Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

Вас обманули, обсчитали, Вы недовольны качеством обслуживания? Или магазин удивил качеством обслуживания? Расскажите об этом
Аватара пользователя
велес
Автор темы
Сообщения: 14069
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 17:10
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Благодарил (а): 392 раза
Поблагодарили: 1486 раз

Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#1

Непрочитанное сообщение велес » 03 апр 2010, 07:53

Месяц назад обнаружил на двери подъезда объявление о бесплатном подключении проводного интернета от "Орбиты''.Очень обрадовался,потому что скорость при подключении wi-fi ну просто караул,а по проводам(судя по предложенным тарифам) что-то больше похоже на настоящий интернет.Сделал заявку и ждал не обещанных 3 недели,а целый месяц.Конечно ничего не дождался,это, кстати,очень характерное отношение к клиентам у этой конторы,обратился еще раз.Мне заявили,что заявок мало,поэтому подключения не будет.Я сам распечатал объявления,понаклеил по подъездам,т.е. делаю работу продавца услуг для себя,как покупателя.Пока,конечно-тишина.Вот у меня и возник вопрос:как-бы вы отнеслись к тому,если-бы вам предложили скинуться и купить на всех мячик,что-бы играть в футбол,но при этом заявили,что мячик не ваш,а за его использование нужно еще платить деньги тому гениальному человеку,который это Вам предложил?
Хотелось бы лично убедиться, что не в деньгах счастье.

flow
Сообщения: 750
Зарегистрирован: 14 окт 2008, 21:43
Благодарил (а): 286 раз
Поблагодарили: 87 раз

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#2

Непрочитанное сообщение flow » 03 апр 2010, 08:39

велес
в арсенале ещё такие причины: "монтажу мешают бабушки", "ТСЖ против" и наверняка пытливые умы ещё что-то придумали

Аватара пользователя
велес
Автор темы
Сообщения: 14069
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 17:10
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Благодарил (а): 392 раза
Поблагодарили: 1486 раз

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#3

Непрочитанное сообщение велес » 03 апр 2010, 10:29

Эта фирма вообще отличается завидной безответственностью к данным клиентам обещаниям.Ребята хозяева своему слову-сам дал,сам назад взял.
Хотелось бы лично убедиться, что не в деньгах счастье.

Jony
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 апр 2010, 11:30
Пол: мужской
Благодарил (а): 3 раза

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#4

Непрочитанное сообщение Jony » 03 апр 2010, 11:39

И скорость, как правило, намного ниже, чем пишут в тарифах...
До нового года была отличная скорость, ничего не тормозило, все как по маслу, при этом "Орбита" сказала, что такая скорость теперь будет всегда. Понятное дело, что многие начали подключаться к ней, надеясь на такую же скорость в будущем, но как только прошли январские праздники, скорость опять урезали. Вот так они завлекают к себе клиентов...

Аватара пользователя
Nitan
Сообщения: 9693
Зарегистрирован: 08 дек 2008, 14:51
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Благодарил (а): 276 раз
Поблагодарили: 652 раза

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#5

Непрочитанное сообщение Nitan » 03 апр 2010, 11:54

Эту тему надо перенести в "Жалобную книгу".
Да, я тоже сталкивался с безответственностью и невыполнением обещаний "Орбиты". :(
"Жизнь это Театр. Люди в ней актёры".
Достойно играй свою роль!
-----------------------------------------------------
Если ты рождён без крыльев, не мешай им расти. Коко Шанель.

Аватара пользователя
велес
Автор темы
Сообщения: 14069
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 17:10
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Благодарил (а): 392 раза
Поблагодарили: 1486 раз

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#6

Непрочитанное сообщение велес » 03 апр 2010, 12:01

В прошлом году(когда "Орбита" на своем форуме еще обращала внимание на наши высказывания) нам объясняли,что технические возможности не позволяют снизить тарифы на анлим.А теперь все,наверное ,заметили,что снижение тарифа на анлим128 произошло тихо и незаметно.Возможности,похоже,позволили,или глядим в рот ЮТК?Только там все это происходит гласно с распечатками для клиентов и тому подобными вещами.Наш провайдер,в надежде что это и в этом месяце никто не заметит,оповещать о счастье анлима за 450 рублей особо не торопится.
Хотелось бы лично убедиться, что не в деньгах счастье.

Jony
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 03 апр 2010, 11:30
Пол: мужской
Благодарил (а): 3 раза

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#7

Непрочитанное сообщение Jony » 03 апр 2010, 13:50

Да и еще они рубят посты на своем форуме против них, видимо не могут ответить на вопросы своих клиентов и просто удаляют эту тему или сообщение, как будто его и не было... Те, кто это заметил, думаю существенно изменили свое мнение к Орбите...Есть люди, у которых нет больше выбора, кроме как подключиться к Орбите и они этим пользуются...Очень печально...

BlaCat
Сообщения: 76
Зарегистрирован: 01 апр 2010, 02:06
Пол: мужской
Поблагодарили: 2 раза

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#8

Непрочитанное сообщение BlaCat » 03 апр 2010, 16:18

450р это какая скорость?
на ютк 256 кб/с аж интересно сравнить
П.С. сидю на РОМК ^^ (ЮТК) вроде неплохо, но в "час пик" происходит снижение до... короче в 4-8 раз

Аватара пользователя
велес
Автор темы
Сообщения: 14069
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 17:10
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Благодарил (а): 392 раза
Поблагодарили: 1486 раз

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#9

Непрочитанное сообщение велес » 03 апр 2010, 18:09

450р - это анлим 128.А реально,как объясняет провайдер,до 128кб/сек.Скорость скачивания 15-16кб.Понятное дело,что при такой скорости загрузка происходит 1мб в минуту.Онлайн смотреть невозможно ничего,либо жди пол-часа роли в 30 мб.
Хотелось бы лично убедиться, что не в деньгах счастье.

oktb
Сообщения: 1783
Зарегистрирован: 18 апр 2006, 18:18
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 137 раз
Контактная информация:

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#10

Непрочитанное сообщение oktb » 06 апр 2010, 09:51

Добрый день!
1. По поводу "бабушки не дают", ТСЖ против и т.д. и т.п. - Ответьте на простой вопрос: Если Кто-то начинает сверлить, тянуть провода в Вашей частной квартире без Вашего согласия, Вы просто промолчите и предложите свою помощь или все же спросите на какой основании и кто Вам разрешил? Думаю, что спросите. Вот именно поэтому мы и не строим дома в которых ТСЖ (читай коллектив собственников) против наших работ. Как ни странно, но на собрания жильцов на которых (собраниях) решается вопрос подключать или не подключать дом приходят только пожилые люди, а те кому реально необходим Интернет почему то игнорируют такие собрания...Кажется на этот вопрос ответил.
2. Про цены и "тихое" снижение тарифов. Да действительно не было тех. возможности снизить тарифы до 01.01.2010г.
Но с 01.01.2010г. тарифы были значительно снижены и в данный момент времени цены ниже чем на ЮТК. Мы публично объявили о снижении цен за 2 (две) недели до 01.01.2010г. на нашем сайте. Достаточно было просто зайти на сайт и прочитать.
3. 450 руб - Безлимитный 128 для абонентов использующих WiFi соединение, которое по сути своей технологии очень сильно ограниченно в своих возможностях. Для оптоволоконного присоединения есть тарифы 1256кб -1000руб, 768кбит - 700р., 256 кБит - 500р. и "по трафику" - цены от 0,1руб/Мбайт.
С 1-го июля 2012г. вводятся новые тарифные планы и изменяются условия рекламных акций.
Ознакомиться с изменениями Вы можете здесь:
http://novochek.net/f1-oficialnaya-info ... #post62926

flow
Сообщения: 750
Зарегистрирован: 14 окт 2008, 21:43
Благодарил (а): 286 раз
Поблагодарили: 87 раз

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#11

Непрочитанное сообщение flow » 06 апр 2010, 10:01

oktb писал(а):на собрания жильцов

их не было

Аватара пользователя
Nitan
Сообщения: 9693
Зарегистрирован: 08 дек 2008, 14:51
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Благодарил (а): 276 раз
Поблагодарили: 652 раза

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#12

Непрочитанное сообщение Nitan » 06 апр 2010, 11:30

oktb писал(а):Вот именно поэтому мы и не строим дома в которых ТСЖ (читай коллектив собственников) против наших работ.

:ROFL:
Вы, оказывается, строители, а не провайдеры? :shock:
Строительную лицензию где Вашу посмотреть можно?
И план Ваших сетей? Согласованный....
"Жизнь это Театр. Люди в ней актёры".
Достойно играй свою роль!
-----------------------------------------------------
Если ты рождён без крыльев, не мешай им расти. Коко Шанель.

Аватара пользователя
Sarry
Сообщения: 42061
Зарегистрирован: 12 мар 2006, 21:47
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Езжу на: Skoda Octavia
Благодарил (а): 8177 раз
Поблагодарили: 6235 раз
Контактная информация:

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#13

Непрочитанное сообщение Sarry » 06 апр 2010, 11:44

Nitan
Когда начинаются придирки - это отсутствие аргументов? Ну ошибся человек, задумался, слово не то написал
Утром я солнце... Ночью я лунный свет...
Давайте любить свой город.

Поищите в архивах дедушек и бабушек фотографии старого города и поделитесь видами города: gallery/upload/

oktb
Сообщения: 1783
Зарегистрирован: 18 апр 2006, 18:18
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 137 раз
Контактная информация:

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#14

Непрочитанное сообщение oktb » 06 апр 2010, 11:59

Nitan писал(а):
Вы, оказывается, строители, а не провайдеры? :shock:
Без комментариев.
Nitan писал(а): Строительную лицензию где Вашу посмотреть можно?
И план Ваших сетей? Согласованный....
Разберитесь для начала для кого нужны лицензии, а для кого они не нужны. И еще, строительным организациям не нужно теперь получать лицензии, им необходимо вступить в СРО.
С 1-го июля 2012г. вводятся новые тарифные планы и изменяются условия рекламных акций.
Ознакомиться с изменениями Вы можете здесь:
http://novochek.net/f1-oficialnaya-info ... #post62926

Аватара пользователя
Nitan
Сообщения: 9693
Зарегистрирован: 08 дек 2008, 14:51
Пол: мужской
Семейное положение: в браке
Благодарил (а): 276 раз
Поблагодарили: 652 раза

Re: Провайдер ОАО ОКТБ "Орбита"

#15

Непрочитанное сообщение Nitan » 06 апр 2010, 15:04

Sarry
Свои посты можно не перечитывать и не править. "Виноват" не тот кто ерунду написал, а кто заметил. Я правильно понял? Честно поставил вначале смайлик :ROFL:
ЮТК - душит тарифами и плохим качеством. Казалось бы, другой провайдер - расти, развивайся и люди к тебе потянуться. Ан нет! Почему?
Форумчане на этот вопрос дали свою версию событий. Я - тоже.
oktb
Nitan писал(а):план Ваших сетей? Согласованный....
можно увидеть?
на карте города зоны покрытия wi-fi, дома где есть оптика можно увидеть?
А где можно посмотреть уже данные вам разрешения собраний жильцов (ТСЖ и т.п.) и сравнить с этой картой?
Что бы были действительно аргументы, а не слова.
Что бы отделить зерна от плевел, так сказать.
"Жизнь это Театр. Люди в ней актёры".
Достойно играй свою роль!
-----------------------------------------------------
Если ты рождён без крыльев, не мешай им расти. Коко Шанель.


Вернуться в «Книга жалоб и благодарностей»