Торжественное собрание состоялось в актовом зале НИМИ. Гостями праздника стали сотрудники и клиенты Центра, представители администрации города и регионального Министерства труда и социального развития. За 20 лет услугами, которые оказывает ЦСО, воспользовались тысячи новочеркасцев. Центр предоставляет 29 социальных и 45 дополнительных социальных услуг. Это доставка продуктов, товаров бытового назначения, оплата коммунальных услуг, приобретение и доставка лекарств, уборка жилого помещения, сопровождение в лечебные учреждения и другие. Особое внимание уделяется участникам и инвалидам Великой Отечественной войны. Только за последние 5 лет постоянным надомным обслуживанием обеспечено в среднем 2300 граждан пожилого возраста и инвалидов. И делают это 227 сотрудников. В честь юбилея лучшие специалисты отделений социального обслуживания были отмечены Благодарственными письмами и почетными грамотами.