Оптоволокно от "Таймер"

Как лучше подключиться к интернет в вашем районе, обсуждение тарифов и качества услуг.

Модератор: MaxP

Аватара пользователя
gretta
ООО «Таймер»
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 16:24
Пол: женский
Езжу на: Kia Cerato
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#541

Непрочитанное сообщение gretta » 27 июн 2016, 13:45

killerkey писал(а):
gretta писал(а):
killerkey писал(а):Недавно был у знакомых на Беляева, интернет-100 МБит/с(по договору), на котором невозможно было смотреть онлайн видео. У меня стоит 35МБит/с от ростелекома и у меня оно же летает. Спросил в чем, дело? Мне сказали что в поддержке ответили что проблем нет. Подключение на прямую по оптоволокну.

интересно, а где в договоре написано, какая скорость у данного абонента? 8)

точное названия тарифа не вспомню. Но четко написан тариф-100МБит/сек. И ниже логин и пароль все это могу сказать точно на одном листе в отличии от Ростелекомовских простыней.

Добавлено спустя 2 минуты 30 секунд:
gretta
Вы представитель оператора? Интересно услышать ответ от представителя.


Да, я представитель и договоры десятками каждый день через мои руки проходят. Вы путаете скорость соединения и скорость передачи.

Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды:
snark писал(а):Я не представитель Таймера, но по своему опыту могу сказать, что зачастую проблемы в скорости и/или не качественной работе инета связаны, прежде всего, с роутером. Практика показывает, что сплошь и рядом проблемы решаются банально: либо обновлением прошивки, либо уходом в WiFi на другой, свободный канал, либо заменой WiFi на провод.

:good: спасибо Вам. Но многие к сожалению этого не понимают.
Вложения
Безымянный.jpg

Аватара пользователя
killerkey
Сообщения: 2209
Зарегистрирован: 27 янв 2010, 17:59
Пол: мужской
Семейное положение: ищу пару
Благодарил (а): 184 раза
Поблагодарили: 130 раз

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#542

Непрочитанное сообщение killerkey » 27 июн 2016, 23:47

gretta писал(а):Да, я представитель и договоры десятками каждый день через мои руки проходят. Вы путаете скорость соединения и скорость передачи.
:good: спасибо Вам. Но многие к сожалению этого не понимают.

Извините, скорость соединения напрямую влияет на скорость передачи данных. Или вы взяли на поток обман абонентов по поводу их скорости доступа в сеть? Где же тогда в вашей однолистовой простынке указана реальная скорость абонентского подключения.

И так для информации.
Что же такое, скорость интернет соединения? Под скоростью интернет соединения понимают объём передаваемой информации в единицу времени. Различают входящую скорость (скорость получения) – скорость передачи данных из интернета к нам на компьютер; исходящую скорость (скорость передачи) – скорость передачи данных от нашего компьютера в интернет. Основные единицы измерения скорости интернета Базовой единицей измерения количества передаваемой информации является бит (bit). В качестве единицы времени принята секунда. Значит, скорость передачи будет измеряться бит/сек. Обычно оперируют единицами «килобит в секунду» (Кбит/сек), «мегабит в секунду» (Мбит/сек), «гигабит в секунду» (Гбит/сек)

p.s. и кто этот таинственный константин в вашей обойме?
+7(9О6)42○_12_13 {всё новое хорошо забытое старое}

Аватара пользователя
k0HcmaHmuH
ООО «Таймер»
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 11 мар 2016, 10:45
Пол: мужской
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#543

Непрочитанное сообщение k0HcmaHmuH » 28 июн 2016, 16:27

killerkey писал(а):Who are you Mr.k0HcmaHmuH? Всего два поста и уже просите данные абонента? Вас подтвердила администрация форума на возможное представление интересов данного провайдера?


Я представитель компании, с личными данными я наверное поспешил, согласен. Ну в меру своей компетентности могу ответить на все интересующие Вас вопросы.

gretta писал(а):
killerkey писал(а):Недавно был у знакомых на Беляева, интернет-100 МБит/с(по договору), на котором невозможно было смотреть онлайн видео. У меня стоит 35МБит/с от ростелекома и у меня оно же летает. Спросил в чем, дело? Мне сказали что в поддержке ответили что проблем нет. Подключение на прямую по оптоволокну.

интересно, а где в договоре написано, какая скорость у данного абонента? 8)


Тариф можно посмотреть в личном кабинете. Никто из провайдеров не прописывает тарифный план договоре, абонент может сменить его в любое время.

killerkey писал(а):
iRET писал(а):У меня 20 мб от таймера, и видео все отлично летает. И онлайн кинотеатры и ТВ.
Ну бывают периоды когда некоторые сайты тормозят - но это явно сами сайты перегружены, так как другие в это же время летают.
Изображение

Трансляция первого канала выдавала ошибку видео, на YouTube- шло с тормозами, но не сильно заметными, на kinogo- вообще без слез не взглянешь. Так что вопрос больше к провайдеру.


Не забывайте про загруженность самого ресурса. Если действительно есть какая то проблема в маршрутизации до какого либо ресурса, можно обратиться в техническую поддержку и если будет возможность мы сможем сократить или изменить маршрут для улучшения качества ресурса.

Аватара пользователя
gretta
ООО «Таймер»
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 16:24
Пол: женский
Езжу на: Kia Cerato
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 7 раз

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#544

Непрочитанное сообщение gretta » 28 июн 2016, 16:39

killerkey писал(а):
gretta писал(а):Да, я представитель и договоры десятками каждый день через мои руки проходят. Вы путаете скорость соединения и скорость передачи.
:good: спасибо Вам. Но многие к сожалению этого не понимают.

Извините, скорость соединения напрямую влияет на скорость передачи данных. Или вы взяли на поток обман абонентов по поводу их скорости доступа в сеть? Где же тогда в вашей однолистовой простынке указана реальная скорость абонентского подключения.

И так для информации.
Что же такое, скорость интернет соединения? Под скоростью интернет соединения понимают объём передаваемой информации в единицу времени. Различают входящую скорость (скорость получения) – скорость передачи данных из интернета к нам на компьютер; исходящую скорость (скорость передачи) – скорость передачи данных от нашего компьютера в интернет. Основные единицы измерения скорости интернета Базовой единицей измерения количества передаваемой информации является бит (bit). В качестве единицы времени принята секунда. Значит, скорость передачи будет измеряться бит/сек. Обычно оперируют единицами «килобит в секунду» (Кбит/сек), «мегабит в секунду» (Мбит/сек), «гигабит в секунду» (Гбит/сек)

p.s. и кто этот таинственный константин в вашей обойме?


Однолистовой простынке? Вы договор видели в глаза? Читали? Вникали?
Абоненты могут в личном кабинете, либо по заявлению в офисе ,менять тарифы...хоть каждый день. При подключении мы ставим тариф, который был указан в заявлении, это является основанием. В договоре тариф не прописывается. Если ваш знакомый хочет узнать больше о своем тарифе, добро пожаловать к нам в офис на Мацоты 32. Наши технические специалисты ему расскажут.
p.s. если k0HcmaHmuH (Начальник отдела технической поддержки группы компаний "Таймер")просит адрес, это не означает, что его надо писать на форуме. В первом (своём) посте он написал номер ТП, куда следует обращаться.

Аватара пользователя
k0HcmaHmuH
ООО «Таймер»
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 11 мар 2016, 10:45
Пол: мужской
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#545

Непрочитанное сообщение k0HcmaHmuH » 28 июн 2016, 16:41

killerkey писал(а):
gretta писал(а):Да, я представитель и договоры десятками каждый день через мои руки проходят. Вы путаете скорость соединения и скорость передачи.
:good: спасибо Вам. Но многие к сожалению этого не понимают.

Извините, скорость соединения напрямую влияет на скорость передачи данных. Или вы взяли на поток обман абонентов по поводу их скорости доступа в сеть? Где же тогда в вашей однолистовой простынке указана реальная скорость абонентского подключения.

И так для информации.
Что же такое, скорость интернет соединения? Под скоростью интернет соединения понимают объём передаваемой информации в единицу времени. Различают входящую скорость (скорость получения) – скорость передачи данных из интернета к нам на компьютер; исходящую скорость (скорость передачи) – скорость передачи данных от нашего компьютера в интернет. Основные единицы измерения скорости интернета Базовой единицей измерения количества передаваемой информации является бит (bit). В качестве единицы времени принята секунда. Значит, скорость передачи будет измеряться бит/сек. Обычно оперируют единицами «килобит в секунду» (Кбит/сек), «мегабит в секунду» (Мбит/сек), «гигабит в секунду» (Гбит/сек)

p.s. и кто этот таинственный константин в вашей обойме?


Скорость соединения у Вас 100 мб/сек так как подключаем мы utp 5e 2x2, ещё есть скорость соединения 1000 мб/сек utp 5e 4x2
Скорость передачи же ограничивается Вашим тарифным планом, в итоге имеем скорость соединения 100 мб/сек, ну на выходе при тарифном плане 30мб/сек получим 30...

Аватара пользователя
Sarry
Сообщения: 44106
Зарегистрирован: 12 мар 2006, 21:47
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Езжу на: Skoda Octavia
Благодарил (а): 10061 раз
Поблагодарили: 7966 раз
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#546

Непрочитанное сообщение Sarry » 28 июн 2016, 18:54

k0HcmaHmuH и gretta - действительно сотрудники компании Таймер, так что логин можно им слать в ЛС. Рядом с никами сделал подписи для верификации.
Утром я солнце... Ночью я лунный свет...
Давайте любить свой город.

Поищите в архивах дедушек и бабушек фотографии старого города и поделитесь видами города: gallery/upload/

Аватара пользователя
killerkey
Сообщения: 2209
Зарегистрирован: 27 янв 2010, 17:59
Пол: мужской
Семейное положение: ищу пару
Благодарил (а): 184 раза
Поблагодарили: 130 раз

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#547

Непрочитанное сообщение killerkey » 28 июн 2016, 22:13

Sarry писал(а):k0HcmaHmuH и gretta - действительно сотрудники компании Таймер, так что логин можно им слать в ЛС. Рядом с никами сделал подписи для верификации.

Спасибо. Ты внес ясности в данную тему.
+7(9О6)42○_12_13 {всё новое хорошо забытое старое}

Аватара пользователя
Фёдор
Сообщения: 17186
Зарегистрирован: 25 май 2008, 17:40
Пол: мужской
Семейное положение: свободен
Езжу на: ВАЗ 2114
Благодарил (а): 943 раза
Поблагодарили: 1664 раза
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#548

Непрочитанное сообщение Фёдор » 28 июн 2016, 22:19

Господа, а правда ли что у данного провайдера есть индульгенция на использование любых опор ВЛ для прокладки оптики и компания без проблем может в любой частный сектор зайти по опорам. Дабы не наводить тумана спрошу даже прямо на коттеджах Донского есть тех. возможность для подключений?
The Show Must Go On...

Аватара пользователя
killerkey
Сообщения: 2209
Зарегистрирован: 27 янв 2010, 17:59
Пол: мужской
Семейное положение: ищу пару
Благодарил (а): 184 раза
Поблагодарили: 130 раз

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#549

Непрочитанное сообщение killerkey » 28 июн 2016, 22:32

gretta писал(а):Однолистовой простынке? Вы договор видели в глаза? Читали? Вникали?
Абоненты могут в личном кабинете, либо по заявлению в офисе ,менять тарифы...хоть каждый день. При подключении мы ставим тариф, который был указан в заявлении, это является основанием. В договоре тариф не прописывается. Если ваш знакомый хочет узнать больше о своем тарифе, добро пожаловать к нам в офис на Мацоты 32. Наши технические специалисты ему расскажут.
p.s. если k0HcmaHmuH (Начальник отдела технической поддержки группы компаний "Таймер")просит адрес, это не означает, что его надо писать на форуме. В первом (своём) посте он написал номер ТП, куда следует обращаться.

Про однолистовую простынку- это как бы комплимент вам был, ну да ладно. Как писал несколькими постами выше, читал бегло и даже вникал(вы же его скан выложили в теме). Помните?
Вопрос сейчас заключается в другом, почему вы не пишете в договоре каким порогом вы ограничиваете скорость доступа? А при изменении скорости в личном кабинете, должна ставиться отметка, что абонент принимает условия(поправки или доп соглашение к изначально составленому договору) или нет?
Ну да ладно. на днях свяжусь с вами для детального разбора ситуации, прошу Вас Константин и Гретта по возможности предоставить контакты для связи с учетом уже прошедших обсуждений в данной теме(не собираюсь ещё раз объяснять что и как было и зачем я звоню). Ок? Контакты можно в личку.
Мою верификацию можете уточнить у Игоря.
+7(9О6)42○_12_13 {всё новое хорошо забытое старое}

Аватара пользователя
snark
Сообщения: 18093
Зарегистрирован: 20 мар 2006, 13:46
Поблагодарили: 1245 раз

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#550

Непрочитанное сообщение snark » 28 июн 2016, 22:34

killerkey писал(а):почему вы не пишете в договоре каким порогом вы ограничиваете скорость доступа?

Скорость доступа ограничивается в рамках тарифного плана, который пользователь может менять по своему разумению и поэтому тарифный план и его скорость в договор, обычно, не вносятся - это стандартная практика для большинства провайдеров.

Аватара пользователя
k0HcmaHmuH
ООО «Таймер»
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 11 мар 2016, 10:45
Пол: мужской
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#551

Непрочитанное сообщение k0HcmaHmuH » 29 июн 2016, 11:43

Фёдор писал(а):Господа, а правда ли что у данного провайдера есть индульгенция на использование любых опор ВЛ для прокладки оптики и компания без проблем может в любой частный сектор зайти по опорам. Дабы не наводить тумана спрошу даже прямо на коттеджах Донского есть тех. возможность для подключений?


Добрый день, на данный момент возможности нет, ну мы рекомендуем все равно оставлять заявки, что бы можно было анализировать дальнейшие развитие.

Аватара пользователя
Фёдор
Сообщения: 17186
Зарегистрирован: 25 май 2008, 17:40
Пол: мужской
Семейное положение: свободен
Езжу на: ВАЗ 2114
Благодарил (а): 943 раза
Поблагодарили: 1664 раза
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#552

Непрочитанное сообщение Фёдор » 29 июн 2016, 11:49

k0HcmaHmuH
У нас 100% населения (те кто проживает постоянно) желают подключится. Самые жаждущуе подключились к РТК оптикой по колодцам отвалив 80 тыр каждый... *facepalm*
The Show Must Go On...

Аватара пользователя
Acid_Rock
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 14 окт 2008, 13:13
Пол: мужской
Езжу на: VW Passat B6, BZB.
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#553

Непрочитанное сообщение Acid_Rock » 23 авг 2016, 17:27

Срочно нужен интернет на новосёловку (частный сектор). ул.Трамвайная.
На сайте заявку оставлял, ни ответа ни привета.

Аватара пользователя
killerkey
Сообщения: 2209
Зарегистрирован: 27 янв 2010, 17:59
Пол: мужской
Семейное положение: ищу пару
Благодарил (а): 184 раза
Поблагодарили: 130 раз

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#554

Непрочитанное сообщение killerkey » 23 авг 2016, 23:14

Acid_Rock писал(а):Срочно нужен интернет на новосёловку (частный сектор). ул.Трамвайная.
На сайте заявку оставлял, ни ответа ни привета.

А тут привыкли не решать вопросы, а создавать новые. Мой вопрос двух месячной давности так и не решился, но теперь и не надо. Ростелеком рулит и разруливает процесс.
+7(9О6)42○_12_13 {всё новое хорошо забытое старое}

Аватара пользователя
Acid_Rock
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 14 окт 2008, 13:13
Пол: мужской
Езжу на: VW Passat B6, BZB.
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 4 раза
Контактная информация:

Re: Оптоволокно от "Таймер"

#555

Непрочитанное сообщение Acid_Rock » 24 авг 2016, 11:25

Ростелеком отказал. Сегодня отзвонились с Таймера. В сентябре, возможно, подключат. :Yahoo!:


Вернуться в «Сети — локальные и интернет»