

Глава городской ветеранской организации Борис Алексеев поблагодарил начальника Управления здравоохранения Татьяну Гудкову за инициативу обсудить столь важный вопрос именно с ветеранами. Именно ей первой предоставили право выступить с докладом о работе ведомства.

- По итогам 2013 года Управление здравоохранения Администрации Новочеркасска заняло пятое место в общеобластном рейтинге, - отметила в своем отчете Татьяна Васильевна, - после восьмого места, которое мы занимали годом ранее, такие показатели вполне можно считать успехом.

По словам руководителя управления, количество случаев общих заболеваний и уровень смертности населения города от болезней в последний год снизились.  Причины такой положительной динамики медики видят, в том числе, и в проведении массовой диспансеризации. Ранняя диагностика позволяет вылечить многих больных. Кроме того, именно по результатам диспансеризации в 2013 году 450 человек получили инвалидность. Из них 75 человек отнесены к первой группе, 198 – ко второй и 177 – к третьей. Применяя эффективные способы контроля за состоянием здоровья населения, медики успешно предотвращают вспышки сезонных болезней. Так, в этом году в нашем городе не было зарегистрировано традиционной зимне-весенней вспышки гриппа. Для этого медики вакцинировали более 36 тысяч горожан.

Открываются новые отделения, в ходе федеральной программы «Развитие здравоохранения» в город приходит новое медицинское оборудование (только за прошлый год получено 856 единиц), но есть и немало проблем. Одна из основных трудностей новочеркасской медицины – нехватка кадров. Сейчас всего 72% врачебных ставок в больницах и поликлиниках заняты специалистами, остальные – вакантны.

- Мы работаем над решением кадрового вопроса, стараемся привлечь в город молодых специалистов, решаем вопросы с жильем, выплачиваем даже так называемые «подъемные», - рассказала начальник управления. – В данный момент по направлению новочеркасской Администрации несколько десятков студентов учатся в Ростовском государственном медицинском университете, а это значит, что уже в ближайшие годы молодые врачи придут работать в поликлиники и больницы города.

Обстоятельный и достаточно оптимистичный доклад Татьяны Гудковой прокомментировал Виктор Синюгин:

- Я понимаю, что обилие цифр и официальных данных рядовому пациенту не нужно. Да и в положительную динамику сложно верить, когда лично сталкиваешься с очередями или нехваткой врачей именно в своей поликлинике. Я хочу сказать всем, кто собрался здесь сегодня, главное: мы видим и понимаем все имеющиеся проблемы. Администрация города отдает себе отчет в том, что работы еще много, что многие задачи необходимо решать в срочном порядке. Поверьте, мы работаем, мы ищем деньги и на ремонт, и на привлечение новых кадров в больницы, и на другие насущные нужды. От вас, от членов ветеранских организаций, мы ждем советов и подсказок.

Виктор Синюгин отметил также, что среди людей, приехавших в наш город из Украины, есть медики, которые уже выразили желание работать в городских учреждениях здравоохранения. Получается, что не только город поможет беженцам, но и беженцы помогут городу.

Об итогах диспансеризации ветеранов ВОВ и приравненных к ним лиц рассказал главный специалист Управления здравоохранения Александр Ястребов. Он отметил, что диспансеризация ветеранов в этом году завершилась буквально несколько дней назад, поэтому можно говорить лишь о предварительных ее итогах. И тем не менее, в этом году комплексное медицинское обследование было показано 759 жителям города, прошли его – 6792 человека. В прошлом году диспансеризация затронула 643 ветерана. По итогам исследований и анализов, 91 человек признан нуждающимся в стационарном лечении, 31 – уже проходит его, один ветеран переведен из второй группы инвалидности в первую.

- Диспансеризация – это важный инструмент работы с пожилыми гражданами, с теми, кто по объективным причинам больше всего нуждается во внимании медиков, - отметил Александр Ястребов. – Именно такое комплексное обследование дает нам возможность диагностировать многие заболевания на ранней стадии, назначить лечение, помочь ветеранам и гражданам, приравненным к ним по статусу, справиться с недугами.

Свое мнение о работе медиков в городе высказал и председатель Совета ветеранов Борис Алексеев. Он предложил членам совета открыто и свободно высказывать мнения и обсуждать проблемы, ведь цель данной встречи – как раз наладить диалог между врачами и пациентами. Сам лидер ветеранского движения признался, что очень часто пожилым пациентам при общении в лечащими врачами не хватает элементарного человеческого отношения и уважения.

-  Думаю, многие со мной согласятся, что в последнее время в поликлиники заходить стало приятнее, чем раньше, - высказался Борис Петрович. – Все чисто, аккуратно, бахилы выдают, регистратура под рукой, и вся информация о работе врачей – ни видном месте. А вот заходишь в кабинет к своему доктору, начинаешь рассказывать про высокое давление, усталость и боль в суставах, и слышишь в ответ: «Эх, батенька, а что вы хотели? Вам же уже 80 лет!». Разве я сам не знаю, сколько мне уже стукнуло? Разве за этим я пришел к доктору, чтобы он прочитал дату моего рождения и махнул на меня рукой? Я пришел за помощью, за лечением, за облегчением состояния, в котором мне находиться тяжело. Думаю, абсолютно всем главврачам не помешает провести со своими сотрудниками беседы на эту тему. Пожилой пациент – такой же пациент, как и все остальные. И с ним нельзя разговаривать так, как будто его возраст – это повод закрыть глаза на все трудности со здоровьем.

Кроме того, Борис Алексеев посетовал на дороговизну некоторых медикаментов и путаницу при их покупке.

- Когда приходишь в аптеку купить то, что тебе выписал доктор, провизор начинает рассказывать: есть препарат импортный, за 700 рублей, есть еще какой-то за 400, а есть отечественный аналог – за 70, - привел ветеран яркий пример. – И ты стоишь перед кассой и думаешь: что же брать? Вдруг самое дорогое лекарство – самое действенное? А может быть, наоборот, препарат за 70 рублей ничем не хуже, и нужно брать его? Было бы неплохо, если бы нам, пациентам, такие вещи объясняли наши врачи. Вот так бы прямо и говорили: эти таблетки дороже, но помогут быстрее, а вот эти – дешевые, но и по качеству – чуть хуже. Не хватает порой вот именно этой человечности, этого участия.

Помимо всего прочего, ветераны предложили размещать в открытом доступе информацию о повышении квалификации, которое проходят медики. Так, уверены активисты, можно значительно повысить доверие пациентов к врачам, поднять престиж профессии.  Говорили и о работе с участниками и инвалидами ВОВ в преддверии 70-й годовщины Победы, и о современных возможностях записи на прием к врачу. В конце заседания у всех присутствующих была возможность задать особенные, личные вопросы или высказать просьбы «своим» руководителям медучреждений.

 - Подсчитывать деньги в городском бюджете и советовать, на что их тратить, – это не наша задача, - подвел итог заседания Борис Алексеев. - А вот рассказать о личных впечатлениях и дать советы – это мы можем и обязаны.

Наталья Махова, фото автора