В 2018 году через портал госуслуг жителям России оказано почти 56 миллионов услуг. Это на 40% больше, чем в 2017 году. Самой популярной федеральной услугой стала возможность проверки своих пенсионных накоплений на портале госуслуг. На территории страны совершено более 15,5 миллиона запросов в Пенсионный фонд России. С результатом почти в девять миллионов обращений заняла второе место услуга по регистрации автотранспорта, а на третьем месте оказалась услуга по подаче заявки на прохождение экзамена в ГИБДД, запросы на получение которой подали свыше пяти миллионов пользователей. Также популярностью пользуются услуги по оформлению паспорта гражданина России и оформление регистрации по месту пребывания или жительства.