Осторожно, мошенники в Сбербанке!

[lelya]

Не удивлюсь, если их сам Сбербанк и рассылает, иначе откуда у мошенников координаты держателей карт?

Моей бабушке периодически приходят подобные смс- то карта заблокирована, то деньги списаны, а карты у нее никогда не было!

[Conqwest]

хочу получать смс о блокировании своей яхты в Гибралтаре

[sunrise]

яхтой бОльше?

[Conqwest]

это на тему "опять в париж захотелось"

[Дионис]

Источник цитаты Так понимаю, это мошенническое сообщение от Сбербанка. Не удивлюсь, если их сам Сбербанк и рассылает, иначе откуда у мошенников координаты держателей карт?

В приложении "Мобильный банк" обнаружена брешь - куча левых приложений ведущих статистику и учёт ...
Ну и не исключаем наличие вирусов

http://www.mobilebanking-sberbank.ru/blog/virusy_mobilnogo_banka_kak_kradut_dengi/2013-11-04-159
https://dsec.ru/news/press-about-us/security_of_mobile_banking_applications/

[Obi Van]

Давным давно известный факт: если используется мобильный банк-клиент, то будьте добры озаботиться антивирусной безопасностью на вашем гаджете. Есть некие базовые принципы безопасности при работе с такими приложениями, которые желательно исполнять. В статьях кстати многое освещено.

[Мирина9]

Отправлено: 31 июл 2017, 11:40
От: Мирина9
Получатель: Sarry

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, получить совет- какие действия мне предпринять? и опубликуйте, пожалуйста эт мое сообщение для того, чтобы я смогла связаться с теми, кто пострадал от мошенничества и предупредить тех, кого еще эта проблема не коснулась. Пользуюсь пенсионной картой на протяжении уже 6 лет, прошла 2 ее перевыпуска,подключен Моб. банк, НЕТ подключения ни КОПИЛКИ, ни АВТОПЛАТЕЖА и с первыми двумя картами не было никаких проблем,а вот с третьей.....
Суть проблемы:16 июля 2017 года в отделении Сбербанка я получила перевыпущенную 3-ю (по сроку)пенсионную карту МАэстро Сбербанка, девушка- менеджер банка подвела меня к банкомату и попросила ввести пин-код. Я проделала эту операцию,она сказала : "Все в порядке, мы активировали Вашу карту". А с 19 июля у меня несанкционированно было списано сначала 10 рублей, в тот же день еще 298 рублей ( оповещений Моб. банка не было никаких!!!ни о списании денег, ни о входе в Сбербанк-онлайн постороннего лица!), в связи с личными обстоятельствами сразу я не обратилась в отделение банка, подумала: какое-то недоразумение, улажу позже.Время затянулось до 27 июля: вечером 27.07. пришло СМС-оповещение о зачислении 75 рублей -это была компенсация за ЖКУ и я обнаружил, что баланс карты намного уменьшился. Сразу же я вошла в Сб-онлайн и .. глазам не поверила: списание аналогичной суммы в 298 рублей продолжилось 24 июля-дважды и 27 июля. Всего оказалось списанным ( повторю: БЕЗ оповещения Моб. банка!!!) 1 202 рубля. ПОЛУЧАТЕЛЬ платежей RUS MOBIKOM KAVKAZ KRASNODAR , RUS MOBIKOM KAVKAZ MOSKOW. Я тотчас же перевела оставшиеся деньги на мой счет Пенсионный ПЛЮС, тем самым ОБНУЛИВ карточный счет. 28 июля, в пятницу, я обратилась в отделение с этой проблемой, у меня приняли заявление,В то время. как я находилась в отделении, я получаю СМС с текстом:"MAES1342 28.07. 05:30 (!!!) ОТКАЗ ( недостаточно средств) оплата услуг 298 р MEGAFON KAVKAZ"..... Тут же я показываю менеджеру банка это СМС, она его читает, произносит: БЕЗОБРАЗИЕ!!! а уже в субботу, 29-го из головного офиса Сббанка мне позвонила девушка с ангельским голоском, расспросила- какой у меня телефон, как я пользуюсь Личным кабинетом, какие функции подключены, выяснилось, что я все делаю правильно - и стала извиняться за причиненные неудобства( ???!!!), пообещав разобраться, через 2 часа я получила отказ в требовании возместить эту сумму 1 202 рубля. Мотивация : мною, якобы были отправлены СМС 19, 24,и 27 июля на номер 900 на оплату услуг по номерам телефонов оператора Мегафон. Оговорюсь: мой мобильный банк подключен на МТС,. Я вынудила ее перечислить эти номера телефонов , их оказалось 5, я стала звонить по ним, по 4-м из них я так и не дозвонилась : телефон выключен или находится вне зоны...., а вот по 5-му мне ответила женщина, она тоже пенсионерка,голос ее был сначала удивленный, потом- сочувствующий, живет в Родионо-Несветайске. Выяснилось, что тратит она на телефон 100 рублей в месяц и никаких "сюрпризных" пополнений счета у нее ни на 298 , ни на 10 рублей не было!Она меня заверила, что готова оказать мне помощь со своей стороны и подтвердить, что денег она не получала. После разговора с этой женщиной- а я ей поверила!- я начала подозревать, что и остальные абоненты Мегафона не получили никаких пополнений счета.И ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДУМАТЬ О СБЕРБАНКЕ??!!Я пока не узнавала: смогу ли я получить детализацию СМС в офисе МТС, на днях заеду к ним.Пока поняла одно:денег мне не вернут в Сбербанке и я знаю, что такая нелепость (мошенничество) произошла в нашем городе не только со мной:то соседка по двору сказала, что в июле с ней то же самое случилось, но она сразу же заблокировала карту и написала заявление на Платовском о возмещении точно такой же суммы в 298 рублей! Заявление ее было удовлетворено спустя 3 дня.С уважением и надеждой на содействие- Ирина.
Это - публикация моего сообщения для Sarry от 31 июля. Я продолжала писать онлайн-заявления в Сбербанк 29, 30 и 31 июля. В последнем написала, что по всем признакам это - утечка в самом банке , разбираться в этой ситуации- прерогатива службы безопасности банка. Что вы думаете? 1-го на мою( ЗАБЛОКИРОВАННУЮ!!! уже) , карту посыпались деньги- СМС с текстом:"поправка по счету.298 рублей - 4 штуки и 1 сообщение -10 рублей, отправитель MEGAFON- KAVKAZ." Окончательный баланс в результате возвратов составил 1 202 рубля. 2-го я с паспортом посетила мой офисцо на Московской 67 -а и сняла всю сумму. Надо сказать, что у оператора при моем появлении было совершенно "перевернутое " и каменное лицо, я ничего ей не говорила, но она меня узнала ( другая была при написании заявления 27-го июля!) и выдавала мне паспорт с вложенными деньгами со словами :"Они бы никуда не делись, мы бы их перечислили на Вашу новую карту" . В ответ я сказала лишь "Как знать, учитывая предыдущую эпопею....". Для меня все стало понятно с этим банком, когда моя соседка (которой возместили 298 рублей (см. по тексту выше)сегодня позвонила мне и сообщила. что снова у нее сняли деньги дважды по 298 рублей!!!! С ЗАСТРАХОВАННОЙ ( 790 руб. за страхование карты она заплатила при выдаче новой карты после блокировки старой, когда менеджер ее убедила, что "теперь-то с вашими деньгами ничего не случится!!!" В общем, за эти дни, с 27-го по 3 августа я познакомилась с "новым выражением лица Сбербанка"-многие люди уже мне говорили о "таянии " денег на картах, но, будучи уверенными в хорошей репутации Сбера, предполагали свое некорректное какое-то действие.....Теперь , когда я слышу слоган Сбербанка " Быстро, точно, безопасно", меня охватывает гомерический хохот. Уйду я от них. P.S. Новая карта ( с новым номером и новым пин-кодом) в офисе еще не получена , но меня одолевают сомнения-стоит ли получать ее вообще, может, по-старинке, ежемесячно снимать с Пенсионного Плюс пенсию, а для покупок карту завести любую. Например Росгосстраха, там есть кеш-бэк( не бонусы СПАСИБО от Сбербанка), хочу протестировать еще Бин-Банк не для карты, а открыть дебетовый счет.. . У кого-то есть мысли на этот счет? Пишите, пожалуйста , в личку Мирина 9.Всем- удачи и хороших дней!

[sunrise]

Источник цитаты но, будучи уверенными в хорошей репутации Сбера

да ведь подобных историй миллионы, пора забыть об "уверенности в хорошей репутации"

[Остап Бендер]

я б поленился всё это писать в таком количестве. Что движет людьми на написание таких текстов?

[sunrise]

Источник цитаты Что движет людьми на написание таких текстов?

недавно в интернете
впервые случившаяся ситуация
вера, что подскажут решение

[Дионис]

А была ли переписка с Сарри?
Меня одолевают сомнения - человек знает кучу тонкостей и тут же расписывается в беспомощности.
Так же нет опровержения информации о наличия вируса на телефоне.

[Остап Бендер]

Источник цитаты Меня одолевают сомнения - человек знает кучу тонкостей и тут же расписывается в беспомощности.Так же нет опровержения информации о наличия вируса на телефоне.

История мутная, но сберу эта писанина никак не повредит. Кому какая разница что на дальнем востоке пукнул суслик?

[Дионис]

Сберу нет , но вот предложение пост учатся в личку ... не последует ли в ответ предложение - перейти по ссылке и посмотреть ... Или просто предложение открыть счёт в другом банке?

[sunrise]

да не гоните
человек по всей видимости не так часто в сети, поэтому написал много и сбивчиво
причина этих уводов денег известна - вирус на анроидах
не забывайте ставить антивир
сбер нехотя, но все же деньги возвращает
и конечно это ему вообще никак не повредит

[Дионис]

Осторожность не помешает