Организация таких приёмов проходит при содействии Администрации города. На вопросы новочеркасцев отвечает не только министр, но и представители руководства города по соответствующим направлениям. На личный приём к министру пришли представители предприятий розничной торговли. Обсуждались вопросы особенностей торговли в дни проведения ярмарок на проспекте Платовском, проблемы «серой» оплаты труда и актуальность использования современных кассовых аппаратов. После личного приёма, Максим Папушенко встретился с представителями бизнес-сообщества города. Обсуждались вопросы поддержки малого и среднего предпринимательства, система предоставления государственной поддержки, создание региональной лизинговой компании, которая будет предоставлять услуги субъектам малого и среднего бизнеса на льготных условиях. Особое внимание министр уделил возможности создания на площадке ЮРГТУ(НПИ) центра оказания помощи начинающим предпринимателям в лице сегодняшних студентов. Подобный центр мог бы оказывать помощь в регистрации хозяйствующего субъекта, постановке на учёт в налоговых органах, консультации по вопросам ведения и финансирования бизнеса. Руководители различных ведомств регулярно проводят в Новочеркасске приёмы граждан по личным вопросам. Информация о приёмах, возможности записи заранее размещается в средствах массовой информации и на официальном сайте города.