Сбербанк
-
- Сообщения: 16139
- Зарегистрирован: 18 фев 2008, 18:48
- Благодарил (а): 1642 раза
- Поблагодарили: 3228 раз
Сбербанк
Вообще меня "умиляет" отношение к клиентам в нашем сбербанке. Особенно в центральном офисе на пр. Платовский 59б №1799....
Сегодня с утра решила в банкомате снять наличку. Воспользовалась для этого банкоматом на входе в сбербанк. Делаю запрос, в ответ мне протяжные "пи-пи-пи", открывается ячейка, в которой обычно, так аккуратненько лежит требуемая сумма, а там пустота....
протяжные звуки "пи-пи-пи" начинают нервировать.... тут появляется чек, который говорит, что мне выдано 2000 рублей и счет опустел на эту же сумму. Спустя несколько минут приходит sms сообщение "мобильно банка", что эта сумма действительно снята со счета.
Захожу в сбербанк, рассказываю ситуацию старшему кассиру в окошке №9 - ни каких извинений в мой адрес, мне просто говорят:
- это сбой... В Москве посмотрят и деньги Вам вернуться...
Я соглашаюсь с таким "вразумительным" ответом и спрашиваю - а могу ли я снять наличку в кассе ( так как мне все-таки нужны деньги) и предъявляю паспорт. На что старший кассир, сказала, что не может, так как у них есть банкомат. ( Хотя мне уже очень не хотелось идти к устройству, которое питается моими деньгами)
После моего требования вызвать управляющего зала, меня подвели к окошку №2 и сказали, что сейчас я смогу снять деньги, правда потом подошел кассир и сказала, что у нее нет рублей ( бедные работники сбербанка... они только евро).
Мне пришлось все-таки еще раз воспользоваться банкоматом, правда при этом уже присутствовал кассир, который сказал, что просто так деньги мне теперь не вернут... нужно написать претензию, описать всю ситуацию, и если в банкомате, окажется излишек ( ну то есть, если я никого не обманываю) то... только тогда...
Осадок... пипец...
Самое ужасное - меня постигла мысль - а если я в другом городе решила снять всю наличку и мне вот такой винт....
Эх... не храните деньги в сберегательной кассе.
Сегодня с утра решила в банкомате снять наличку. Воспользовалась для этого банкоматом на входе в сбербанк. Делаю запрос, в ответ мне протяжные "пи-пи-пи", открывается ячейка, в которой обычно, так аккуратненько лежит требуемая сумма, а там пустота....
протяжные звуки "пи-пи-пи" начинают нервировать.... тут появляется чек, который говорит, что мне выдано 2000 рублей и счет опустел на эту же сумму. Спустя несколько минут приходит sms сообщение "мобильно банка", что эта сумма действительно снята со счета.
Захожу в сбербанк, рассказываю ситуацию старшему кассиру в окошке №9 - ни каких извинений в мой адрес, мне просто говорят:
- это сбой... В Москве посмотрят и деньги Вам вернуться...
Я соглашаюсь с таким "вразумительным" ответом и спрашиваю - а могу ли я снять наличку в кассе ( так как мне все-таки нужны деньги) и предъявляю паспорт. На что старший кассир, сказала, что не может, так как у них есть банкомат. ( Хотя мне уже очень не хотелось идти к устройству, которое питается моими деньгами)
После моего требования вызвать управляющего зала, меня подвели к окошку №2 и сказали, что сейчас я смогу снять деньги, правда потом подошел кассир и сказала, что у нее нет рублей ( бедные работники сбербанка... они только евро).
Мне пришлось все-таки еще раз воспользоваться банкоматом, правда при этом уже присутствовал кассир, который сказал, что просто так деньги мне теперь не вернут... нужно написать претензию, описать всю ситуацию, и если в банкомате, окажется излишек ( ну то есть, если я никого не обманываю) то... только тогда...
Осадок... пипец...
Самое ужасное - меня постигла мысль - а если я в другом городе решила снять всю наличку и мне вот такой винт....
Эх... не храните деньги в сберегательной кассе.
-
- Сообщения: 750
- Зарегистрирован: 14 окт 2008, 21:43
- Благодарил (а): 290 раз
- Поблагодарили: 87 раз
Re: Сбербанк
ну вообще ситуация относительно нормальная, было и у меня такое, правда, в другом банке, пишешь заявку и всё норм, долго, правда
Я имею в виду, что банкомат может у любого банка того...
Я имею в виду, что банкомат может у любого банка того...
- alex777
- Сообщения: 1387
- Зарегистрирован: 12 ноя 2007, 21:14
- Пол: мужской
- Езжу на: VW T4
- Благодарил (а): 31 раз
- Поблагодарили: 104 раза
- Контактная информация:
Re: Сбербанк
Да!? в такую ситуацию я слава богу не попадал, но тоже был косяк с банкоматом вставил карточку он её заглотнул, а потом минут 15 думал, что с ней делать,а я и отойти не могу и что делать тоже неясно в конце концов он её отдал,а на мониторе написал банкомат не работает.
-
- Сообщения: 7270
- Зарегистрирован: 26 мар 2009, 10:48
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 443 раза
- Поблагодарили: 598 раз
Re: Сбербанк
Знакомый, тоже прикол, рассказывал... Нужно было 8 тыр.. заказал в банкомате.. Телефон его отвлек, пока доставал и ответил, чудовище всосало деньги обратно. Банкомат, правда не помню чей. Волокиты было много.
- Man Of Two Worlds
- Забанен
- Сообщения: 2096
- Зарегистрирован: 05 дек 2007, 15:18
- Благодарил (а): 54 раза
- Поблагодарили: 176 раз
Re: Сбербанк
GenRen
Вот это жесть. Типа банкомат такой с искуственным интеллектом, высовывает денежку," - Возьмите пожалуйста"... через какой-то промежуток... "- Не нужны денежки? Ну и ладно." засасывает обратно. Это ещё хорошо, что банкоматы не цепляются за деньги, когда их вынимаешь..., а то были бы соревнования - попробуй отними.
А вообще, я очень хорошо знаком с хамством в сбербанке. У них наверно такая политика по отбору персонала, чем хамовитей, тем лучше.
Вот это жесть. Типа банкомат такой с искуственным интеллектом, высовывает денежку," - Возьмите пожалуйста"... через какой-то промежуток... "- Не нужны денежки? Ну и ладно." засасывает обратно. Это ещё хорошо, что банкоматы не цепляются за деньги, когда их вынимаешь..., а то были бы соревнования - попробуй отними.
А вообще, я очень хорошо знаком с хамством в сбербанке. У них наверно такая политика по отбору персонала, чем хамовитей, тем лучше.
-
- Сообщения: 750
- Зарегистрирован: 14 окт 2008, 21:43
- Благодарил (а): 290 раз
- Поблагодарили: 87 раз
Re: Сбербанк
GenRen писал(а):чудовище всосало деньги обратно
нормальное поведение банкомата, кстати
а щёлкать клювом при получении денег это хм, хм...
- leomond
- Сообщения: 19484
- Зарегистрирован: 21 май 2009, 22:12
- Пол: мужской
- Благодарил (а): 319 раз
- Поблагодарили: 1862 раза
Re: Сбербанк
Man Of Two Worlds писал(а):GenRen
Вот это жесть. Типа банкомат такой с искуственным интеллектом, высовывает денежку," - Возьмите пожалуйста"... через какой-то промежуток... "- Не нужны денежки? Ну и ладно." засасывает обратно. Это ещё хорошо, что банкоматы не цепляются за деньги, когда их вынимаешь..., а то были бы соревнования - попробуй отними.
А вообще, я очень хорошо знаком с хамством в сбербанке. У них наверно такая политика по отбору персонала, чем хамовитей, тем лучше.
Не соглашусь с вами . Сбербанк улучшается год от года и это видно невооруженным глазом.
Особенно шустро это начало происходить с приходом к руководству Г. Грефа.
Кстати недовольным деятелям рекомендую пользоваться Книгой жалоб и предложений.
В отличие от других заведений сферы услуг, там реагируют на недовольство клиента.
А техника увы , есть техника , бывают сбои. И это неприятно .
Либерализм это иудаизм для гоев (с) Шарон
-
- Сообщения: 750
- Зарегистрирован: 14 окт 2008, 21:43
- Благодарил (а): 290 раз
- Поблагодарили: 87 раз
Re: Сбербанк
а я и говорю, что так и должно быть
если бы твой друг забыл деньги, то лучше уж они всосались обратно, чем достались прохожему
если бы твой друг забыл деньги, то лучше уж они всосались обратно, чем достались прохожему
- зоя
- Сообщения: 1297
- Зарегистрирован: 09 окт 2007, 22:23
- Благодарил (а): 274 раза
- Поблагодарили: 94 раза
- Контактная информация:
Re: Сбербанк
сегодня в этом же банкомате, что на Платовской , денежки можно было снять только триста рублей десятками дефицит...
Бывают люди, которым знание латыни не мешает всё-таки быть ослами
- Volk
- Сообщения: 980
- Зарегистрирован: 16 фев 2008, 22:20
- Благодарил (а): 30 раз
- Поблагодарили: 19 раз
- Контактная информация:
Re: Сбербанк
KATERINA
если не ошибаюсь на банкоматах должы быть камеры. там помоем одна на лицо а другая где купюры выдают. там наверно было видно что деньги не выехали. пусть в банке сопоставят время якобы выдачи денег и на записи с камеры
если не ошибаюсь на банкоматах должы быть камеры. там помоем одна на лицо а другая где купюры выдают. там наверно было видно что деньги не выехали. пусть в банке сопоставят время якобы выдачи денег и на записи с камеры
Re: Сбербанк
А я вообще с нашей банковской системой и любимым государством , предпочитаю хранить деньги в банке (трехлитровой)
совершенно не воспитанное существо рода человеческого
- Focus
- Сообщения: 5381
- Зарегистрирован: 16 мар 2006, 16:45
- Пол: женский
- Семейное положение: в браке
- Езжу на: Hyundai Solaris
- Благодарил (а): 390 раз
- Поблагодарили: 221 раз
- Контактная информация:
Re: Сбербанк
KATERINA писал(а):Мне пришлось все-таки еще раз воспользоваться банкоматом, правда при этом уже присутствовал кассир, который сказал, что просто так деньги мне теперь не вернут... нужно написать претензию, описать всю ситуацию, и если в банкомате, окажется излишек ( ну то есть, если я никого не обманываю) то... только тогда...
не знаю, может уже кто-то успел написать раньше меня..
это действительно так.
купюры иногда "залипают", но их обладателем может стать клиент, который след будет снимать деньги. таким образом ясно, что никакого излишка в банкомате не будет!
рабатала в другом банке. начальники звонили клиенту, который был след., и поясняли ему ситуацию с уклоном на то, что камера (которой опять же может и не быть в банкомате!) засекла, что банкомат выдал ему больше денег.
♡
- ELENA
- Сообщения: 206
- Зарегистрирован: 16 июл 2008, 20:00
- Благодарил (а): 5 раз
- Поблагодарили: 4 раза
Re: Сбербанк
А я вообще,чтобы избежать подобных дратопий получаю зарплату наликом в кассе))))
Одна фальшивая нота может испортить и погубить всю симфонию. (с)
- Эльф
- Сообщения: 2187
- Зарегистрирован: 09 окт 2006, 23:42
- Пол: мужской
- Семейное положение: в браке
- Езжу на: Chery KIMO/Mitsubishi Carisma
- Благодарил (а): 217 раз
- Поблагодарили: 89 раз
- Контактная информация:
Re: Сбербанк
Не про сбербанк, но про банкоматы...А еще бывает что хочешь наоборот положить денежку на карточку, например оплатить кредит...банкомат её забирает, а на карточку ничего не приходит...У меня такая фигня в ВТБ, что на Ермака стряслась, и судя по тому, что на стенке висит инструкция(углядел уже потом, ибо висит скорее не рядом с банкоматом а рядом с дверью в банк) не только у меня...)))
Я не злой!Я просто не добрый!!!
Come to the Dark side.We have cookies.
http://www.maklaudov.net - страйкбольное сообщество Новочеркасска
Come to the Dark side.We have cookies.
http://www.maklaudov.net - страйкбольное сообщество Новочеркасска