На вопросы жителей Новочеркасска о тарифах, их изменениях, начислениях отвечают специалисты отдела ценовой политики и нормативов Администрации города. «Горячая линия» работает каждый будний день. С понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу с 8:30 до 16:30. Как правило, жители города чаще всего обращаются к специалистам за разъяснениями, касающимися тарифов на услуги жилищно-коммунальной направленности. Телефоны «горячей линии» 25-99-36 и 25-99-38.