С 11 июля начался переход части льготных категорий горожан (ветеранов труда, ветеранов труда Ростовской области, тружеников тыла и реабилитированных) на социальные проездные карты. Это именные пластиковые карты, оснащённые чипом, заменяют проездные талоны и действуют на территории всей Ростовской области. Город Ростов-на-Дону стал площадкой для «пилотного» проекта по внедрению бесконтактной системы оплаты по решению губернатора Ростовской области Василия Голубева. В областной столице весь транспорт уже оборудован валидаторами – налажена бесконтактная система оплаты, с использованием специальных пластиковых карт. Льготники из Новочеркасска и других, прилегающих к Ростову-на-Дону территорий, входящих в Ростовскую агломерацию, которые часто бывают в Ростове, сталкивались с проблемами. Поступали жалобы на «горячую линию» о том, что водители городского транспорта требуют с них оплату. В связи с этим, Правительством Ростовской области было принято решение льготникам, проживающим в Ростовской агломерации, заменить проездные талоны на социальную проездную карту. В городе Новочеркасске это порядка 13500 человек. Пока в нашем городе и других городах Ростовской области нет в общественном транспорте бесконтактной системы оплаты, нет валидаторов, льготники, имеющие право бесплатного проезда, обязаны при проезде по городу предъявлять социальную проездную карту вместе с удостоверением.