Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

Вас обманули, обсчитали, Вы недовольны качеством обслуживания? Или магазин удивил качеством обслуживания? Расскажите об этом
Аватара пользователя
MaxP
Админ localhost'а
Сообщения: 14174
Зарегистрирован: 28 мар 2006, 12:58
Пол: мужской
Благодарил (а): 739 раз
Поблагодарили: 1131 раз

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#16

Непрочитанное сообщение MaxP » 22 мар 2013, 11:18

Garfield писал(а):Совет всем: выбирайте технику на Яндех маркете (там довольно подробно все расписано)

Да ничего там не описано. Даже на никсе бывают ошибки в описании.
Нужно читать обзоры, смотреть официальные данные на официальном сайте...
Особенно о гарантии. Интересно, сколько ещё должны штрафовать ДНС, чтобы они ставили как минимум срок гарантии от производителя?

Понятно, что большинство не будет ссориться при покупке - можешь остаться без товара ))
Проще всего требовать соблюдения своих прав при наступлении самого гарантийного случая, с написанием соответствующей претензии.
т.+7-918-529-32-26

Системное администрирование, обслуживание (в т.ч. абонентское), ЭП (ЕГАИС, банк-клиент, отчётность), кассы: viewtopic.php?f=34&t=39382

Аватара пользователя
Йовин
Сообщения: 19038
Зарегистрирован: 03 мар 2007, 22:11
Благодарил (а): 144 раза
Поблагодарили: 1202 раза

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#17

Непрочитанное сообщение Йовин » 22 мар 2013, 11:21

MaxP писал(а): Интересно, сколько ещё должны штрафовать ДНС, чтобы они ставили как минимум срок гарантии от производителя?

когда менеджеров начнут штрафовать
Иван Факов любил поставить клизму
Тому, кто не имел приятную харизму©

Аватара пользователя
MaxP
Админ localhost'а
Сообщения: 14174
Зарегистрирован: 28 мар 2006, 12:58
Пол: мужской
Благодарил (а): 739 раз
Поблагодарили: 1131 раз

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#18

Непрочитанное сообщение MaxP » 22 мар 2013, 11:29

Йовин писал(а):когда менеджеров начнут штрафовать

А за что их штрафовать? Штрафовать их может руководство, а как смысл ему это делать, если оно заинтересовано в том, чтобы не делать то, за то подразумевается штрафовать сотрудников?

Прежде всего нужно накатать в Роспотребнагляд, желательно коллективно.
т.+7-918-529-32-26

Системное администрирование, обслуживание (в т.ч. абонентское), ЭП (ЕГАИС, банк-клиент, отчётность), кассы: viewtopic.php?f=34&t=39382

Аватара пользователя
Йовин
Сообщения: 19038
Зарегистрирован: 03 мар 2007, 22:11
Благодарил (а): 144 раза
Поблагодарили: 1202 раза

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#19

Непрочитанное сообщение Йовин » 22 мар 2013, 11:31

MaxP, они же гарантийники не заполняют
Иван Факов любил поставить клизму
Тому, кто не имел приятную харизму©

Аватара пользователя
MaxP
Админ localhost'а
Сообщения: 14174
Зарегистрирован: 28 мар 2006, 12:58
Пол: мужской
Благодарил (а): 739 раз
Поблагодарили: 1131 раз

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#20

Непрочитанное сообщение MaxP » 22 мар 2013, 11:35

И чему это мешает? У вас чек на руках.
Единственное, с чем можете столкнуться - что некоторые официальные сервисные центры производителей, которые обычно находятся при каком-нибудь магазине, могут отказать в гарантийном обслуживани.
т.+7-918-529-32-26

Системное администрирование, обслуживание (в т.ч. абонентское), ЭП (ЕГАИС, банк-клиент, отчётность), кассы: viewtopic.php?f=34&t=39382

Аватара пользователя
Garfield
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 16:28
Пол: мужской
Семейное положение: свободен
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 19 раз
Контактная информация:

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#21

Непрочитанное сообщение Garfield » 23 мар 2013, 23:26

ребят, уж кто, кто а я точно в шоке от компании ДНС ибо меня(человека уволившегося из компании в начале 2012 года) вызывают НА ДОПРОС в ФНИС по поводу дел ведомых в ДНС на тот период :D
Модерирование моих сообщений ведёт к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее

OE35
Забанен
Сообщения: 30669
Зарегистрирован: 22 окт 2011, 12:31
Благодарил (а): 3187 раз
Поблагодарили: 2447 раз

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#22

Непрочитанное сообщение OE35 » 23 мар 2013, 23:38

Garfield писал(а):ребят, уж кто, кто а я точно в шоке от компании ДНС ибо меня(человека уволившегося из компании в начале 2012 года) вызывают НА ДОПРОС в ФНИС по поводу дел ведомых в ДНС на тот период :D

"я не в курсе" - вот твой основной им правильный ответ. андестенд? :wink:
дарю эмоции. от любви до ненависти одновременно. дорого. качественно. )))

Аватара пользователя
Garfield
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 16:28
Пол: мужской
Семейное положение: свободен
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 19 раз
Контактная информация:

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#23

Непрочитанное сообщение Garfield » 23 мар 2013, 23:42

OE35
самое прикольное, что я просто кладовщик был..а в налоговой сказали - я ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО :P :twisted:
Модерирование моих сообщений ведёт к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее

OE35
Забанен
Сообщения: 30669
Зарегистрирован: 22 окт 2011, 12:31
Благодарил (а): 3187 раз
Поблагодарили: 2447 раз

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#24

Непрочитанное сообщение OE35 » 23 мар 2013, 23:49

Garfield писал(а):OE35
самое прикольное, что я просто кладовщик был..а в налоговой сказали - я ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО :P :twisted:

кладовщик - материально-ответственное лицо.
дарю эмоции. от любви до ненависти одновременно. дорого. качественно. )))

Аватара пользователя
Garfield
Сообщения: 214
Зарегистрирован: 17 фев 2012, 16:28
Пол: мужской
Семейное положение: свободен
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 19 раз
Контактная информация:

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#25

Непрочитанное сообщение Garfield » 23 мар 2013, 23:51

OE35
я знаю, но по складу моему криминала не было, даже ребята из ОБЭПа обломились то слегка с проверкой :)
это скорее всего из-за операций с роспуском и оформлением новых Юр. лиц и обособленных подразделений (от там я точно не сварщик и не знаю) :roll:
Модерирование моих сообщений ведёт к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее

Аватара пользователя
Dark_Lord
Сообщения: 66076
Зарегистрирован: 16 фев 2007, 16:09
Пол: мужской
Езжу на: Seat Altea Freetrack
Благодарил (а): 2808 раз
Поблагодарили: 5866 раз

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#26

Непрочитанное сообщение Dark_Lord » 24 мар 2013, 01:36

OE35 писал(а):кладовщик - материально-ответственное лицо.

Эт если он приказ о назначении его материально-ответственным лицом подписал.
/oo\

Аватара пользователя
MaxP
Админ localhost'а
Сообщения: 14174
Зарегистрирован: 28 мар 2006, 12:58
Пол: мужской
Благодарил (а): 739 раз
Поблагодарили: 1131 раз

Re: Жалоба на работу сотрудников магазина ДНС

#27

Непрочитанное сообщение MaxP » 25 мар 2013, 15:37

DNS понемногу исправляется.
На "пятилетние" SSD стали давать нормальную пятилетнюю гарантию.
Да и с обменом комплектующих проблем особых нет.

Но на всякий случай напомню:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Скрытый текст: Показать
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения


11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Скрытый текст: Показать
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)


Так что, по сути, менеджеры магазина часто идут навстречу, выполняя обмен товара.
т.+7-918-529-32-26

Системное администрирование, обслуживание (в т.ч. абонентское), ЭП (ЕГАИС, банк-клиент, отчётность), кассы: viewtopic.php?f=34&t=39382


Вернуться в «Книга жалоб и благодарностей»