Большое внимание депутаты Городской Думы Новочеркасска уделяют  рассмотрению обращений граждан. Ежемесячно, в соответствии с графиком, ведут приемы избирателей на своих округах и оказывают помощь населению в решении  насущных проблем. Депутаты фракции «Единая Россия»  ведут приемы жителей города и в общественной приемной партии. Так за 8 месяцев текущего года депутатами-единороссами рассмотрено 869 обращений граждан по различным вопросам. Из них 388 решено положительно, более 500 - находится на рассмотрении. Больше всего обращений поступило по вопросам жилищно- коммунального хозяйства - 308 и социальной защите населения - 172.
Возглавляет фракцию – председатель городской Думы Виктор Лучкин.