Система «Ваш контроль» позволит гражданам оценить качество оказания государственных услуг

7 сентября 2017
Новости нашего партнера - Авторадио-Новочеркасск

Речь идёт об услугах Пенсионного фонда России, предоставление которых организуется в клиентских службах и в многофункциональных центрах. Общая оценка качества услуг ПФР складывается из пяти параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю. Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в МФЦ. Более 16 тысяч жителей Ростовской области в 2017 году оценили услуги ПФР через эту систему. Средняя оценка работы сотрудников учреждений ПФР в Донском регионе составила – 4,88 из 5 возможных баллов, а доля граждан, удовлетворенных качеством предоставления госуслуг – 97,6 %. Всего в 2017 году пользователи системы в нашем регионе поставили более 30 тысяч оценок услугам, которые были оказаны территориальными органами ПФР в Ростовской области.

Фото: admobninsk.ru

Комментарии

Самые интересные новости Другие популярные новости