Газета «Новочеркасские ведомости». Выпуск за 4 ноября 2003 года

Новости разные

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

Съемочная группа «Ren TV», выехавшая на освещение событий в Новошахтинске, 29 октября попала в дорожно-транспортное происшествие. Их машина столкнулась с фурой. Оператор В. Овсянников погиб, а журналистка А. Литвинова получила черепно-мозговую травму и ей была сделана операция.

В студенческой поликлинике ЮРГТУ появилась возможность сделать комплексную электроэнцефалограмму, а также получить картину мозгового кровотока — выполнить реоэнцефалографию.

ЮРГТУ объявил набор на курсы «Управление экономической безопасностью» для руководителей предприятий и фирм города в качестве дополнительного образования.

В ЮРГТУ организуют курсы для всех желающих: «Офисные информационные технологии» с комплектованием групп по мере поступления заявлений.

В течение двух дней в ЮРГТУ проходила научно-практическая конференция «Организация воспитательной работы в вузах Ростовской области — традиция и современность».

Туристическое агентство «Спутник-Тур» в очередной раз сменило свое название. Теперь оно именуется «Евро-тур». Вызвано это тем, что Всероссийская турфирма «Спутник», которая никоим образом не связана ни финансово, ни организационно с нашим «Спутник-тур», стало требовать уплату за использование в своем названии слова «Спутник». «Евро-тур» по-прежнему организует отдых по всему миру.

Бум компьютерных видеосалонов, продолжается. Только за последние месяцы такие заведения появились на ул. Народной, 62а, на углу улиц Пушкинской и Комитетской и на Московской, 52 — «Горка», вместо просуществовавшего непродолжительное время парфюмерного магазинчика.

Павел Захаров.

В минувший вторник, 28-го октября, в городском Центре занятости прошла акция по профориентации уволенных в запас военнослужащих.

По словам руководителя ЦЗ, эта работа проводится по всей области — так называемый «единый день профориентации». Свои варианты трудоустройства этой категории людей предложили представители нескольких организаций и фирм города — «Эскорт», «Актис», ОМОН, военкомат, «Фея».

Александр Северский.

Фото Н. Склярова.

V международная научная конференция «Библиотека в контексте истории», организованная Российской государственной библиотекой. Большой интерес вызвал доклад заместителя директора Новочеркасской ЦБС О. Миньдюковой о первой на Дону библиотеке, ныне носящей имя А.С. Пушкина. Опытом работы новочеркасских библиотек заинтересовались коллеги как в России, так и за рубежом.

ИНТЕРЕСНЫЙ «МУЗЫКАЛЬНЫЙ МОМЕНТ»

Уже несколько лет подряд в музыкальной школе в Соцгороде существует традиция «Посвящение в юные музыканты». Это обычно происходит, как случилось и в этом году, в начале поздней осени, когда первоклашки — пианисты, скрипачи, баянисты и всевозможные «исты» уже выучили первые пьесы. Вот тут-то педагоги и дают им вкусить пышного хлеба исполнительства. Поэтому праздник начинается с концерта, который дают начинающие исполнители своим родителям, преподавателям и друзьям. Исполняются и более сложные произведения — старшими, уже «посвященными». После концерта «вокруг круглого стола» собираются родители и учителя, и начинается «дележка опытом»: как сразу взять ребенка в нежные, но сильные лапы тотального контроля. Но первая ступенька к успеху — это горячая заинтересованность родителей. Простая фраза: «Поиграй мне, сынок!»

Марина Корвякова.

По образу и подобию городского русско-французского клуба в городе также создан русско-немецкий клуб. Первое его заседание было приурочено к визиту делегации из города-побратима Изерлона. Заседание клуба прошло в форме концерта, в котором приняли участие как наши земляки, так и немцы. Вела его А. Семенюк. Переводчиком выступал аспирант ЮРГТУ А. Нечепуренко.

Павел Захаров.

Ансамбль бального танца «Ювента» при Доме ученых и студентов ЮРГТУ приглашает в свои ряды молодежь города.

В читальном зале ЮРГТУ состоялось первое в этом году собрание клуба «Созвучие». На нем выступили члены ростовского отделения Всероссийского музыкального общества Н. Мещерякова, А. Соколова, И. Лурье.

В Центральную городскую библиотеку поступила новая партия книг на сто тысяч рублей. Их обработка займет два месяца, и тогда они станут доступны читателям.

Павел Захаров.

Фото Н. Склярова.

21-23 октября в Москве состоялась V международная научная конференция «Библиотека в контексте истории», организованная Российской государственной библиотекой. Большой интерес вызвал доклад заместителя директора Новочеркасской ЦБС О. Миньдюковой о первой на Дону библиотеке, ныне носящей имя А.С. Пушкина. Опытом работы новочеркасских библиотек заинтересовались коллеги как в России, так и за рубежом.

Что предпринимают предприниматели?

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

31 октября в аудитории техникума пищевой промышленности состоялось очередное общее собрание НП “Союз предпринимателей города Новочеркасска”.

Союз предпринимателей, общественная организация, созданная в марте 2003 года, призван объединить частных предпринимателей Новочеркасска для обеспечения их общих интересов. Повестка дня собрания включала отчет о проделанной работе председателя Союза М.Поволоцкой, заслушивание информационных сообщений, прием новых членов и “разное”. В начале заслушали “гостей”. И.о. начальника отдела по координации работы промышленности и транспорта администрации Новочеркасска В. Семченков отметил, что малый бизнес превращается в довольно внушительную силу. В этом секторе экономики Новочеркасска сейчас задействовано более 20 тысяч человек, из которых 4579 человек частных предпринимателей без юридического лица, а остальные – действующие малые предприятия и наемные работники. Все вместе составляет примерно четверть от общего количества рабочих мест в Новочеркасске. Но до последнего времени голос предпринимательства не был слышен в силу их разобщенности. Именно малый бизнес делает город удобным и комфортабельным для жизни. Как представитель администрации города, В. Семченков выразил полную готовность к любой форме сотрудничества с Союзом предпринимателей и выдвинул идею совместного проведения первой городской конференции по предпринимательству. Начальник отдела начисления пенсий местного отделения Пенсионного фонда Г. Афанасьева рассказала об особенностях проводящейся пенсионной реформы применительно к предпринимателям. О своей вновь созданной организации сообщил директор бюро по поддержке малого и среднего предпринимательства А. Скороходов.

Проделанная работа НП “Союз предпринимателей города Новочеркасска” включила в себя несколько направлений: создание действующей структуры Союза, информационное, консультационное, кадровое и правовое обеспечение предпринимательской деятельности, помощь начинающим коллегам, объединение предпринимателей внутри Союза по профессиональному признаку (гильдии автомобилистов, пекарей, парикмахеров и т.д.), создание привлекательного имиджа малого бизнеса. Офис Союза временно расположился в помещении фирмы “СКАТ” по адресу: ул. Думенко, 20, до тех пор, пока не удастся получить собственное помещение. Речь на собрании также шла о создании кредитного кооператива для членов Союза. В свои ряды участники собрания приняли нового авторитетного члена – Е. Чернова, все официальные звания и должности которого очень долго перечислять. Прошедшее собрание еще раз подтвердило рост организованности и активности предпринимательского движения в Новочеркасске.

Больница в роще «Красная весна»

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

Это лечебное учреждение было открыто в год трёхсот-летия династии Романовых — в 1913 году, в ноябре, ровно 90 лет назад. Построено оно было за пределами Новочеркасска в Краснокутской роще. Инициатором строительства санатория «Лиги для борьбы с туберкулёзом» (как тогда было названа эта больница), был Андроник Семёнович Мануйлов, врач, активно работавший в области лечения этого грозного заболевания. Первые два корпуса санатория были построены на пожертвования новочеркасцев. Тогда это лечебное учреждение было рассчитано на 60 коек. За девяносто прошедших лет, больница несколько раз переименовывалась, расширялась, укрупнялась, меняла ведомственное подчинение, но неизменным оставался её профиль — борьба с туберкулёзом и лечение заболеваний органов дыхания.

— Сегодня у нас 300 коек, 5 отделений, 5 операционных, вся необходимая аппаратура, но главные наши ресурсы, это люди, которые работают здесь, и наши традиции, которые мы храним, — считает главный врач Специализированной туберкулёзной больницы, заслуженный врач Российской Федерации, кандидат медицинских наук, Валерий Андроникович Григорян.

Традиции хирургического лечения туберкулёза были заложены здесь в 1951 году, с приходом главного врача Якова Григорьевича Розинова. Он первым провёл операцию на легких по поводу туберкулёза и, по существу, проложил дорогу новому методу борьбы с ним. Прежде с этой болезнью боролись преимущественно медикаментами. На базе лёгочного санатория, приказом Министерства здравоохранения, был создан региональный центр, где разрабатывались и внедрялись методы сложных оперативных вмешательств лечения туберкулёза. Сегодня здесь делаются операции на органах дыхания по сложности и результативности — на уровне крупных российских клиник.

— Одна из наших основных традиций, — продолжает В.Григорян, — принятие важных решений коллегиально. Больного консультирует хирург в отделении, потом ситуация рассматривается на хирургическом совете, на консилиуме. В день операции хирург ещё раз делает доклад о состоянии больного. Другая, очень хорошая, на мой взгляд, традиция — изучение смежных областей. То есть — хирурги изучают фтизиатрию (лечение туберкулёза). А их коллеги фтизиатры — знакомятся с хирургией. Всё направлено на максимальную эффективность лечения, при минимуме риска для больного. И ещё традиция — шефство старших над молодыми врачами. У нас очень много опытных специалистов, работающих не один десяток лет: Рудольф Николаевич Головченко, хирург, врач высшей категории; Антонина Васильевна Чигридова, фтизиатр; Сергей Лазаревич Азарян, врач-лаборант, кандидат наук. От них стараются не отставать их более молодые коллеги, хирурги — Дмитрий Юрьевич Филатов, Салават Фанильевич Мурзагулов; терапевт-анестизиолог-реаниматолог Ирина Анатольевна Мойсик. Не могу не упомянуть и средний медперсонал: старшую сестру отделения Иду Петровну Алексееву, сестру кабинета функциональной диагностики Анну Семёновну Воробьёву, лаборанта с тридцатилетним стажем Нелли Михайловну Гудкову. Я могу называть фамилии наших сотрудников очень долго, — улыбается В.Григорян.

— Валерий Андроникович, а скольким, на ваш взгляд, людям здесь возвращено здоровье за 90 лет существования вашей больницы?

— Думаю, за это время тысяч 40 — 50 мы пролечили.

Авторитет этого лечебного учреждения очень высок. Авторитет и репутация — вещи не осязаемые. Их невозможно сделать, создать, купить, приобрести, их можно только заработать. Имена специалистов лёгочной больницы известны и уважаемы в среде медиков всего города, знают их и за пределами Новочеркасска. В своё время легочно-хирургический санаторий имел официальный статус межобластного методологического центра торакальной хирургии (хирургии грудной клетки). Сюда ехали учиться со всей страны, сюда направляли больных не только из республик Северного Кавказа, но и из Омской области, Республики Коми, других отдаленных регионов. По словам Валерия Андрониковича, и сегодня к нему обращаются коллеги из других областей России с просьбой поделиться опытом оперативного лечения туберкулёза. Сюда и сегодня направляют больных с особо сложными заболеваниями органов дыхания со всей области.

— А есть в вашей практике особо памятные случаи?

— Есть, конечно. Их немало. Но больше всего мне запомнился случай, произошедший лет 15 назад. Тогда, во время операции, у молодого дагестанца (его оперировал другой врач на соседнем столе), вдруг, из крупного сосуда, фонтаном брызнула кровь. Несколько секунд, и человек мог погибнуть от резкой кровопотери. Я не растерялся и просто заткнул сосуд пальцем. Парень остался жив. Сосуд шили через мой палец. Знаете, в хирургии мы идём в прямом и переносном смысле — по лезвию. С Валерием Андрониковичем мы договаривались об очень короткой беседе (он очень спешил), а проговорили почти час…

По словам заместителя главного врача, Эльвиры Яковлевны Плясуновой, для кардинального решения проблемы туберкулёза мало сил врачей только этой больницы.

— Туберкулёз имеет волнообразную картину распространения в мировом масштабе. Сейчас как раз мы наблюдаем такую волну. Хотелось бы понимания важности этой проблемы со стороны работников всей лечебной сети. Важно раннее выявление этого заболевания, — сказала она, — да и финансирование нашей отрасли медицины, на уровне государства, оставляет желать лучшего. На голом энтузиазме, на самоотверженности врачей и богатом опыте тоже далеко не уедешь. Ведь у нас больные лечатся несколько месяцев. Хотите пообщаться с нашими пациентами?

Пока из административного корпуса мы шли в лечебный, Эльвира Яковлевна рассказывала о расположении больничных подразделений, о том, какие постройки сохранились со времени закладки больницы, какие были возведены позже.

— Я здесь уже пятый месяц, сначала было очень трудно свыкнуться с мыслью, что ты так надолго выпадаешь из обычного ритма жизни, но потом привыкла, — сказала пациентка по имени Ирина из четвёртого отделения, — у нас очень хороший лечащий врач Андрей Рудольфович Головченко (его отец тоже здесь работает). Он не только лечит нас, но и поддерживает морально. Для нас это очень важно. К заведующей отделением Галине Александровне Постольник тоже в любое время можно обратиться с любым вопросом. Очень внимательная и доброжелательная женщина.

— А я здесь уже год и два месяца, — вступил в наш разговор другой пациент, Валерий, — и могу сказать что не в каждой больнице так относятся к пациентам. Что врачи, что медсёстры — как к родным. Когда я получил направление на стационар, я поехал в Ростов, посмотрел условия там в больнице подобного профиля. И решил остановиться на этой. Рад, что не ошибся. Парковая зона, чистый воздух, замечательное отношение персонала, всё это помогает нашему выздоровлению.

Три личности, три человека сыграли решающую роль в судьбе новочеркасской Специализированной туберкулёзной больницы. Первый — А.С.Мануйлов — стал инициатором её строительства, второй — Я.Г.Розинов — разработал и внедрил здесь прогрессивную хирургическую методику лечения туберкулёза, третий — его ученик и приемник, В.А.Григорян -завоевал авторитет, широкую известность и доброе имя этому лечебному учреждению. И рядом с каждым из них, за 90 лет существования этой больницы, было (и есть!) очень много талантливых, самоотверженных, преданных своему делу людей, именами которых можно было бы заполнить не одну газетную страницу.

Фото из архива СТБ.

Банальная история

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

В самом центре Новочеркасска, на площади Ермака, в шести квартирах дома №5 более трех месяцев нет воды.

История совершенно банальная по нынешним временам, тем более, что ремонт объективно сопряжен с некоторыми технологическими трудностями. Оригинальный поворот вносит в нее личность одного из жильцов. В указанном доме с 1945 года проживает ветеран Великой Отечественной войны Александр Иванович Гуляев, 1913-го года рождения.

После исчезновения воды в кране, энергичный ветеран отправился в домоуправление, то есть, фирму “Жилэксплуатация”, чья штаб-квартира располагается неподалеку, на улице Кавказской. Общался Александр Иванович с начальником участка Н. Шиловой и директором А. Перевозным. Общение оказалось плодотворным и к началу сентября обернулось визитом специалиста, который провел текущий ремонт. После текущего ремонта вода в кранах не появилась, поскольку почти полностью забитой оказалась подводящая к дому труба. “А капитальный ремонт – не по нашей части” — в конце концов, с облегчением ответили коммунальщики обезвоженному ветерану. Следующим этапом в борьбе за воду стал департамент городского хозяйства, где А. Гуляев побывал на приеме у директора Н. Шуваева. Совместная комиссия ДГХ, “Жилэксплуатации” и “Горводоканала” побывала на месте происшествия. В результате замеров выяснилось, что давление в самой трубе присутствует, в полуподвальной квартире его уже почти нет, а этажом выше – нет совсем. Пока составляли смету, то да се, 15 октября А. Гуляев, удрученный проволочками, добился встречи уже с мэром Новочеркасска А. Волковым и тот заверил, что работы по замене трубы начнутся с 20-го числа. Весь день 90-летний старик прождал обещанных рабочих. 21-го они, наконец, появились, выкопали яму и исчезли еще на пару дней. Тут терпение ветерана, в квартире которого больше трех месяцев нет воды и который поэтому вынужден жить у своего сына, лопнуло окончательно, и он стал звонить во все инстанции, включая редакцию «В». Больше всего его возмущают бесконечные проволочки, особенно после личного ручательства мэра города. В настоящее время ветеран вместе с соседями составляет письмо с жалобой непосредственно Президенту РФ В. Путину. Конечно, стоит признать, что работа с места давно сдвинулась и идет своим обычным неспешным чередом. Вода у ветерана через определенное время будет. В ДГХ удалось узнать, что работу по замене трубы поручено выполнить фирме “Профиль” и срок исполнения – конец октября (ну максимум к 7 ноября). Новую трубу приходится прокладывать под проезжей частью дороги, не нарушая ее покрытия, то есть бурить горизонтальный тоннель под асфальтом. 24 октября ветерану пришла официальная бумага из администрации города, где указано, что дело стоит на контроле и работа будет выполнена в ноябре текущего года.

P.S. От упоминания имени Александра Ивановича Гуляева коммунальщики, с которыми ему удалось пообщаться, только морщатся. Мол, вздорный и неуживчивый старик, все ему делают, а он недоволен. Да, его очень эмоциональная манера общения может раздражать. Но, возможно, такой и должна быть нормальная реакция ветерана-фронтовика, проработавшего всю жизнь в нашем городе, на неповоротливость сложившейся коммунальной системы. Ведь чисто теоретически поменять трубу можно было за три-четыре дня. При большом желании, естественно.

Фото Н. Склярова.

Голосуйте ногами!

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

Редакция «В» получила письмо от Валерия Александровича Чернышова, «кошатника», как он сам себя называет.

Но все по порядку. Мужчины делятся на две симпатичные категории: на тех, кто любит собак, и на тех, кто любит кошек. К нашему кошколюбу приблудился уличный кот, «здоровый, мордатый» — как раз такой, каких он любит. Жена некоторое время не понимала помоечного пристрастия мужа, пока однажды кот не заболел, и ей пришлось его лечить, а когда кота выходили, он был уже как родной.

«Ну, а песня совсем не о том», как добры и прекрасны российские женщины.

ПИСЬМО «КОШАТНИКА»

«Довелось мне покупать ошейник для кота. Взял самый дешевый — за 11 рублей. Через три дня кот его потерял — крепление там не очень удачное. Пошел покупать новый, выбрал за 15 рублей. Говорю продавщице: «Разверните, пожалуйста, я посмотрю крепление». Но не тут-то было. В ответ: «Это надо разорвать упаковку, а вдруг вы не возьмете, как я тогда продам?» И сразу пахнуло чем-то знакомым с детства. Таким рутинным…Ба, да это же социалистический образ жизни, когда фраза «покупатель всегда прав» вызывала смех…Так я и не убедил ни в чем молодую продавщицу. Пошел к заведующей. Ею оказалась милая молодая женщина, еще моложе продавщицы. Правда, на помощь ей пришла дама посолиднее. Так, они вдвоем убеждали меня, что я не прав, что я грублю…»

КЛИНИЧЕСКИЕ СЛУЧАИ

Вот мой случай. Я присмотрела заварочный чайник и пришла его покупать. Продавец не сразу обратила на меня внимание, потому что ей как раз знакомая рассказывала страшную криминальную быль, и она причитала, потрясенная: «Как так убили? Вот так взяли и ни за что убили?» У меня тоже испортилось от этого ужаса настроение, но все же я хотела уйти домой с покупкой. С горем пополам внимание продавца было завоевано, чайник мне упаковали, и тут я увидела сквозь витринное стекло серебряные кольца, такие, как мне нравятся. Я попросила показать. Продавщица пожала плечами: «Смотрите, кто вам не дает». И отошла. Я возразила: «Стекло отсвечивает, выньте планшет, пожалуйста…» Продавец скрепя сердце сделала это, но отскочила на полтора метра и прижала «серебряные россыпи» к груди. Наверное, боялась, что я вырву из планшета кольца и убегу, а чайник за 400 рублей купила просто для отвода глаз. Или «вот так возьму и ни за что» ее убью…

Прищурившись до боли, до образования мимических морщин, я приглядела хорошенькое колечко, даже два, купила их и ушла, но даже этим примерным поступком не заслужила доверия. Вслед мне она мстительно сказала: «У нас скоро будут новые прилавки, такие, что через них вы вообще ничего не увидите…» Жаль, что у меня нет хорошей привычки таскать с собой везде и всюду театральный бинокль. Представляете, она отбегает от меня с «серебряными россыпями», а я непринужденным движением достаю театральный бинокль…И все довольны. И, может быть, тогда я могла бы рассчитывать на каплю уважения.

Справедливости ради, покупатели тоже бывают разные. Одна покупательница заставила продавщицу снять с верхотуры девять дубленок, все их перемерила на своего мужа и ушла, так ничего и не купив, зато лучезарно заверив присутствующих, что теперь-то она знает, что ей нужно… Другая вынудила продавщицу развернуть 11 мальчиковых рубашек разной расцветки в надежде на то, что хотя бы одна из них понравится ее сынишке, но все было тщетно… Он вообще хотел… футбольный мяч…

Моя подруга совсем не такая. Предыдущие темные очки она покупала в Париже на Елисейских полях и, хотя давно их потеряла, запомнила процесс покупки на всю жизнь. Она примерила все симпатичные ей очки, обходя торговый зал по периметру (и к очкам, и к духам в Париже доступ свободный), а продавец смотрела на нее, как будто она была ее родная сестра, и очень переживала, что очки моей подруге вообще не идут. Вдруг француженка сорвалась с места, воскликнув: «Я знаю, что вам нужно», и через три минуты откуда-то принесла стильные очки, которые идеально подошли.

Но это все в прошлом, теперь подруга делает покупки на Московской, и вот недавно ей опять понадобились очки. Размечтавшись мерять их одни за другими, чтобы не забыть, как она выглядела в предыдущих, она начала приятный процесс. Но продавец ее тут же осадила: «Пока я не положу эти очки на их место, я вам не дам следующие». «Почему?» «Потому что очки должны быть на своем месте на витрине». «Но я хочу их примерять одни за другими, иначе я не смогу выбрать, какие мне больше подойдут!» В ответ прозвучал всё тот же аргумент. Промучившись полчаса, подруга начала качать права: «Пригласите хозяина». Спокойная и очень довольная собой, продавец позвала хозяина, который тут же велел ей выложить все понравившиеся покупательнице очки на прилавок. Она и выложила, но так, что как подруга не изгибала руку через окошко, вырезанное в стекле прилавка, ей так и не удалось коснуться очков даже кончиками пальцев…В общем, все очки продавец своему хозяину сохранила, они и по сей день находятся на своих местах. Но, как видите, случай был клинический.

Что же получается? Хозяева и директора новочеркасских магазинов, чтобы в «маленьком Париже» было не хуже, чем в большом, красиво отделывают магазины, привозят замечательный товар, который может угодить самым взыскательным вкусам, к тому же доступный по цене. А некоторые продавцы, как «унутренний враг», делают все, чтобы отбить у покупателя всякое желание не только купить этот товар, но и в дальнейшем заходить в эти магазины, пока у них не сменится хозяин. Но самое парадоксальное: первое, что делают хозяева, это стараются защитить своего сотрудника и оправдать его… «Понимаете, воруют…»

«АХ, ЗАЧЕМ Я МУЧИЛ КОШКУ…»

Получив письмо от не самого худшего человеческого и покупательского экземпляра, «В» отправили своего корреспондента в магазин (все описанные случаи происходили в магазинах на Московской, на Платовском). Когда я объяснила, зачем я здесь, «молодая продавщица» — главная участница конфликта с рвением занялась покупателями, повторив сквозь зубы и невнятно свою отповедь настойчивому кошколюбу (то, что я и так знала из письма), своей коллеге, которая была в курсе конфликта, но не участвовала в нем. Сотрудница попыталась разобраться и простодушно развернула упаковку «конфликтного» ошейника, и вдруг оказалось, что ее и не нужно было разрывать: разворачивай и смотри, сколько хочешь. Она даже удивилась: «А почему ж ты не показала?» Та с головой ушла в обслуживание покупателей.

Корреспонденту не удалось перекинуться с «молодой продавщицей» и парой слов, так она была занята. Хотя никто и не ожидал, что она последует «вредному совету» Остера: «головою в пол стучите, бейте в грудь себя руками: «Ах, зачем я мучил кошку…». Не разглядев ни тени раскаяния, я сделала вывод, что давешнее поведение — ее принципиальная позиция… Мы же все неглупые люди и понимаем, что в большинстве случаев «не могу» означает «не хочу». Второй продавец предложила: «Постойте и посмотрите, как мы обслуживаем, и вы увидите, что все довольны…» «Но «кошатник»-то ушел недовольный, еще и письмо в редакцию написал…» «Ну и пускай идет, у нас и так отбоя нет от покупателей…» Ну что тут скажешь?

И вот это «антирекламное агентство» сходу начал защищать хозяин магазина: «Продавец совершенно права. Она не имеет права распаковывать ошейники, потому что они пропитаны особым составом…» Чтобы он не пошел еще дальше в своем святом неведении, я быстренько вынула первый камень из-за пазухи: «Заводская упаковка позволяет вынуть ошейник и продемонстрировать его покупателю…» Он не стал упорствовать, но сообщил, что зарплата продавца зависит от выручки, и поэтому они борются за каждого покупателя. И тогда я вынула второй камень из-за пазухи — цитату «У нас и так нет отбоя от покупателей».

А говорят, денег не бывает слишком много. Оказывается, бывает…

Впрочем, спасибо, что мне «со своим уставом» вообще не показали на дверь «чужого монастыря» со словами: «Мой магазин, как хочу, так и строю отношения с покупателем».

ОТРЫЖКА СОЦИАЛИЗМА

А муж моей подруги говорит: «Голосуйте ногами». То есть не ходите в тот магазин, где вас непрофессионально обслужили. Потому что, если называть вещи своими именами, то это глубокий маразм, даром, что все «молодые» и «еще моложе», и «милые» (вот за это я и люблю «кошатников») — вместо того, чтобы показать покупателю товар, три тетки «лечили» его на тему, что он не прав. И вообще. Ну что такое для профессионала продать несчастный пятнадцатирублевый ремешок? Вы же продавцы? Так продавайте!

Как совершенно справедливо заметил в своем письме кошколюб, «так торговали еще при ваших бабушках, при социализме, когда не было никакой конкуренции. Откуда у таких молодых людей этот атавизм, отрыжка социализма? Пока в голове такой мусор из прошлого, о хорошей жизни нам остается только мечтать…»

КАК ТОЛЬКО ПОКУПАТЕЛЬ НЕДОВОЛЕН, ОН ТУТ ЖЕ СТАНОВИТСЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ

В соответствии с ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу» в параграфе «обязанности персонала» в главе «продавец непродовольственных товаров» прописано, что в его обязанности входит «Произвести распаковку, осмотр внешнего вида изделий, … проверку эксплуатационных свойств…»; «Производить показ товара покупателям и демонстрацию товаров в действии»; «Выяснять потребности покупателей и рекомендовать товары, которые могут удовлетворить эти потребности». Продавец непродовольственных товаров должен выполнять следующие требования: «Быть терпеливым, внимательным, предупредительным при осмотре и выборе товаров покупателями». Продавцу запрещается: «Общение на рабочем месте с родственниками и знакомыми, не связанное с торговым обслуживанием».

Весь персонал обязан знать «Закон о защите прав потребителя».

КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

я получила в управлении торговли от Натальи Михайловны ДУМЧУС:

«Если говорить о чести фирмы, на защиту которой становится владелец, то продавец, с которым встречается покупатель, это как раз и есть лицо фирмы. Продавец должен рассказать потребительские качества товара: показать его в полном объеме, объяснить, как им пользоваться. Это входит в его ОБЯЗАННОСТИ, как и этичное поведение. Правильно говорит В. Чернышов в своем письме, «покупатель всегда прав», и этот лозунг в условиях рыночной экономики становится особенно актуален. Сложно комментировать конфликт, возникший на пустом месте. В данном случае продавец не только продемонстрировала свой непрофессионализм, но еще и фирму подвела. Сложно оправдать человека, от которого требовалось просто выполнение своих должностных обязанностей.

Казалось бы, легкая профессия — продавец, на самом деле достаточно тяжелая. К профессиональным навыкам продавца относится умение общаться с людьми, а это не всем дано. Кто-то сказал: «Умение общаться — такой же товар, как мука и сахар, но я бы за него заплатил дороже всего». Но прежде всего должно быть желание общаться с людьми, а ведь они все разные.

Да, покупатель всегда прав. И наш автор письма прав вдвойне. Ведь его просьбу так легко было выполнить, но это сделано не было, вместо этого покупатель был доведен до крайности, до письма в редакцию! Мне остается только принести свои извинения покупателю. Ведь все давно известно и прописано в «Правилах торговли», и каждый профессиональный продавец знает, что при получении товар должен быть вскрыт, его не могут принимать как кота в мешке, поскольку должны удостовериться в его качестве. Поэтому в арсенале продавца не может не быть вскрытого образца.

В законах, по которым живет и работает российская торговля, не написано об обязательном профессиональном образовании продавца, да и руководителя магазина, но это только вопрос времени, сама жизнь продиктует этот пункт, потому что в условиях жесткой конкуренции непрофессиональные коллективы нежизнеспособны…»

Коллаж «В»

Прием проводит…начальник ГУВД области

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

Совсем недавно назначенный новым начальником ГУВД Ростовской области генерал-майор Алексей Белозеров 1-го ноября посетил Новочеркасск.

Основная цель поездки — знакомство с работой одного из наиболее крупных управлений внутренних дел области. Генерал Белозеров побывал в райотделах — где-то пожурил, где-то похвалил — в общем, все, как обычно. В целом, он дал нормальную оценку деятельности новочеркасских правоохранителей.

И уже после инспекционной поездки А. Белозеров провел прием граждан по личным вопросам, касающимся работы УВД города, — претензии, жалобы, предложения, просьбы. Всего на встречу с ним, проходившую в одном из кабинетов городского Дома культуры, пришло более двадцати человек. По информации, поступившей из наших источников, большинство вопросов было решено положительно.

Криминал

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

С ПРИЗНАКАМИ НАСИЛЬСТВЕННОЙ СМЕРТИ…

Так характеризуют судмедэксперты обнаруженное тело убитого человека. А пока они готовят свои заключения, милиция и прокуратура уже начинают делать первые выкладки и выстраивать предположения по факту убийства.

2-го ноября в начале десятого утра в квартиру №35 на ул. Горького, 27, на удивление всем соседям, приехала милиция — там был найден труп хозяйки — сорокалетней женщины — со «множественными резаными ранами головы и груди», как было отмечено в протоколе осмотра места преступления. Как удалось выяснить «В», одна из основных версий произошедшего, над которой работают сыщики, — убийство с целью наживы. Преступники предполагали, что в квартире хранятся большие деньги (муж покойной трудится за рубежом) и, собственно, они-то и толкнули негодяев на чудовищный криминал.

Наши источники в УВД уверяют, что убийство будет раскрыто. Есть все основания, по их словам, для таких выводов.

ФОРТОЧНИК

Практика «обноса» квартиры с проникновением через форточку окна берет свое начало из очень далекого прошлого. В свое время были даже настоящие «специалисты» этого дела, использовавшие для этого малолеток: пролезет в «хату» такой шпингалет и откроет изнутри вору дверь, а тот уже сделает все остальное. Но это время кануло в Лету. Сейчас таким промыслом занимаются разве что «трудные» подростки. 30-го октября в десять часов утра неизвестный выкрал 2 тыс. 500 рублей из квартиры дома на ул. Кирова, 44. После отработки первой информации опера уже смогли сделать нужные выводы: во-первых, проникновение в жилище было осуществлено именно через форточку, а во-вторых, сразу возникли предположения о том, кто мог совершить кражу. После чего они вместе с участковыми сумели «просчитать» преступника — им оказался шестнадцатилетний подросток.

Из России с любовью

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

В предыдущем номере нашей газеты мы рассказывали о посещении Новочеркасска делегацией из немецкого города-побратима Изерлон. Гости приезжали к нам для изучения русского языка, знакомства с городом и горожанами. Накануне завершения их визита, 28 октября, в зале учёного совета ЮРГТУ состоялась встреча немецкой делегации с новочеркасскими журналистами.

В её начале, представитель бургомистрата Изерлона, Ангелика Хорнберг передала новочеркасцам приветствие бургомистра господина Мюллера.

— Партнёрские отношения между нашими городами продолжаются уже 13 лет. Я впервые посетила Новочеркасск в 2000 году. Сейчас, три года спустя, я удивлена произошедшими в городе переменами. И если через два года я снова приеду к вам, думаю, что увижу ещё больше перемен к лучшему.

На этом «официальная» часть встречи завершилась и началось общение журналистов и немецких гостей. Вопросы были и с одной, и с другой стороны, но в основном гостей расспрашивали новочеркасцы. Вначале у изерлонцев поинтересовались, что послужило причиной их желания изучать русский язык. Ответов было много. «Для того чтобы иметь возможность чаще приезжать в Новочеркасск и поддерживать дружеские связи». «Тот, кто хочет познакомиться с жизнью другого народа, его культурой, должен изучать и его язык». «Средства массовой информации в Германии, в основном, рассказывают о событиях в Европе и США, а у нас возникает желание узнать жизнь России, познакомиться с ней поближе». «В провинции Россия не та, что в Москве и Санкт-Петербурге, поэтому мы приехали сюда, чтобы увидеть настоящую Россию». У одного из гостей, Хуго Винанда была особая причина приехать к нам. После войны он оказался в числе военнопленных в Ростове. Ему навсегда запомнилась доброта русских. В этот приезд он встретился с ростовчанином Александром Баратовым, который был пленным в Изерлоне. Бывшие военнопленные обнялись, как братья. Сегодня Хуго — 79, а Александру Ивановичу 81 год… Клаус Денингер, владелец гостиницы в Изерлоне, решил осваивать русский, чтобы общаться со своими гостями из России.

— Несмотря на то, что у членов нашей группы разный уровень знаний русского, — сказала доктор Петра Хайдер, — мы все здесь за эти дни чему-то научились. У нас были великолепные преподаватели. Я говорю это как специалист в области образования.

По словам гостей, полученные на занятиях знания, закреплялись вечером «по месту жительства». Дело в том, что большая часть немцев жила в семьях новочеркасцев. «Они заботились о нас как мама и папа, несмотря на то, что часто, по возрасту, мы были старше их. Моя «мамочка» провожала меня на занятия в университет, и встречала вечером, чтобы я не заблудилась», — сказала Петра Хайдер. Другие изерлонцы тоже наперебой рассказывали о том, чем их угощали, и как о них заботились гостеприимные новочеркасцы. По словам тех немцев, что впервые побывали у нас, то, что они увидели в России, превзошло во многом их ожидания. К счастью, — в лучшую сторону. «Мы хотим рассказать у себя в Германии о том, что мы здесь увидели хорошего, доброго, радостного, светлого. Для того чтобы у наших соотечественников тоже возникло желание приехать в Новочеркасск».

Гости заметили и многие наши проблемы, например, жизненные трудности старшего поколения россиян, сложности с чистотой и порядком на улицах. «У нас тоже есть проблемы с чистотой, — сказала Ангелика Хорнберг, — а ещё у нас трудно выполнить постановление бургомистрата, которым запрещается распитие спиртных напитков и шумное поведение в общественных местах. Кроме этого у нас запрещено кормить на улицах голубей, а у вас я это видела», — добавила фрау Хорнберг. (Голуби не приветствуются в Изерлоне, как было пояснено, по причине распространения ими карантинного заболевания — орнитоза.)

— Мы могли бы поучиться у вас воспитанию ваших детей в плане приобщения их к культуре, к занятию творчеством, — сказал Густав-Адольф Видель, — это напоминает мне Германию 50-х годов. Ваши дети хорошо воспитаны, они думают о своём будущем, они знают, к чему стремятся, чего хотят. У нас в Германии всё больше происходит американизация общества. Россия в этом смысле ещё сохраняет свою самобытность.

— В той семье, где я жил, — поддержал своего соплеменника Уве Граф, — мальчик, сын хозяйки квартиры, одевался в школу так, как будто шёл в театр. Таких учеников вы в Германии не найдёте. Его мать — очень интеллигентная, высокообразованная женщина и мне было очень интересно побеседовать с ней о немецкой культуре, литературе, музыке. У нас лишь очень немногие люди так хорошо разбираются в русской культуре. Очень жаль, что при всём этом, у вас такие большие экономические проблемы. Мы очень хотели бы, чтобы вы справились с ними, как можно быстрее.

В рамках этого визита новочеркасцы и изерлонцы договорились об обмене информацией через сотрудников своих СМИ. (У них есть газеты и городское радио.) По-прежнему будет продолжаться работа в рамках проекта «Бабушка», которую ведут верующие протестантской церкви. (Немцы собирают и направляют нам гуманитарную помощь для пожилых и одиноких людей.) На традиционный для Германии Праздник стрелков они хотят пригласить творческие коллективы из Новочеркасска. Скорее всего наша команда по водному поло будет приглашена в Изерлон. Один из гостей, Райнер Обст, оценив уровень преподавания в ЮРГТУ строительного дела, намеревается прислать сюда на учёбу своего сына. Гости выдвигали и другие варианты развития и продолжения дружественных отношений между нашими городами. В конце встречи (которая, кстати, часто прерывалась смехом и аплодисментами), всем, в очередной раз стало ясно, что у немцев и русских больше общего, чем различий.

Сегодня изерлонцы уже дома. Они делятся впечатлениями от поездки в Россию со своими друзьями, вспоминают о самом интересном из того, что видели у нас, и сердце каждого из них согревает доброта и тепло жителей гостеприимного Новочеркасска, которые всегда рады гостям, рады новым и старым друзьям.

Фото Н. Склярова.

Двадцать семь вопросов к мэру

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

— Вопросы экологии города, как они будут решаться?

— Об экологии мы помним. За последние три года проведена большая работа по реконструкции водоочистных сооружений городского водопровода. Более 20 миллионов рублей мы затратили на замену аварийных участков водопроводных сетей. Для того, чтобы из кранов в наших квартирах шла вода, качество которой было бы на европейском уровне, необходимо 20 миллионов евро. Таких денег у города нет. У нас разработана программа по защите экологии за счёт средств промышленных предприятий. До 2010 года предприятия должны потратить на экологическое оздоровление своих производств 2,4 миллиарда рублей. Выбросы в атмосферу, по данным наших экологов, сократились на 35%. Но меня настораживает тот факт, что заболеваемость детей в промышленной части города выше, чем в центральной. Городскую экологическую службу мы усилим. Получение прибыли предприятиями должно быть не за счёт здоровья людей.

— Будет ли тепло в мкр. Молодёжном этой зимой?

— Мы будем делать всё для этого. Но система теплоснабжения там устарела. Котельная НЭВЗа, которая обеспечивает Молодёжный теплом и горячей водой, не справляется с нагрузкой. Происходят большие потери тепла. Уже понятно, что центральные котельные себя не оправдывают. Наш завод «Магнит» выпускает приставные котельные, рассчитанные на отопление одного дома. В будущем году мы опробуем две такие установки. Кроме этого, есть проект для строительства крупной ТЭЦ, которая будет обогревать почти весь промышленный район. Её строительство предусматривает и замену всех теплоцентралей в районе.

Продолжение в следующем номере.

Не давите цветы на дорогах!

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

Акцию под названием «Цветок на дороге» в Новочеркасске с 25-го по 31-е октября проводила детская общественная организация «Алый парус» — при поддержке Фонда развития города.

Вопрос безопасности детей на дорогах сегодня действительно весьма актуален: число жертв ДТП среди малышей недопустимо велико. Недопустимо, потому что всегда обидно и больно, когда нелепо, неожиданно в мирное и спокойное время гибнет человек, но если умирает дитя — обидно, больно и горько вдвойне.

А нынешнее юное поколение чаще всего просто не готово противостоять опасности: они ее не чувствуют. И здесь их вины, пожалуй, нет — их попросту не приучили чувствовать эту опасность. И они перебегают улицу на «красный цвет», играют в футбол или гоняют мяч на проезжей части, бесшабашно «рассекают» на велосипедах и роликах по центру магистрали.

Большинство взрослых не обращают на это внимания, мол, и своих проблем вдосталь, а тут еще чужая детвора, которой заняться нечем, пусть себе вытворяют, что хотят. Так-то оно так, но… мало кто задумывается, что когда-нибудь отец или мать этого ребенка точно также пройдут мимо его собственного. А от риска на дорогах дети не защищены. За границей, особенно в развитых европейских странах, наших соотечественников безошибочно узнают по манере переходить дорогу: машин нет? — значит, можно рвануть и на «красный». И плевать на правила, их, все знают, выдумывают для того, чтобы нарушать. А детвора, как известно, (чего ж грешить против истин?) берет пример именно с родителей и взрослых своих кумиров. В более чем в 90 процентах ДТП с участием детей виноваты именно несовершеннолетние пешеходы…

Иногда и сами взрослые, прямо говоря, «подставляют» детей под машину. Как это случилось в конце сентября, когда вдрызг пьяная мамаша с пятилетней дочкой перебегала дорогу перед самым носом автомобиля. Девочка погибла, а мать и после этого не сумела протрезветь и что-либо внятно объяснить работникам автоинспекции.

С 1-го по 9-е ноября акция, подобная той, что прошла в Новочеркасске в конце октября, проводится в масштабах всей области. Усиливается контроль у школ и переходов, учащаются проверки транспортных средств и их водителей на следование правилам дорожного движения. И ведется разъяснительная работа. До людей пытаются достучаться: вспомните, что и ваш ребенок может вдруг оказаться на проезжей части и попасть под колеса «бешеного» авто…

За девять месяцев 2003-го года в городе произошло 231 ДТП. В результате 86 человек получили травмы; пятеро — погибли.

Только за июль и август текущего года в авариях на дорогах пострадали 6 детей, трое из них получили тяжелейшие травмы.

«Пуск прошел плавно»

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

Жители города помнят, как часто в недавнем прошлом объявленное начало отопительного сезона никак не соответствовало реальному приходу тепла в дома. В этом году отопительный сезон в Новочеркасске открылся успешно и своевременно, чего нельзя сказать о некоторых других городах Ростовской области.

О подробностях пуска и причинах, предопределивших его штатный плановый режим, мы попросили рассказать директора МУП «Тепловые сети» Д. Невеселова.

Строго в соответствии с графиком в 00 часов 15-го октября запустились котельные и подали теплоноситель в жилые дома, дошкольные и школьные учреждения, больницы и другие объекты. К 12-00 все сто процентов котельных вышли на запланированный температурный режим. Предприятие тепловых сетей к этому знаменательному моменту было полностью подготовлено. Пуск прошел плавно, без срывов и замешательства. Единственным исключением стала котельная ООО «Прибор», расположенная на Красном спуске, 26. Эту котельную передали предприятию «Тепловые сети» по суду буквально накануне пуска. Она была разукомплектована приборами, пришлось ремонтировать насосы, теплотрассу и котлы. Через двое суток эта котельная была запущена и подала тепло в жилые дома. Еще через 4 дня, заменив 50 метров изношенной теплотрассы, удалось подать тепло и в детский сад №51. Жалоб от населения на работу предприятия пока не поступило. Удалось обойтись без порывов и протечек в сетях.

Вот пример, наглядно характеризующий положение дел на предприятии. 30 октября директор провел очередное рабочее совещание, которое побило все рекорды краткости. Начальники служб и участков поочередно поднимались и докладывали, что все оборудование исправно, материалами обеспечены в достаточном количестве и вопросов у них не имеется. Разбирать производственные трудности не пришлось за неимением таковых. К 30 октября МУП «Тепловые сети» завершили оказание помощи по замене теплосетей школе № 20 в мкр. Молодежный. В течение 3-х дней заменили порядка 100 метров. Для этого пришлось вскрывать бетонные короба и укладывать новые трубы, хотя формально эта теплотрасса не принадлежит предприятию. В настоящее время ведутся работы по устранению нарушений изоляции на теплосетях и иногда оказывается помощь городу в ликвидации аварийных ситуаций. Что касается температурного режима, то температуру решено было сразу поднять на 5-8 градусов выше утвержденного графика, чтобы прогреть дома.

Вообще, в этом году подготовка к сезону прошла значительно организованнее, чем в прошлом году. По ремонту котлов и теплотрасс плановые задания были превышены. Закрыты пять аварийных котельных с переключением сетей на соседние котельные.

Фото автора.

Д. Невеселов:

«Причина успешной подготовки к отопительному сезону проста: администрация города помогла создать необходимые условия для работы, а весь сильный и хорошо подготовленный коллектив МУП «Тепловые сети» сработал очень неплохо и выполнил поставленную задачу».

Разговор получился коротким

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

30 октября в здании администрации Новочеркасска состоялся городской координационный совет по налогам.

В преамбуле мэр города А. Волков выразил недовольство плохой собираемостью налогов на землю в Новочеркасске, отмеченной на областном уровне. Ведение координационного совета было организовано по четкой и предельно лаконичной схеме: должников поочередно приглашали в зал, уточняли сумму задолженности и задавали традиционный вопрос о сроках ее погашения.

Cобравшихся руководителей заинтересованных организаций и служб — интересовала задолженность именно по налогу или арендной плате за землю. Крупнейшим неплательщиком была названа промышленная группа В. Базияна: «Актис», «Эскорт», Нефтемаш. Сам Владимир Кимович не смог присутствовать на заседании совета, будучи занят на встрече с потенциальными инвесторами. Его представитель мотивировала значительную задолженность происшедшим 20 января 2003 года незаконным отключением электроэнергии, приведшим к необратимым последствиям для новейшего оборудования. По ее словам, ущерб от отключения, по факту которого удалось добиться возбуждения уголовного дела, составил почти 3 миллиона долларов. Именно вследствие этого задолженность по всем налогам и заработной плате достигла значительного размера. Всего три предприятия задолжали 3 млн. 400 тыс. рублей аренды за землю, кроме того, 5 млн. 600 тыс. рублей недоплачено налога на имущество «Актисом» и 31 миллион рублей долга числится за «Эскортом» почти без шансов на погашение. Имеются еще и долги в Пенсионный фонд. Дата погашения так и осталась невыясненной. Все остальные вызванные неплательщики обещали исправиться либо немедленно, либо к концу года. Среди рассмотренных случаев были и явные недоразумения и случайные задержки с уплатой и сознательное уклонение. «К тем, кто не хочет платить налоги, будем принимать самые жесткие меры» — подвел резюме А. Волков. В ноябре будет проведен расширенный координационный совет по всем видам налогов.

Фото автора.

Кик-боксинг

Выпуск от 4 ноября 2003 | КомментарииПрокомментируй!

С 21 по 26 октября в Париже прошел чемпионат мира по кик-боксингу в фул-контакте.

650 боксеров боролись за чемпионские звания. За Ростовскую область выступал мастер спорта международного класса новочеркасский боксер Анатолий Носырев. Несмотря на то, что за его плечами есть и победы, и призовые места на различных мировых чемпионатах, нынешний для него был особенным, потому что ему предстояло выступать в новой для себя весовой категории — первом тяжелом весе.

Анатолий уверенно дошел до финала. В финальном поединке ему предстояло бороться с очень сильным противником — боксером из Германии. Бой был нелегким, соперник оказался равный по силам и технической подготовке. В итоге решением судей с перевесом в один голос первое место было присуждено немцу. Анатолий Носырев стал серебряным призером.

Тренируют нашего спортсмена Н.И. Штанько и отец Г.А. Носырев.

на день позже