Газета «Новочеркасские ведомости». Выпуск за 26 декабря 2006 года

Дела и планы

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

На традиционном еженедельном планерном совещании в городской администрации мэр г. Новочеркасска Анатолий Волков подвел итоговую черту делам нынешнего и определил планы будущего года. Мэр поблагодарил все службы и управления администрации города, которые в течение всего года четко выполняли поставленные перед ними задачи. Начальнику УВД он выразил благодарность за порядок в городе.

Уходящий год еще раз подтвердил, что новочеркасцы умеют трудиться и добиваться поставленных целей. Положительные преобразования в городе будут продолжаться.

Честность во взаимоотношениях, исполнительность и своевременность доклада – вот те требования, которые Анатолий Волков предъявляет к чиновникам. И основная задача – работать на благо жителей города Новочеркасска — ставилась во главу угла как в текущем году, так и остается основной в будущем.

Что год грядущий нам готовит?

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

25 декабря состоялась итоговая пресс-конференция мэра Новочеркасска Анатолия Волкова.

Хотя конец года больше всего подходит для подведения итогов, на традиционной декабрьской встрече городского главы и журналистов говорили не только о делах уходящего года, но и о планах на будущее. Годом тревог и ожиданий, годом надежды можно назвать уходящий 2006-й. По словам Анатолия Волкова, запланировано было много, много и сделано. И, хотя проблем все еще предостаточно, мэр Новочеркасска убежден: все преграды преодолимы, а светлое будущее – вполне достижимо.

— Если говорить коротко, самые главные итоги года – успехи, наработки, выводы.

Телекомпания

«Новочеркасск-ТВ».

— Итоги и успехи года можно разделить на текущие и перспективные. К текущим успехам можно отнести работы по совершенствованию водоснабжения. Финансирование, которое закладывается на эти задачи, говорит о значимости проблемы. Много внимания уделяется строительству. Мы провели ряд проектных работ по объектам здравоохранения, образования и культуры. Заканчиваются очень важные и глобальные работы — разработка генерального плана города Новочеркасска. Мы впервые оформили документы на перспективную застройку двух мощных микрорайонов – это Восточный жилой район и район Сармата. Планы жилищного строительства – грандиозны, но я думаю, мы их решим.

— В этом году Новочеркасск активно участвовал в реализации национальных проектов. Отдача этих программ на уровне нашего города, перспективы на 2007 год.

Радио «Донская столица».

— Самая главная отдача – повышение образовательного уровня наших детей, нашей молодежи – это задачи национальной программы образования. Мы ни на один день не останавливаемся в вопросе совершенствования наших школ. Объекты дошкольного образования и школы – ремонтируются, проходит их реконструкция, пересматриваются методики обучения. Наши дети, как это ни банально – наше будущее, и они должны получать образование в комфортных школах, с использованием высоких технологий.

В этом году в городе закуплено много высококачественного медицинского оборудования, и даже мы столкнулись с такой проблемой, что не все врачи владеют методикой работы на этих аппаратах. Нам пришлось отправлять на обучение медперсонал. Мы активно строим объекты здравоохранения. Наша задача – рождаемость должна превышать смертность. А это можно решить одним способом – повышением жизненного уровня жителей города.

— Беспрецедентный результат не то что последних лет, а даже десятилетия: в этом году 130 новочеркасских семей бесплатно получили новые квартиры. Планирует ли администрация города в дальнейшем развивать программу «Социальное жилье»?

Газета

«Новочеркасские ведомости».

— Во-первых, чтобы сопереживать тем людям, которые живут в неблагоустроенных домах, надо знать, в каких условиях они живут. Я обошел все ветхие бараки, сначала гражданам из сверхаварийного жилья было предоставлено общежитие. А уже затем, когда был сдан дом на Визирова – они вселились в новые квартиры. И этот процесс должен продолжиться. В первую очередь мы должны добиться, и в том числе за счет муниципальных средств, чтобы ипотечное кредитование стало доступным, а доступность – это уменьшение процентной ставки ипотечного кредитования. На улице Поворотной (Восточный микрорайон) уже заложен дом на 262 квартиры. Квартиры в этом доме будут рассчитаны на молодые семьи и получат здесь жилье и бюджетники, и остро нуждающиеся горожане.

— Изношенность действующего жилфонда. Особенность Новочеркасска в том, что большая часть муниципального жилья относится к старому жилому фонду. Где взять деньги, чтобы их хватило на ремонт всех домов?

Газета «Донская речь».

— Наступит такой момент, и дома, которые строились во времена Н.С.Хрущева, в свое время решили свою проблему, но они рассчитаны на 20-25 лет. Как их отремонтировать? Есть разные решения жилищного вопроса. Например, мэр Москвы сносит старые дома и на их месте строит новые. Мы же будем как ремонтировать, так и обновлять жилье для горожан, живущих в старом жилом фонде.

— Город растет и развивается. Естественно, благоустройство начинается «с лица» — с центра города. Планы по благоустройству других районов.

Телекомпания «37 канал».

— Мы должны провести огромный объем работ. Это и дороги, и тротуары, и цветники, и переходы, и транспортные развязки (например в р-не мкр.Хотунок). Вопрос освещения во многих районах уже решен, но он еще остается на повестке дня.

— Закончился ремонт моста. Но это не решает полностью проблемы связи двух городских районов. Вы уже озвучивали вопрос о необходимости строительства еще одной дороги из Первомайского в Промышленный район. Это возможно?

Газета

«Новочеркасские ведомости».

— Возможно при наличии денежных средств. В настоящее время ведутся проектные работы, будет оценен вопрос, и тогда можно будет говорить о сроках его решения.

— Горожане привыкли к четкому графику движения внутригородских автобусов. Но в этом году достаточно часто возникали сбои в их работе. Какие способы решения этой проблемы вы видите?

Газета

«Новочеркасские ведомости».

— Сбои были на путепроводе, сбои бывают при неблагополучных дорогах, и сбои бывают в связи с некачественными автобусами, вышедшими в рейс. В связи с этим, в будущем году город приобретает 10 новых автобусов, 2 новых трамвая. В перспективе, мы постараемся обновить весь трамвайный парк.

— Вы очень много внимания уделяете расширению сети досуговых учреждений для детей и молодежи. Ледовый дворец в Черемушках, Молодежный центр в районе Александровского сада, плавательные бассейны в Донском и в микрорайоне Соцгород – эти объекты обретают реальные очертания. А возможно ли восстановление планетария?

Телекомпания «37 канал».

— Каждый год для детей, для юношества что-то делаем. Вопросам детства, спорта уделяется всегда максимальное внимание. Сейчас строится Ледовый дворец. В центре города будет строиться досуговый центр. Молодежь должна учиться, заниматься спортом, должен быть организован развлекательно-культурный центр, – тогда проблема, связанная с наркоманией и другими пагубными привычками, будет ослаблена.

— Важные юбилейные даты 2007 года: 50 лет поселку Донскому, 100 лет ЮРГТУ. Какое участие принимает город в подготовке этих мероприятий?

Телекомпания

«Новочеркасск-ТВ».

— Самое непосредственное. Для пос.Донского отремонтирована 23 школа, строится плавательный бассейн. Думаю, юбилей поселка мы проведем достойно. А 100-летие ЮРГТУ – это всероссийский праздник. Город уже выделил денежные средства и мы поможем нашему вузу подойти к юбилею во всей красе.

— Этот год для Новочеркасска был насыщен международными контактами. В чем Вы видите перспективы международного сотрудничества?

Радио «Донская столица.

— У нас в городе бывает много иностранных посетителей. Хорошие отношения с городами-побратимами. Но, помимо культурных связей, важной составляющей является экономическая. По вопросам инвестиций наш город занимает в области одно из первых мест. И это важно.

— В этом году произошли определенные кадровые изменения в составе, как принято говорить, команды администрации города. Какие требования Вы предъявляете к чиновникам?

Телекомпания «37 канал».

— Требования таковы: компетентность, честность. И, самое главное, чиновник должен знать, что его наняли жители города. И он несет перед ними ответственность.

— Идет седьмой год Вашей работы на посту главы города. Что лично Вам помогает добиваться результатов?

Газета

«Новочеркасские ведомости».

— Любовь к нашему – лучшему городу юга России, любовь к жителям и ответственность перед людьми, нашими новочеркасцами.

— Планы 2007 года. Приоткройте немного завесу над тем, что ждет горожан в будущем году.

Газета «Донская речь».

— В нашем театре, например, будут заменены кресла, зал преобразится. Будет организован центр «Матери и дитя». В одном районе будут и детская поликлиника, и детская больница, и женская консультация. Все должно быть в одном центре и он будет иметь главное направление – дети, рожденные в нашем городе, должны быть здоровы, а их матери – счастливы.

— Наша пресс-конференция проходит накануне Нового года, самого любимого праздника в народе, а особенно среди детей. Эти воспоминания остаются на всю жизнь. Ваши зимние впечатления из детства. Пожелания горожанам.

Телекомпания

«Новочеркасск-ТВ».

— Я четко помню все новогодние праздники с пятилетнего возраста. У нас была многодетная семья. И всегда в памяти – это добрый семейный праздник. А вообще Новый год – это праздник, вселяющий надежду в будущее. Мы прожили хороший год, год, принесший много позитивных событий. Думаю, 2007 год мы проживем еще лучше. И я желаю новочеркасцам в наступающем году – удачи и еще раз удачи!

Фото Николая Склярова

На работу – как на праздник

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

Одни считают, что Новый год – это непременные шампанское, «оливье» и гусь, запеченный с яблоками. Других больше всего радуют наряженная елка, гора подарков, и хороводы с песнями. Третьи предпочитают провести праздник лицом в салате, а поутру напряженно вспоминать собственное имя. Герои нашего материала ни к одной из вышеперечисленных категорий не относятся. Потому что они не просто обыватели, а символы приближающегося праздника. Проще говоря – Дед Мороз и Снегурочка.

Ой, Мороз, Мороз!..

Сергей Николаев, главный городской Дед Мороз, фигура интереснейшая. И дело даже не в том, что этот симпатичный тридцатипятилетний мужчина каждый год преображается в убедительного величавого старца с мешком подарков за спиной. В свободное от елок время Сергей успевает практически все – работать отоларингологом в поликлинике мкр. Октябрьского, ди­джействовать на «Радио­Н» и по праву носить звание «Бархатного голоса Новочеркасска». В общем, ведет жизнь самого настоящего доброго волшебника.

– Впервые я вышел на сцену в 18 лет, во Дворце культуры НЭВЗа. Играл, как сейчас помню, старуху Шапокляк. А Дедом Морозом стал только три года назад – в 32. Так что путь к сказочным вершинам был долгим и извилистым. Впрочем, перед встречей со зрителем я всегда нервничаю как в первый раз. Иначе не бывает: даже самый опытный лицедей, выходя на сцену, испытывает характерное волнение. Что до роли Деда Мороза, то в нее вживаешься сразу и бесповоротно. Надеваешь шубу, рукавицы, цепляешь бороду, и вдруг понимаешь, что ты действительно тот самый сказочный персонаж, который приходит в каждый дом и исполняет заветные мечты. Хотя играть все равно непросто. Это со стороны кажется, что достаточно нацепить красно-белую шубу и взять в руки посох. А на самом деле нужно быть предельно искренним и убедительным – таким, чтобы зритель не заподозрил фальши даже в таких затертых банальностях, как «С Новым годом, с новым счастьем!» Особенно сложно с детьми: они очень ждут моего прихода, готовятся, разучивают стихи, ждут чего-то необыкновенного… Тут надо быть особенно аккуратным и выкладываться по полной программе.

Какой он, Дед Мороз? Конечно, самый добрый! Положительных героев в сказках много, но персонаж, который делает праздник для всех – один-единственный. Дед очень щедр и не обходит вниманием и подарками никого. Хотя на снежок с морозцем может и поскупиться. А еще он очень жаркий человек, причем в самом буквальном смысле слова. Дело в том, что традиционный наряд Деда Мороза – нечто вроде кафтана, шуба, шапка, рукавицы, борода, парик – не только мешает двигаться в силу тяжести и громоздкости, но и порядком согревает. А тебе надо не млеть от жары, а работать с публикой. В этом, правда, есть и свой плюс: остальные герои постановок обычно одеты в однослойные тряпочки и жутко зябнут на морозе. Им для того, чтобы не заледенеть окончательно, приходится не просто зажигать зрителя, но и гореть на работе самим. А мне в моих мехах всегда тепло и уютно.

Кстати, то, что я «работаю волшебником» ничуть не мешает мне обожать Новый год. Я по-прежнему жду от Деда Мороза – другого, настоящего, – чудес и подарков. Разве можно в ТАКОЙ праздник испытывать другие чувства? Встречать новый 2007-й год я буду в компании друзей и моей девушки. И все будет как в детстве – елка, веселье, желание, загаданное под бой курантов… А горожанам я желаю оглянуться назад, посмотреть, что было достигнуто, что сделано в уходящем году. И порадоваться за себя и своих близких. Если же вы допустили ошибку или были неправы, используйте оставшееся до Нового года время так, чтобы исправить содеянное. Будьте счастливы – и делайте счастливыми других!

Снежная королевна

На самом деле Снегурочке 34 года, и зовут ее Вера Кунштель. Открытие главной городской елки требует от Веры не только актерских способностей – ледяная красавица работает режиссером массовых мероприятий городского Дома культуры и контролирует представление «от и до». Впрочем, постоянная «жизнь в сказке» нашу героиню не утомляет, а радует: по словам Веры, люди, причастные к созданию чуда, к неизбежным проблемам и неприятностям относятся легко и без трагизма.

– В сказочный мир я попала очень давно: профессия обязывает. А внучкой Деда Мороза стала несколько лет тому назад – сначала играла роль Снегурочки на представлениях НЭВЗа, а позже – и на главной городской елке. В первый раз переживала ужасно: выступать перед детьми в принципе нелегко, а уж играть такую роль… Это взрослые относятся к моей героине с большой долей иронии, а ребята действительно ждут чуда, верят, что оно придет. И обмануть эти ожидания я просто не имею права. А вот дебют на главном городском представлении был напряженным уже в силу чисто бытовых причин: выступление на улице, осадки, ветер, холод. А на мне – костюмчик из тоненькой парчи и накладная коса. Как тут не занервничать? Сейчас, правда, я уже привыкла почти ко всему.

Моя Снегурочка – это привлекательнейший образ; играть ее нелегко, но очень интересно. Это ведь не просто внучка Деда Мороза, но и добрая волшебница – чистая, светлая, нежная, хрустальная, возвышенная… одним словом – идеал! Она сделана из снега и в то же время отличается удивительной внутренней теплотой. Иначе и быть не может: Снегурочка ведь не просто живет в сказочном мире, но и дарит его людям. Для того чтобы понравиться зрителю, я должна излучать почти волшебный магнетизм. И это – самое сложное в моей работе. Я ведь живой человек со своими трудностями, неприятностями, огорчениями. А тут надо не просто подняться на сцену и произнести нужный текст, но искренне поверить в то, что чудеса существуют, жизнь прекрасна, а мечты сбываются. Только в этом случае меня воспримут не как актрису, играющую роль снежной красавицы, а как самую настоящую Снегурочку. Неудивительно, что всякий раз я испытываю перед выступлением внутреннее волнение, дрожь души. Тем не менее, люди верят, и это безумно приятно.

Наступающий Новый год я, скорее всего, буду встречать на работе, – в костюме снежной красавицы. Это не ново: я несколько лет подряд проводила праздник «при исполнении». В прошлом году решила, что надо больше отдыхать, отказалась ото всех предложений и осталась дома за салатом оливье. Было скучно и совершенно непразднично. Вроде бы все, как полагается, а детского ощущения приближающейся сказки нет. Хотя я-то как раз воспринимаю Новый год как очередной трудовой подвиг, напряженные будни. Но стоит надеть снегуркин наряд, настроиться на нужную волну – хотя и по служебной необходимости – и все, входишь в праздник со сказочным настроением. Наверное, дело в обмене энергиями: ты даришь людям радость и заряжаешься от их эмоций сам. Так что 31 декабря, после боя курантов, когда зрители побегут на улицу посмотреть на фейерверк, я позволю себе небольшой перерыв, выпью шампанского за наступивший год и загадаю желание.

Что мне, как Снегурочке, хотелось бы пожелать горожанам? Прежде всего – беречь детей. Классик говорил: молодость – это недостаток, который быстро проходит. Детские иллюзии мимолетны; на маленького человечка наваливаются взрослые проблемы и он тут же забывает о своих мечтах и желаниях. А взрослые способны сохранить нежность, трепетность, сказочность детского мирка. Создайте для своего ребенка чудо, подарите ему подарки, радость, надежду. В жизни должно быть место сказке, и сказку эту можно и нужно создавать собственными руками. Это я, как сказочный персонаж, знаю совершенно точно.

Фото Николая Склярова

Друг свинью не подложит!

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

Гороскопы наперебой обещают нам в новом году стабильность, уверенность в завтрашнем дне и отсутствие больших проблем. Если верить всему, что уже написано о годе Свиньи, то у кого-то из нас будет много поводов для радости, другие обогатятся и завоюют авторитет, третьи отбросят эмоции и просто начнут вкалывать, четвертые ярко увлекутся и незабываемо попутешествуют, пятые станут удачно рисковать, шестые наконец-то поймают то, за чем охотились весь прошлый год…

Перспективный, щадящий год для всех знаков сулят астрологи и предсказатели, намекая на то, что ослабеет петля негатива и нужды, возвратятся долги, поступит прибыль, станет легче дышать и проще воплощать самые дерзкие мечты. И периоды удовлетворенности жизнью будут случаться чаще, и наука с искусством расцветут, и семьи укрепятся, и государство упрочится…

Хорошо, если в самом деле все пойдет так, как обещано! Только не забыть бы при этом, что удачи с неба падают редко, а успех сам собой приходит в исключительных случаях. Чаще все-таки через труд и терпение, шипы и тернии. Ну и без везения, конечно, не обойтись. А везет, без сомнения, больше тому, с кем рядом – верные друзья. Хотелось бы надеяться, что одним таким надежным другом стала для вас наша газета. Спасибо, что вы были с нами весь этот год. Оставайтесь с нами и дальше. И пусть вас будет больше!

С Новым годом, дорогие друзья!

Фотоколлаж Николая Склярова

Два возраста

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

Рассказ

Вероника критически осматривала себя в зеркало. Отражение ей не нравилось. Фасон платья приземлял ее, утяжелял, нивелировал черты интеллигентности на лице, но одновременно добавлял облику много лишней информации о наличии житейских проблем, нерешенных вопросах и прожитых годах. Из зеркала на Веронику смотрела усталая тетка лет пятидесяти.

Веронике и было пятьдесят, но она по-прежнему считала, что полвека – это не про нее.

Продавщица продолжала щебетать о том, как ей идёт этот свекольно-коричневый цвет, но Вероника ее почти не слушала. Воспитанная в советской действительности, в условиях повального дефицита, она по-прежнему пребывала в уверенности, что если продавец расхваливает вещь, значит, намеревается всучить негодный или залежалый товар. Вообще-то залежалого товара в модном дорогом бутике не могло быть по определению, но кто знает, откуда на самом деле поступала в этот магазинчик женская одежда!

В магазин зашли две девушки и прошествовали к стойке с платьями. Вероника, делая вид, что занята исключительно собой, стала наблюдать за ними в зеркало. Девчонки были возраста ее дочери, которая жила в другом городе, отчего Вероника виделась с ней нечасто. Девушки выбирали вечерний туалет для той, что была повыше. Продавщица прореагировала на них слабо, на лицо лишь набежала гримаса легкого презрения.

Потенциальных покупателей она в девчонках не усмотрела и с советами к ним не поспешила. Впрочем, девушки и сами не жаждали общения, они перебирали плечики с невесомыми нарядами, даже не вглядываясь в ценники, обменивались замечаниями и, наконец, отобрав штук пять платьев, уверенно двинулись к примерочной.

— Боже мой,- подумала Вероника,- и откуда у этих пигалиц такие деньги! Где же работают их родители?

Вот Вероника не может выделить своей дочери столько денег, чтобы хватило на платье из модного магазина. Она сама-то первый раз в жизни отважилась на поход в дорогой фирменный бутик, и то потому, что если не сейчас, то уже никогда. Поезд, мчащий Веронику на конечную станцию, все реже делал остановки в пути. К тому же муж выставил прямо – таки категорическое требование о покупке к Новому году выходного вечернего туалета. И к тому же не на каком-нибудь рынке, где переодеваться надо буквально у всех на виду, в тесноте и спешке, а в хорошем фирменном магазине. Вероника и сама много раз обходила в рыночной торговой сутолоке покупательниц разного возраста, принародно и деловито примеряющих лифчики прямо поверх платьев или футболок. Однажды сама мерила брюки, предварительно сняв те, что были на ней. Продавщица делала вид, что закрывает ее, держа в руках какой-то носовой платок. Ну, или головной. Впрочем, никто на Веронику тогда и не смотрел. От покупки осталось чувство легкого отвращения. Брюки до сих пор валяются где-то на дне шкафа: они оказались малы, коротки и не того цвета.

Вероника вновь взглянула в сторону девчонок. Слышно было, как они шептались и хихикали, потом вышли из примерочной. Та, что повыше, чем-то неуловимо похожая на ее дочку, одетая сейчас в черное бархатное платье с застежкой на плече и абсолютно открытой спиной, прошествовала к большому зеркалу. Она крутилась и разглядывала себя со всех сторон. Фигура у девчонки была безупречна.

— Мне кажется, это то, что надо, — подвела итог подружка.

— Будете брать?- продавщица была бесстрастна и вежлива.- Вам идет. И сидит хорошо.

— Нет, — беспечно ответила девушка.- В целом неплохо, но застежка не будет гармонировать с моими туфлями.

Она развернулась и пошла опять в примерочную переодеваться. Девчонки отнесли платья на стойку и покинули магазин.

Вдохновленная их уверенностью, Вероника выбрала себе длинное темно-синее платье с глубоким декольте и пикантными разрезами по бокам.

Прежде чем ехать на вещевой рынок покупать недорогую подделку, Юля и Лена решили зайти в модный бутик и выбрать фасон фирменного вечернего платья. Эта блестящая мысль пришла в голову Юльке, уже купившей новогодний наряд. Теперь следовало озаботиться внешним видом подруги. В магазине с роскошным интерьером и запахом дорогих духов было пустынно. Лишь одна женщина нежного, по Юлькиному выражению, возраста переминалась у зеркала. Продавщица впаривала ей какую-то коричневую бесформенную хламиду, наверняка стоящую кучу бабок. На девчонок она еле взглянула. «Выдра, — одними губами шепнула подруге Лена, небрежно набирая охапку платьев, — мы для нее, видишь ли, ноль на палочке. А вокруг старушенции с деньгами так и крутится. Вот посмотришь, выдурит из нее штук десять!» Подружки зашли в кабинку. «Неужели эта лохиня не видит, что ей подсовывают! – зашептала опять Лена. – И почему у старушек водятся большие деньги? Зачем они им?»

Новый год Вероника и Лена с Юлей встречали в одном ресторане. И хотя стол, за которым сидели подружки в компании еще четырех девушек, был почти по соседству. Вероника увидела их уже после боя курантов. Обе были в элегантных платьях, та, что повыше – в бархатном, с обнаженной спиной и застежкой на плече. «Купила-таки, — испытывая непонятную радость, — подумала Вероника. – Как ей идет! Красивая девочка». Она вновь подумала о дочке, наклонилась к мужу и что-то сказала ему. Через три минуты на стол к Юле и Лене официант доставил бутылку шампанского. Девушки с удивлением закрутили головами и увидели обращенное к ним улыбающееся лицо Вероники. «Это та женщина, из бутика, — узнала ее Лена. – Глянь, как шикарно выглядит». «Да и вообще она классная тетечка. Давай ее с Новым годом поздравим, а заодно научим, как деньги перед праздником экономить», — засмеялась Юля». И девушки, прихватив бутылку шампанского, направились к столику Вероники.

Рисунок Виктории Тополевой

Жалобная песня

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

Потребитель всегда прав. Этот старый лозунг сейчас, наконец, стал реальностью. Вот и федеральный закон «О защите прав потребителей» практически все спорные ситуации трактует именно в пользу потребителей. В нашу пользу. Ведь каждый человек объективно ­потребитель, что бы там он о себе еще ни думал. А какие они, «мы»? Мы ведь тоже очень и очень разные. Многие – вовсе даже не сахар. Так же, как и «они», фирмы, продающие свои товары и услуги. Часто в случае конфликта бывает очень трудно разобраться, чья же позиция убедительнее. А выяснять, на чьей стороне закон, очень уж долго и хлопотно.

В редакцию нашей газеты люди часто обращаются с жалобами на недобросовестные фирмы, не желающие полностью и в срок выполнять свои обязательства. Попробуем в качестве примера рассмотреть два случая. Что их объединяет? Почти ничего. Совсем разные люди жалуются на совсем разные, но хорошо известные в городе фирмы. По совершенно различным поводам. Но страстный голос оскорбленного в лучших чувствах потребителя рвется со страниц двух этих писем с невиданной силой. Это не жалобы, а поэмы!

«А» для «П» купил купе

Первое письмо было озаглавлено броско: «Хождение по мукам с фирмой «Уран». И дальше: «Если вы решили оформить заказ на одну из услуг в фирме «Уран», не спешите. Подумайте, что вас ждет!» А что нас там ждет? Во-первых, замерщик будет приходить на дом несколько раз. Во-вторых, сроки изготовления шкафа-купе указаны не будут и перед поездкой на лечение вам придется самой зайти в фирму за разъяснениями. В-третьих, за заказ потребуют внести 100-процентную предоплату.

Но давайте по порядку. В салоне фирмы «Уран», расположенном в центральном универмаге, Ольга Федоровна «П» (о причинах инкогнито – отдельно), по ее словам, оформила заказы на жалюзи, карниз и шкаф-купе. После всех проделанных работ заявительница осталась крайне недовольна длительностью срока и итоговым результатом исполнения всех трех заказов. «Жалюзи под углом не стыкуются. От карниза пришлось отказаться, поскольку фирма этого делать не умеет. Остались дыры в потолке! А двери шкафа-купе гремят и имеют промежуток в толщину ладони». Вот такие ужасы. Свою же фамилию Ольга Федоровна просила не упоминать, так как является близкой родственницей одного из судей городского суда. Ладно, не будем, хотя, казалось бы, что тут такого?

Вот, с одной стороны, классический случай злостной недобросовестности фирмы–исполнителя. Но на любой конфликт обязательно нужно смотреть с двух сторон. Для этого корреспондент «Новочеркасских ведомостей» встретился с директором фирмы «Уран» В. Недельским. Директор хорошо владел ситуацией и смог представить все необходимые разъяснения по поводу произошедшего конфликта: «Фактически, дама у нас заказала только жалюзи и карниз для штор. Разумеется, мы ее известили, что заказ сначала нужно оплатить в кассу, как положено. Около недели дама требовала сперва установить все заказанное, а оплату она будет делать потом, по итогам. Но по правилам торговли товары «на заказ» поставляются после полной оплаты. В конечном итоге, мы нашли компромисс, пошли навстречу, тем более, человек пожилой, собирался уезжать в санаторий. Жалюзи на кухне поставили, а вот карниз на балкончике типа «эркер» оказался проблемой. Сначала, сказала, так ставьте, потом – по другому. Короче говоря, после всех примерок карниз заказчице не понравился. Потребовала снять его и отдать деньги. Мы так и сделали, хотя имели полное право и не возвращать».

Что же касается пресловутого шкафа-купе, то мадам «П» к нему не имеет никакого отношения. Установку шкафа «Уран» производил по договору с юридическим лицом, фирмой «А». Подлинное название автора также просили не афишировать. Очевидно, в руководстве предприятия «А» собрались настоящие альтруисты. Поставить за свой счет дорогостоящую мебель по индивидуальному заказу совершенно чужому человеку! И это при том, что предприятие регулярно жалуется на тяжелые обстоятельства и имеет значительную задолженность по уплате налогов.

Сама фирма «А», естественно, никаких жалоб «Урану» не предъявляла. С чего бы? Что же касается жалоб мадам «П», то согласно договору при задержке авансирования срок исполнения работ также сдвигается. То есть срок идет не с даты заключения, а с момента получения денег. Деньги пришли с опозданием, но даже несмотря на это, договор был исполнен в срок. А двери, которые «не сходятся» — это результат кривизны стен в помещении. В информационной памятке «Урана» для заказчиков указано, что хорошо смонтированная прямоугольная корпусная мебель может выявить зрительно незаметные дефекты строительных конструкций – неперпендикулярность стен по отношению к полу. Тут может быть только два выхода. Либо вставлять по бокам фальш-панели, чтобы не было зазоров между стенками шкафа и стеной. Тогда кривизна стен становится заметной на глаз и портит вид комнаты. Либо регулировать сами двери, чтобы они вплотную стыковались к стенам. В этом случае, естественно, ровные прямоугольные двери будут не сходиться в среднем положении «на толщину ладони». Что и произошло. Никакой вины «Урана» здесь, разумеется, нет. А вопиющая жалоба есть.

Во всем виноват Абрамович!

«Если Вы купили товар, и он оказался качественным, считайте, что Вам крупно повезло!» С таких слов начинается другое письмо в редакцию от человека, которому повезло не так крупно. Пенсионерка, ветеран труда Валентина Ивановна Кушнерик приобрела 8 апреля в магазине «Полигон» холодильник «Атлант-1834». На новый холодильник долго копили деньги, тщательно выбирали модель, советовались со знакомыми…

Нет, купленный холодильник исправно выполняет свою основную функцию – холодит. Но есть некоторые замечания «придирчивого» покупателя. На стенках морозильной камеры образуются наслоения снега. «Ну и что?» — спросите вы. Дело в том, что эти наслоения образуются не только внутри, но и на внешних стенках морозильника. Периодически в режиме оттаивания эта замерзшая вода стекает в холодильную камеру. Полки холодильника регулярно, с первого дня работы, были залиты водой вместе с продуктами. Все это безобразие покупательница скромно называет «небольшим дефектом», ликвидация которого переросла в почти неразрешимую проблему. В магазине покупательнице дали телефон мастерской, которая занимается послегарантийным обслуживанием. А срок гарантии, как вы понимаете, едва успел начаться. Менеджер магазина, к которому она обратилась, принял заявку на гарантийный ремонт. Но явившийся мастер устранить дефекта не смог. Следующий визит в магазин не принес ничего, кроме туманных обещаний. Прождав пару недель, выяснилось, что заявка куда-то потеряна, человека, ее принимавшего, нет и все надо начинать сначала.

Сходив за консультацией в Общество защиты прав потребителей, покупательница подала письменное заявление с указанием претензии на имя директора сети магазинов «Полигон» Л. Краснояруженского. Директор отложил заявление в сторону и сообщил, что сам такими делами не занимается, на это есть ответственный С. Абрамович. Впрочем, «ответственный» на себя ответственности также не принял. «Что Вы со своими мелкими вопросами пристаете? У меня вон очередь с существенными поломками, которую раскидать не можем!» Одним словом, магазин полностью самоустранился из процесса гарантийного обслуживания проданного им товара. Дочь Валентины Ивановны самостоятельно связывалась с заводом-изготовителем и гарантийной мастерской в городе Аксае. Везти холодильник туда показалось не совсем удачным решением. И вот, наконец, неделю назад и восемь месяцев спустя с момента покупки, появилась надежда. Мастер из гарантийной мастерской выявил причину – некондиционная дверь морозильной камеры и скоро эта заказанная запчасть должна прийти. Возможно, на этом и закончатся мытарства с новым холодильником.

Но останутся отнятое время, испорченные нервы и жгучая обида на грубость и бездействие «безответственного ответственного» С. Абрамовича. Странно, что именно и только на него, но тут, вероятно, дело в фамилии. Ничего не поделаешь. «Получается, что главное – сдернуть денежки себе в карман, а дальше никто ни за что не отвечает! Удачной Вам покупки!» — заканчивается это письмо.

А что другая сторона? «Вас просто пытаются ввести в заблуждение!» — считает директор Л. Краснояруженский. «Я не знаю, что этот человек выдумывает. Все заявления проходят через меня, принимаются меры. Выезжает гарантийный мастер. Никуда не надо ходить. Если нельзя устранить дефект на месте, то приезжает группа доставки и везет в сервисный центр в Ростов. И что значит мелкий дефект? Когда холодильник не холодит, когда в нем пропадают продукты – вот это я понимаю, это проблема. Ничего серьезного мы не упускаем». Видимо, проблемы пенсионерки Валентины Ивановны Кушнерик не считаются серьезными.

Вот такие разные люди живут в нашем городе и, соответственно, сталкиваются с весьма различными проблемами. Обращаются в абсолютно разные фирмы, практикующие, вероятно, совершенно несхожий подход к работе с клиентами. Остается лишь повторить: удачной покупки!

Фото Николая Склярова

Сорок лет на передовой

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

Праздники для них — самое горячее время. Жертвы автомобильных аварий, несчастных случаев, криминальных разборок, бытового травматизма попадают именно к ним. Травматологи работают почти в формате военно-полевой медицины. Как и на поле боя, от их быстроты, от правильности постановки диагноза, от скорости проведения лечебных манипуляций, зависит жизнь и здоровье пострадавших. Они должны разбираться в нейрохирургии, в разных переломах и вывихах, огнестрельных ранениях, в ожогах, отморожениях, во всех видах травм, которые может получить человек.

Травматологическая служба была создана в декабре 1966 года на базе хирургического отделения медсанчасти НЭВЗа. После реконструкции больницы скорой медицинской помощи, травматологическое отделение стало её структурным подразделением. За сорок лет существования отделения, через руки его персонала прошло 550 тысяч пациентов, было проведено 65 тысяч операций, оказана помощь 80 тысячам больных в условиях стационара.

Сорокалетие травматологической службы Новочеркасска отметили семинаром, на который съехались хирурги-ортопеды, анестезиологи и нейрохирурги разных лечебных учреждений Ростовской области. Гостям показали больницу, город, а уже потом предложили обсудить актуальные вопросы оказания экстренной медицинской помощи.

От имени мэра города А.П. Волкова, участников семинара приветствовал первый заместитель главы администрации города Юрий Чебаков. Он поздравил коллектив травматологического отделения с сорокалетием и поблагодарил медиков за работу.

Начальник управления здравоохранения Григорий Солощенко познакомил коллег с показателями работы медицинского комплекса Новочеркасска и реализацией национального проекта «Здоровье».

Главврач БСМП Вадим Таранец говорил о проблемах, которые мешают сегодня медикам работать более продуктивно. Во-первых, это острый дефицит медицинских кадров и, во-вторых, недостаток средств на специальные приспособления — металлоконструкции для фиксации повреждённых костей. Город также остро нуждается в компьютерном томографе. Однако новая аппаратура: эхоэнцефалографы, современные установки искусственной вентиляции легких, рентген-аппараты позволяют медикам более успешно бороться за жизнь и здоровье пациентов. Статистика последних лет свидетельствует о заметном снижении случаев послеоперационных осложнений, смертности, несовпадения диагноза.

Заведующий травматологическим отделением Борис Гуркин, говоря о его истории, вспомнил многих своих коллег, в том числе первого заведующего травматологией Алексея Ивановича Приймака и Стефана Стефановича Краевского, имена которых с благодарностью произносят многие пациенты.

В рамках семинара были прочитаны доклады и сделаны сообщения о новых технологиях, методах лечения, лекарственных средствах, применяемых в травматологии.

Фото Николая Склярова

НАГРАДА

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

За большой личный вклад в развитие отечественной промышленности и предпринимательства, активное участие в реализации уставных целей и задач РСПП и в связи с 15-летием Российского союза промышленников и предпринимателей АНАТОЛИЙ ПАНФИЛОВИЧ ВОЛКОВ НАГРАЖДЕН “ПОЧЕТНЫМ ЗНАКОМ РСПП”.

А. Шохин, президент Российского союза промышленников и предпринимателей

Что б под елку положить?

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

Новый го­од настае­ет… трум­пум­пурум трум­пурум пум…

Подарки, подарки, подарки… Люблю Новый год за

необходимость процедуры выбора подарков и ненавижу это время из­за массовых закупок. Супруги, родители, друзья­подружки, коллеги и прочие близкие и не очень люди – всем надо что­нибудь выбрать. Да еще к тому же не хочется чувствовать себя банальной, одаривая всех теток гелями для душа и шампунями, а мужиков – бритвенными принадлежностями. Но труднее всего, разумеется, выбрать подарок любимому мужчине.

Что же ему подарить?

Забавные штучки типа: электрический размораживатель автомобильного замка, потенциометр мужской, фонарь-радио-телевизор-аккумулятор 4 в 1. Настольный спиртозавод. Держатель для туалетной бумаги со встроенным радио. Мини-радар. Персональный алкотестер. Да мало ли там всякой забавной фигни?

Книга – лучший подарок. Большая иллюстрированная энциклопедия домашнего мастера. Жизнеописания великих тиранов тысячелетия. Съедобные грибы русского леса. Изготовление мебели из подручных материалов в домашних условиях. Самогоноварение – история и практика. При нынешнем изобилии подходящая книжка найдется для человека с любыми самыми странными увлечениями.

Нечто для его любимого автомобиля. Сообразуясь с финансовыми возможностями, разумеется. Беспроигрышные варианты – освежитель воздуха, кузовные полироли и чистящие средства для салона. Комплект зимней резины можно дарить, если вы в курсе всех необходимых параметров (радиус, ширина и т.д.). И, разумеется, если вы уверены, что пронырливый продавец не впарит вам вместо супер-пупер комплект б/у резины от «Запорожца».

Если мужчина у нас рыболов-охотник-турист, то дарите ему палатки, удочки, элегантные кирзовые ботфорты, фонари, котелки, примусы и прочий ассортимент магазина «Рыболов-охотник».

Если мужчина имеет склонность к выпендрежу – дарите ему цепи, браслеты и печатки, золотые (или позолоченные, по финансовым возможностям) зажигалки, швейцарские часы (или их точные копии), фляжки и портсигары, серебряный рожок для обуви с выгравированными инициалами одариваемого, ручку «Паркер», и прочие побрякушки.

Если мужчина хоть иногда делает сам что-то по дому, подарите ему хорошие дорогие инструменты. Если все он уже купил себе сам, обрадуйте его удобным кейсом для всяких молотков-отверток.

Литровую кружку для чая.

Коньячные бокалы (некоторые до сих пор почему-то думают, что коньяк полагается пить из стопок).

Да мало ли….

Чего дарить не стоит

Шторочки, подушечки, сервизы «в цвет обоев». Бритвенные принадлежности и галстуки – и без вас подарят, если только он не безработный круглый сирота без родственников и знакомых. Свитера, носочки и шарфики собственной выделки.

Мужской парфюм из коллекции «рупь за литр». Картины в больших золоченых рамах, с букетиками и натюрмортами. Пивные кружки и стаканы, а также пепельницы. Рамки для фотографий.

Ремни, портмоне, ежедневники и портфели – если вы не уверены твердо, что ему это действительно нужно. Может, ему действительно нравится носить деньги непосредственно в карманах, а где-нибудь на задворках шкафа у него уже штук пять бумажников от заботливых знакомых.

И еще, дарить «Себя любимую», если вы вместе уже не первый год – это эгоизм. Вы с таким же успехом можете подарить ему его собственную машину. Вот если вы 1 декабря исчезли из дома на месяц, за этот месяц исхудали, подтянулись, вставили силикон куда надо (если надо), загорели и несказанно похорошели, то тут, несомненно, вручение себя любимой под бой курантов станет незабываемым сюрпризом. (Если, конечно, сумеете объяснить, где шлялись целый месяц).

ПРАЗДНИК К НАМ ПРИХОДИТ…

Выпуск от 26 декабря 2006 | КомментарииПрокомментируй!

Наверное, давно пора повзрослеть… или поумнеть… или отважиться на то и другое вместе взятое. Ведь явно попахивает клиникой и суровым диагнозом, когда, имеющая взрослых сыновей женщина, весь декабрь слышит звон колокольчиков. Но ведь слышу же. Как ни затыкай уши и не прячь бестолковую голову под подушку. Рвануть что ли к психиатру? Так ведь не поможет. Лучше начну давно испытанное самолечение.

Слышу нежный перезвон, и упорно развешиваю по дому башмачки для подарков. Что ты там говоришь, любимый? Ааааа, нас всего четверо, а башмаков я прицепила три дюжины? Ладно, остальные развесим по лоджии… Пусть они останутся лишь интерьерным излишеством. Главное ведь не суть — главное процесс.

Замираю перед витринами. Ну надо же! Ну надо же! Зверята какие. Прямо живые. А домик какой. И снег на крылечке, и даже дымок идет из грубы. Сынок, ты чего меня тормошишь? Пятнадцать минут стою? Быть того не может. Точно, стою…

В этом супермаркете такой дивный выбор всяких новогодних финтифлюшек. Ой, дорогой, ну ты только посмотри какие собачки. Что? Это не собачки? Это поросята? Все равно берем. Много. И веночек берем. И вот те свечечки. И хлопушки. И шарики. Ну как же без шариков? Как, в корзинку ничего больше уже не лезет? Ну, так прикати еще одну. Не возражает. Отправился за новой тарой. Надо же — моя болезнь, оказывается, очень заразна — и действует далее на сильных представителей рода человеческого. Может, мне все-таки посчитать, сколько все это стоит? Жаба моей жадности, верная подруга, где ты!!!??? Ауууу!!! Молчит. Уволилась, ушла на пенсию, удавилась, поняв всю свою никчемность и бесполезность на данный момент. Ну что же, продолжим с упоением сметать с прилавков горы подарков для всех близких, и леший знает, каких далеких людей.

Высунув от усердия язык, подписываю горы открыток. Какой Интернет? Какие новые средства связи? Какие продвинутые технологии? Ничего не было, нет и не будет лучше собственноручно подписанного сюрприза в почтовом ящике.

Развешиваю гирлянды, количество которых измеряется уже не штуками, и даже не погонными метрами, а шальными километрами. От огоньков дом превращается в рекламу «Кока-Колы»… «Праздник к нам приходит, праздник к нам приходит!»…

Раскладываю по дому мандарины, и терпкий запах прочно поселяется во всех уголках. И не только создаю фруктовый антураж. Поедаю эти цитрусовые тоннами. Вот удивительное свойство организма — весь год спокойно прохожу мимо мандаринов, а в декабре оранжевые шарики вдруг становятся необходимы всей моей сущности просто как воздух. Надо, пожалуй, подать заявку на открытие уникальной болезни — мандаринодекабрьский авитаминоз. О!

Наряжаю елку, извлекая из глубин огромной коробки старые игрушки из своего детства, давно потерявшие позолоту, но не утратившие тепло касаний бережных рук. Переживаю с каждой из этих, вынырнувших на свет реликвий, бурю сентиментальных воспоминаний. Вот этот клоун с отбитым носом всегда висит на самых верхних лапках. А этого Деда Мороза, который горланит смешные песни, мы купили на первый в жизни нашей Новый год…

Придумываю тысячу и одно блюдо. Конечно же, не забуду про тазик с Оливье. Какая диета? Кто там смеет заикаться про здоровый образ жизни? Мозг, умри!!! Ишь, хамство какое. Обязательно объемся и раздуюсь, как тот шарик на елке. А первого, утром, всем семейством наложим в тарелочки всяких вкусностей и заляжем на диванчик перед телеком. Будем смотреть невыносимо трогательные фильмы и всякие сборные концерты-солянки. Кто сказал, что это ширпотреб? Тьфу на вас три раза. Рационализм и цинизм, ну-ка свалили быстренько на каникулы.

Знаю, что елка будет стоять до тех пор, пока не осыплются все иголочки. И пускай придется даже летом натыкаться на притаившуюся в глубоком ворсе ковра колючку…пускай…Это же Новый год…Если для того, чтобы перестать ждать чуда, надо стать взрослым…пусть я буду вечным неразумным ребенком…

на день позже