Жители города могут обратиться за разъяснением по всем вопросам тарифов и начислений за коммунальные услуги по телефонам 25-99-36 и 25-99-38. Также новочеркасцы могут задать вопросы, касающиеся трудового законодательства и социально-трудовых отношений, по телефону «горячей линии», который работает в Управлении труда и социального развития Администрации города по телефону 22-34-62.