Не смотря на то, что управляющие компании ответственны за поддержание тепла в домах новочеркасцев, в Администрации ведется ежедневный мониторинг теплоснабжения, практически по каждому дому, подчеркнул заместитель директора Департамента ЖКХ и благоустройства Евгений Савинков. Есть специалист, который работает с жителями и оперативно реагирует на их обращения. Кроме того, на постоянной основе действует «горячая линия». Круглосуточно работает телефон 00, на который можно обратиться в случае чрезвычайных ситуаций. По текущим проблемам с теплоснабжением следует звонить специалистам Департамента по телефону: 22-72-98, с 8:30 до 17:30. А также в диспетчерскую службу «Тепловых сетей» - 24-24-07.