Такую оценку работе региона в этом направлении дали в ходе заседания президиума Госсовета по вопросу национальной системы защиты прав потребителей. Мероприятие прошло под председательством Президента страны Владимира Путина в Великом Новгороде, в заседании принял участие губернатор Ростовской области Василий Голубев. На заседании обсуждались вопросы эффективности национальной системы защиты прав потребителей и создания стратегии госполитики в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. Достижения Ростовской области в этой сфере уже на протяжении двух лет получают высокую оценку, регион называют передовым. В разных территориях Дона на системной основе работают общественные приёмные по защите прав потребителей, функционирует специализированный сайт и телефон «горячей линии». Так, с помощью этих и не только этих инструментов в 2016 году консультации по вопросам защиты прав потребителей получили около 60 тысяч человек. Новочеркасск, в свою очередь, является одним из лучших по вопросам защиты прав потребителей в Ростовской области.