По итогам минувшего года количество таких обращений в многофукциональные центры области выросло по сравнению с 2015 годом в 1,5 раза. По информации официального сайта Правительства Ростовской области в 2016 году специалистами МФЦ было обработано 225 тысяч таких обращений. Расширяется и перечень услуг пенсионного фонда, предоставляемых в МФЦ. В 2013 году их было всего 3, в 2017 году стало уже 16. Самыми востребованными в Ростовской области остаются приём заявлений на получение сертификата на материнский (семейный) капитал, на распоряжение его средствами, услуги по получению справочных документов о размере назначенной пенсии или социальных выплат, оформление или замена СНИЛСа.