С 1 января 2020 бесплатный проезд федеральным льготникам на внутриобластных пригородных и междугородних маршрутах предоставляться не будет. Изменения мер социальной поддержки для данной категории граждан изменятся в соответствии с Постановлением Правительства Ростовской области №425. Это коснется инвалидов, участников Великой Отечественной войны, ветеранов боевых действий, их вдов и граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие катастрофы на ЧАЭС. Право на льготный проезд на общественном транспорте по городским маршрутам сохраняется для федеральных льготников по единым социальным проездным билетам стоимостью 276 рублей, реализуемым организациями, осуществляющими выплату пенсий, (то есть почтовые предприятия города или «Сбербанк России»).